কৃত্ৰিম বুদ্ধিমত্তা অপাৰেটিং চিষ্টেমএআইঅ'এছ ব্যৱসায়
প্ৰত্যাহাৰ আৰু সমাপ্তিৰ তথ্য
সংস্কৰণ: ২০২৬-০৯-০১-v২
1. ই কাৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য?
এই তথ্য পত্ৰখন AIOS ব্যৱসায়িক সেৱাৰ বাবে গ্ৰাহক হিচাপে কাম কৰা প্ৰাকৃতিক ব্যক্তিৰ অনুপস্থিত চুক্তিৰ ক্ষেত্ৰত প্ৰযোজ্য। গ্ৰাহক বাতিলৰ নিয়মসমূহ কেৱল ব্যৱসায় হিচাপে বা পেছাদাৰী কাৰ্য্যকলাপৰ পৰিসৰত কাম কৰা গ্ৰাহকৰ ক্ষেত্ৰতহে প্ৰযোজ্য, যদিহে ইয়াক বাধ্যতামূলক আইন বা পৃথক চুক্তিৰ দ্বাৰা প্ৰয়োজনীয় হয়।
ব্যৱহাৰকাৰীৰ অভ্যাসগত বাসস্থানৰ দেশৰ বাধ্যতামূলক গ্ৰাহক সুৰক্ষা নিয়ম, যিবোৰৰ পৰা চুক্তিৰ দ্বাৰা বিচ্যুত হ'ব নোৱাৰে, ইয়াৰ পৰা পৃথক যিকোনো সাধাৰণ চুক্তিবদ্ধ দফাতকৈ অগ্ৰাধিকাৰ লাভ কৰে।
2. হাংগেৰী আৰু ইউৰোপীয় ইউনিয়নৰ বিধি
অনুপস্থিত গ্ৰাহকৰ মাজত কৰা চুক্তিৰ ক্ষেত্ৰত, সাধাৰণ নিয়ম হিচাপে কাৰণ নোহোৱাকৈ বা – সেৱাৰ প্ৰকৃতিৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰি – পৰিৱেশন আৰম্ভ হোৱাৰ লগে লগে ১৪ দিনৰ প্ৰত্যাহাৰৰ অধিকাৰ আছে, আইনৰ দ্বাৰা সংজ্ঞায়িত গোচৰৰ বাহিৰে।
সেৱাৰ ক্ষেত্ৰত, সাধাৰণতে চুক্তি সমাপ্ত হোৱাৰ তাৰিখৰ পৰা সময়সীমা গণনা কৰা হয়।
যদি গ্ৰাহকে বিশেষভাৱে অনুৰোধ কৰে যে সেৱাৰ পৰিৱেশন প্ৰত্যাহাৰ/সমাপ্তকৰণ সময়সীমা শেষ হোৱাৰ আগতে আৰম্ভ হয়, চিস্টেমে ইয়াক এটা পৃথক, পৰীক্ষাযোগ্য বিবৃতি হিচাপে লিপিবদ্ধ কৰিব লাগিব। যদিহে গ্ৰাহকে প্ৰদৰ্শন আৰম্ভ হোৱাৰ পিছত আইনগতভাৱে বাতিল কৰে, তেন্তে প্ৰকৃততে সম্পন্ন কৰা সেৱাৰ সমানুপাতিক মাচুল বাধ্যতামূলক আইন অনুসৰি নিষ্পত্তি কৰিব পাৰি।
3. অনলাইন "চুক্তিৰ পৰা আঁতৰি যাওক" কাৰ্য্য
প্ৰত্যাহাৰৰ সময়ছোৱাত, AIOS বিজনেছে "চুক্তিৰ পৰা প্ৰত্যাহাৰ" কাৰ্য্য ব্যৱহাৰকাৰীৰ বাবে স্পষ্টভাৱে আৰু অবিৰতভাৱে উপলব্ধ কৰে।
অনলাইন ঘোষণাই অন্ততঃ নিম্নলিখিত তথ্যৰ অনুৰোধ কৰে: গ্ৰাহকৰ নাম; বাতিলৰ দ্বাৰা প্ৰভাৱিত চুক্তি বা চাবস্ক্ৰিপচনৰ চিনাক্তকৰণ তথ্য; ইলেক্ট্ৰনিক যোগাযোগ যাৰ ওপৰত গ্ৰাহকে বাতিলৰ নিশ্চিতকৰণৰ অনুৰোধ কৰে।
চূড়ান্ত প্ৰেৰণৰ আগতে, চিস্টেমে এটা স্পষ্ট "বাতিল নিশ্চিতকৰণ" কাৰ্য্য প্ৰদান কৰে।
