एआईओएस बिजनेस

वापसी अऊर समाप्ति जानकारी

संस्करण: 2026-09-01-v2

1. ई केकरे ऊपर लागू होत है?

ई सूचना पत्र एआईओएस बिजनेस सेवा के लिए उपभोक्ता के रूप मा काम करै वाले प्राकृतिक व्यक्तियन के अनुपस्थित अनुबंधन पर लागू होत है। उपभोक्ता रद्दीकरण नियम केवल एक व्यवसाय के रूप मा या एक पेशेवर गतिविधि के दायरे मा काम करै वाले ग्राहक पर लागू होत हैं, अगर ई अनिवार्य कानून या एक अलग अनुबंध द्वारा आवश्यक है।

उपयोगकर्ता के आदतन निवास के देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियम, जेसे समझौता से विचलित नाहीं कीन जा सकत है, कौनो भी सामान्य अनुबंध खंड से भिन्न होत है।

2. हंगरी अऊर यूरोपीय संघ के कानून

अनुपस्थित उपभोक्ताओं के बीच संपन्न अनुबंधन के मामले में, एक सामान्य नियम के रूप में 14-दिवसीय वापसी का अधिकार बिना कारण या - सेवा के प्रकृति के आधार पर - प्रदर्शन के आरंभ पर मौजूद है, कानून द्वारा परिभाषित मामलन के छोड़के।

सेवाओं के मामले में, समय सीमा आम तौर पर अनुबंध के समापन के तारीख से गणना कीन जात है।

अगर उपभोक्ता विशेष रूप से अनुरोध करत है कि सेवा का प्रदर्शन वापसी/समाप्ति अवधि के समाप्ति से पहिले शुरू हो, तौ सिस्टम का एक अलग, सत्यापन योग्य कथन के रूप मा दर्ज करै का चाही। अगर उपभोक्ता प्रदर्शन शुरू होए के बाद कानूनी रूप से रद्द करत है, तौ वास्तव मा कीन गा सेवा के आनुपातिक शुल्क का अनिवार्य कानून के अनुसार निपटारा कीन जा सकत है।

3. ऑनलाइन "अनुबंध से वापसी" फ़ंक्शन

वापसी अवधि के दौरान, एआईओएस बिजनेस "अनुबंध से वापसी" फ़ंक्शन का उपयोगकर्ता के लिए स्पष्ट रूप से अऊर लगातार उपलब्ध करावत है।

ऑनलाइन घोषणा कम से कम निम्नलिखित डेटा का अनुरोध करत है: उपभोक्ता का नाम; रद्द करै से प्रभावित अनुबंध या सदस्यता के पहचान डेटा; इलेक्ट्रॉनिक संपर्क जेहिमा उपभोक्ता रद्द करै के पुष्टि के अनुरोध करत है।

अंतिम भेजै से पहिले, सिस्टम एक स्पष्ट "रद्दीकरण पुष्टि" कार्रवाई प्रदान करत है।

भेजै के बाद, एआईओएस बिजनेस बिना अनुचित देरी के एक टिकाऊ डेटा माध्यम पर प्राप्ति के पावती भेजी। पुष्टि मा कम से कम वापसी/समाप्ति विवरण के सामग्री, प्राप्ति के तारीख अऊर सटीक समय, केस पहचानकर्ता, अगले चरण अऊर लागू वापसी जानकारी होये।

4. रद्द करै के स्थिति मा खाता के समाप्ति

अगर वापसी या समाप्ति वैध है, तौ एआईओएस व्यवसाय प्रासंगिक भुगतान सेवा तक पहुंच का समाप्त या प्रतिबंधित करि; डिजिटल सेवा के आगे के उपयोग का रोक सकत है; उपयोगकर्ता के अनुरोध पर पूरे एआईओएस खाता के समाप्ति शुरू करत है; हटावै से पहिले - जहाँ आवश्यक हो - ई वापसी योग्य सामग्री का निकालै का अवसर प्रदान करत है; अऊर केवल उ डेटा रखत है जेका आवश्यक समय के लिए रखै का चाही।

खाता के हटावे से अनुबंध के वापसी या समाप्ति के बाद भी मौजूद अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार का समाप्त करै के लिए उपयोग नाहीं कीन जा सकत है।