প্ৰেৰণ কৰাৰ পিছত, AIOS বিজনেছে অযথা বিলম্ব নকৰাকৈ এটা টেকসই ডাটা মাধ্যমত ৰচিদৰ স্বীকৃতি প্ৰেৰণ কৰিব। নিশ্চিতকৰণত অন্ততঃ প্ৰত্যাহাৰ/সমাপ্তকৰণ বিবৃতিৰ বিষয়বস্তু, লাভৰ তাৰিখ আৰু সঠিক সময়, গোচৰ চিনাক্তকৰ্তা, পৰৱৰ্তী পদক্ষেপ আৰু প্ৰযোজ্য ধন ঘূৰাই দিয়াৰ তথ্য থাকিব লাগিব।
4. বাতিল কৰাৰ ক্ষেত্ৰত একাউণ্ট বন্ধ কৰা
যদি উলিওৱা বা সমাপ্তি বৈধ হয়, AIOS ব্যৱসায়ে প্ৰাসংগিক পেইড সেৱালৈ অভিগম বন্ধ বা নিষিদ্ধ কৰিব; ডিজিটেল সেৱাৰ অধিক ব্যৱহাৰত বাধা দিব পাৰে; ব্যৱহাৰকাৰীৰ অনুৰোধত সম্পূৰ্ণ AIOS একাউণ্টৰ সমাপ্তি আৰম্ভ কৰে; মচি পেলোৱাৰ আগতে - য'ত প্ৰয়োজন হয় - ই ঘূৰাই দিব পৰা বিষয়বস্তু এক্সট্ৰেক্ট কৰাৰ সুযোগ প্ৰদান কৰে; আৰু কেৱল সেই তথ্যহে ৰাখে যিবোৰ প্ৰয়োজনীয় সময়ৰ বাবে ৰাখিব লাগিব।
একাউণ্টটো মচি পেলোৱাটো চুক্তি প্ৰত্যাহাৰ বা বন্ধ কৰাৰ পিছতো থকা বাধ্যতামূলক গ্ৰাহকৰ অধিকাৰ বন্ধ কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰিব নোৱাৰি।
5. ধন ঘূৰাই দিয়া
আইনী বাতিলৰ ক্ষেত্ৰত, প্ৰযোজ্য আইন অনুসৰি সময়সীমাৰ ভিতৰত পৰিশোধ কৰিবলগীয়া ধন পৰিশোধ কৰিব লাগিব। হাংগেৰীৰ গ্ৰাহক বিধি অনুসৰি ব্যৱসায়টোৱে সাধাৰণ নিয়ম হিচাপে প্ৰত্যাহাৰৰ বিষয়ে জানিব পাৰিব বুলি আশা কৰা হৈছিল ১৪ দিনৰ ভিতৰত এ ধন ঘূৰাই দিয়াটো সম্পূৰ্ণ কৰে।
সাধাৰণ নিয়ম অনুসৰি, ধন ঘূৰাই দিয়া হয় মূল পেমেণ্ট পদ্ধতিৰ দৰেই, যদিহে গ্ৰাহকে বিশেষভাৱে বেলেগ পদ্ধতিত সন্মতি নিদিয়ে আৰু ইয়াৰ ফলত অতিৰিক্ত খৰচ নহয়।
AIOS Business এ এটা সাধাৰণ "কোনো ধন ঘূৰাই দিয়া নহয়" দফা ব্যৱহাৰ কৰিব নোৱাৰিব যিয়ে ধন ঘূৰাই দিয়াৰ বাধ্যতামূলক গ্ৰাহকৰ অধিকাৰ বাদ দিব।
6. ডিজিটেল সেৱা আৰু ব্যৱহাৰকাৰীৰ বিষয়বস্তু
বন্ধ কৰাৰ ক্ষেত্ৰত, সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে আইনৰ অনুমতি অনুসৰি ডিজিটেল বিষয়বস্তু বা ডিজিটেল সেৱাৰ অধিক ব্যৱহাৰ বন্ধ কৰিব পাৰে, অভিগম বা ব্যৱহাৰকাৰী একাউণ্ট বন্ধ কৰাকে ধৰি।
ব্যৱহাৰকাৰীৰ বিষয়বস্তু, ব্যক্তিগত তথ্য আৰু অব্যক্তিগত বিষয়বস্তু প্ৰযোজ্য তথ্য সুৰক্ষা আৰু গ্ৰাহক সুৰক্ষা নিয়ম অনুসৰি পৰিচালনা কৰা হয়।
7. দেশ-নিৰ্দিষ্ট নিয়ম
ব্যৱস্থাটোৱে পঞ্জীয়নৰ সময়ত ৰেকৰ্ড কৰা গ্ৰাহকৰ দেশ/অভ্যাসগত বাসস্থান আৰু প্ৰয়োজন সাপেক্ষে অঞ্চল, ৰাজ্য বা প্ৰদেশৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি স্থানীয় বাধ্যতামূলক পৰিপূৰক পূৰণ কৰে।
দেশৰ মডিউলে অন্যান্য বিষয়ৰ লগতে প্ৰত্যাহাৰ/সমাপ্ত কৰাৰ সময়সীমা, অধিকাৰ ব্যৱহাৰ কৰাৰ পদ্ধতি, ব্যতিক্ৰম, ধন ঘূৰাই দিয়াৰ সময়সীমা, বাধ্যতামূলক স্থানীয় অভিযোগ বা বিবাদ নিষ্পত্তিৰ তথ্য আৰু যিকোনো অতিৰিক্ত ৰাজ্য/প্ৰদেশিক অধিকাৰ সংজ্ঞায়িত কৰে।
প্ৰাসংগিক তথ্য সদায় নিৰ্বাচিত ভাষাত ব্যৱহাৰকাৰী আন্তঃপৃষ্ঠত প্ৰদৰ্শন কৰিব লাগিব, কিন্তু অনুবাদে বাধ্যতামূলক অধিকাৰৰ বিষয়বস্তু সলনি কৰিব নোৱাৰে।
8. যোগাযোগ আৰু সঁহাৰিৰ সময়সীমা
অপ্ট-আউট কাৰ্য্যৰ উপৰিও, গ্ৰাহকে আইনৰ দ্বাৰা অনুমোদিত অন্যান্য স্পষ্ট বক্তব্যৰ সৈতেও নিজৰ অধিকাৰ ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে।
গ্ৰাহক সেৱাৰ ইমেইল ঠিকনা:
support@aios-business.com
প্ৰাথমিক ৱেব যোগাযোগ:
যোগাযোগ / বাৰ্তা প্ৰেৰণ ফৰ্ম।
AIOS Business বাণিজ্যিক গ্ৰাহক সেৱাৰ লিখিত অনুৰোধক ৩০ দিনৰ ভিতৰতে লিখিত, গুৰুত্বপূৰ্ণ আৰু প্ৰমাণিত ৰূপে উত্তৰ দিব আৰু উত্তৰৰ জনসমক্ষে কৰা ব্যৱস্থা গ্ৰহণ কৰিব। যদি এই অনুৰোধটো লিখিত গ্ৰাহক সমস্যাৰ সমৰ্থক বুলি গণ্য হয়, তেন্তে উত্তৰ দিবলৈ গ্ৰাহক সুৰক্ষা সংক্রান্ত ১৯৯৭ চনৰ CLV. আইনৰ ১৭/A. (§ ৬) অনুচ্ছেদ ব্যৱহাৰ কৰা হ’ব; অভিযোগ উত্থাপন কৰা মতামতক কাৰণ প্ৰদান কৰিব লাগিব। ব্যৱস্থাপনাই ব্যৱহাৰকাৰীৰ পঞ্জীয়িত দেশ আৰু – য'ত প্ৰয়োজন – অঞ্চল, ৰাজ্য বা প্ৰদেশৰ আধাৰত বাধ্যতামূলক স্থানীয় উত্তৰ বিশ্ৰাম নিৰ্ধাৰণ কৰিব, ভাষাগত, প্ৰমাণীকৰণ, ৰেকৰ্ডিং, যুক্তি আৰু আইনি উপায়ৰ প্ৰয়োজনীয়তাসমূহক অধিকাৰিত কৰে। যদি পঞ্জীয়িত দেশ বা গ্ৰাহকৰ বাস্তৱৰ স্থানীয় অধিকার অতিৰিক্ত সঙ্গত বা গ্ৰাহক সদৰূপৰ পৰা লাভজনক বিধান দিয়া থাকে, তেন্তে সেইটোক প্ৰয়োগ কৰা হ’ব; পঞ্জীয়িত দেশৰ উল্লেখ গ্ৰাহকক আনভাৱে অধিকারপৰা বিচ্ছিন্ন নকৰে।