5. रिफंड

कानूनी रद्द करै के स्थिति मा, प्रतिपूर्ति कीन जाय वाली राशि लागू कानून के अनुसार समय सीमा के भीतर चुकावै का चाही। हंगरी के उपभोक्ता कानूनन के अनुसार, व्यवसाय से एक सामान्य नियम के रूप मा वापसी के बारे मा जाने के उम्मीद कीन जात रही 14 दिन के भीतर रिफंड पूरा करत है।

एक सामान्य नियम के रूप मा, रिफंड मूल भुगतान विधि के समान ही कीन जात है, जब तक कि उपभोक्ता विशेष रूप से एक अलग विधि से सहमत न होइ अऊर यहिसे अतिरिक्त लागत न होइ।

एआईओएस व्यवसाय एक सामान्य "कोई वापसी नाहीं" खंड का उपयोग नाहीं कइ सकत है जवन वापसी के अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार का बाहर कर देई।

6. डिजिटल सेवा अऊर उपयोगकर्ता सामग्री

समाप्ति के स्थिति मा, सेवा प्रदाता कानून द्वारा अनुमति के अनुसार डिजिटल सामग्री या डिजिटल सेवा के आगे के उपयोग का समाप्त कइ सकत है, जेहिमा पहुंच या उपयोगकर्ता खाता का अवरुद्ध करब शामिल है।

उपयोगकर्ता सामग्री, व्यक्तिगत डेटा अऊर गैर-व्यक्तिगत सामग्री का लागू डेटा संरक्षण अऊर उपभोक्ता संरक्षण नियमन के अनुसार संभाला जात है।

7. देश-विशिष्ट नियम

प्रणाली पंजीकरण के दौरान दर्ज उपभोक्ता के देश/आदतन निवास स्थान अऊर, जहां आवश्यक हो, क्षेत्र, राज्य या प्रांत के आधार पर स्थानीय अनिवार्य पूरक भरत है।

देश मॉड्यूल, अन्य चीजन के अलावा, वापसी/समाप्ति अवधि, अधिकार के प्रयोग करै के तरीका, अपवाद, वापसी समय सीमा, अनिवार्य स्थानीय शिकायत या विवाद समाधान जानकारी अऊर कौनो अतिरिक्त राज्य/प्रांतीय अधिकारन का परिभाषित करत है।

सम्बन्धित जानकारी का हमेशा चयनित भाषा मा उपयोगकर्ता इंटरफेस पर प्रदर्शित कीन जाय का चाही, लेकिन अनुवाद अनिवार्य अधिकार के सामग्री का नहीं बदल सकत है।

8. संपर्क और उत्तर देने की समय सीमा

ऑप्ट-आउट फ़ंक्शन के अलावा, उपभोक्ता कानून द्वारा अनुमति प्राप्त अन्य स्पष्ट कथन के साथ भी अपने अधिकार का प्रयोग कर सकत है।

ग्राहक सेवा ईमेल पता:
support@aios-business.com

प्राथमिक वेब संपर्क:
संपर्क / संदेश फार्म भेजौ।

AIOS Business लिखित ग्राहक सेवा अनुरोध को प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर लिखित रूप में, substantively और प्रमाणित तरीके से उत्तर देगा, और उत्तर की सूचना देने के लिए कार्रवाई करेगा। यदि अनुरोध को लिखित उपभोक्ता शिकायत माना जाता है, तो उत्तर देने के लिए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1997 की CLV धारा 17/A (6) प्रावधान लागू होगा; शिकायत को अस्वीकार करने वाले रुख को स्पष्ट करना आवश्यक है। यह प्रणाली उपयोगकर्ता के पंजीकृत देश और - जहां आवश्यक हो - क्षेत्र, राज्य या प्रांत के आधार पर अनिवार्य स्थानीय उत्तर देने की समय सीमा, भाषा, पुष्टि, पंजीकरण, स्पष्टीकरण और उपचार की आवश्यकताओं को लागू करती है। यदि पंजीकृत देश या उपभोक्ता के वास्तविक सामान्य निवास स्थान के अनुसार कोई अनिवार्य कानून कम समय या उपभोक्ता के लिए अधिक अनुकूल नियम निर्धारित करता है, तो वह नियम लागू होगा; पंजीकृत देश का निर्धारण उपभोक्ता को अन्यथा मिल रहे अनिवार्य अधिकारों पर कोई प्रतिबंध नहीं डालेगा.

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