Аперацыйная сістэма штучнага інтэлектуБізнес AIOS
Інфармацыя аб зняцці і спыненні дзеяння
Версія: 2026-09-01-v2
1. Да каго гэта адносіцца?
Гэты інфармацыйны ліст распаўсюджваецца на завочныя кантракты фізічных асоб, якія выступаюць у якасці спажыўцоў паслугі AIOS Business. Правілы спажывецкага адмены прымяняюцца толькі да кліента, які дзейнічае ў якасці прадпрымальніка або ў сферы прафесійнай дзейнасці, калі гэта прадугледжана абавязковым заканадаўствам або асобным дагаворам.
Абавязковыя правілы абароны правоў спажыўцоў краіны звычайнага пражывання карыстальніка, ад якіх нельга адступаць па дамоўленасці, маюць прыярытэт перад любымі агульнымі дагаворнымі пунктамі, якія адрозніваюцца ад гэтага.
2. Статуты Венгрыі і ЕС
У выпадку дагавораў, заключаных паміж адсутнымі спажыўцамі, як правіла 14-дзённае права адмовы без прычыны або - у залежнасці ад характару паслугі - пасля пачатку выканання існуе, акрамя выпадкаў, вызначаных законам.
У выпадку паслуг крайні тэрмін звычайна вылічваецца з даты заключэння дагавора.
Калі спажывец спецыяльна запытвае, каб прадастаўленне паслугі пачалося да заканчэння перыяду адмены/спынення, сістэма павінна запісаць гэта ў асобную заяву, якую можна праверыць. Калі спажывец на законных падставах адмяняе паслугу пасля пачатку выканання, плата, прапарцыянальная фактычна выкананай паслузе, можа быць урэгулявана ў адпаведнасці з абавязковым заканадаўствам.
3. Інтэрнэт-функцыя «Адмовіцца ад дамовы».
На працягу перыяду адмовы AIOS Business робіць функцыю «Адмова ад кантракта» відавочнай і пастаянна даступнай для карыстальніка.
Інтэрнэт-дэкларацыя патрабуе па меншай меры наступныя дадзеныя: імя спажыўца; ідэнтыфікацыйныя даныя кантракту або падпіскі, на якія паўплывала скасаванне; электронны кантакт, па якім спажывец запытвае пацвярджэнне адмены.
Перад апошняй адпраўкай сістэма забяспечвае дакладнае дзеянне «Пацверджанне адмены».
Пасля адпраўкі AIOS Business адправіць пацверджанне атрымання на трывалым носьбіце даных без неапраўданай затрымкі. Пацвярджэнне павінна ўтрымліваць як мінімум змест заявы аб адкліканні/спыненні, дату і дакладны час атрымання, ідэнтыфікатар справы, наступныя крокі і адпаведную інфармацыю аб кампенсацыі.
4. Спыненне акаўнта ў выпадку скасавання
Калі зняцце або спыненне дзеяння з'яўляецца сапраўдным, AIOS Business спыніць або абмяжуе доступ да адпаведнай платнай паслугі; можа прадухіліць далейшае выкарыстанне лічбавага сэрвісу; ініцыюе спыненне дзеяння ўсяго ўліковага запісу AIOS па запыце карыстальніка; перад выдаленнем - пры неабходнасці - гэта дае магчымасць здабываць зваротны кантэнт; і захоўвае толькі тыя дадзеныя, якія неабходна захоўваць на працягу неабходнага часу.
Выдаленне ўліковага запісу не можа быць выкарыстана для спынення абавязковага права спажыўца, якое існуе нават пасля адклікання або скасавання дагавора.
5. Вяртанне грошай
У выпадку юрыдычнай адмены, сума, якая падлягае кампенсацыі, павінна быць вернута ў тэрмін у адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам. Згодна з венгерскім законам аб спажыўцах, як правіла, прадпрыемствы павінны былі даведацца аб адкліканні на працягу 14 дзён завяршае вяртанне сродкаў.
Як правіла, вяртанне грашовых сродкаў ажыццяўляецца такім жа спосабам, што і першапачатковы спосаб аплаты, за выключэннем выпадкаў, калі спажывец спецыяльна згаджаецца на іншы спосаб і гэта не прыводзіць да дадатковых выдаткаў.
AIOS Business не можа выкарыстоўваць агульны пункт "без вяртання грошай", які выключае абавязковае права спажыўца на вяртанне сродкаў.
6. Лічбавы сэрвіс і карыстацкі кантэнт
У выпадку спынення дзеяння пастаўшчык паслуг можа спыніць далейшае выкарыстанне лічбавага змесціва або лічбавага сэрвісу ў адпаведнасці з заканадаўствам, уключаючы блакіроўку доступу або ўліковага запісу карыстальніка.
Карыстальніцкі кантэнт, асабістыя даныя і неасабісты кантэнт апрацоўваюцца ў адпаведнасці з дзеючымі правіламі абароны даных і правоў спажыўцоў.
7. Спецыфічныя для краіны правілы
Сістэма запаўняе мясцовы абавязковы дадатак на аснове краіны/звычайнага месца жыхарства спажыўца, запісаных падчас рэгістрацыі, і, пры неабходнасці, рэгіёна, штата або правінцыі.
Модуль краіны вызначае, сярод іншага, перыяд адклікання/спынення, спосаб рэалізацыі права, выключэнні, крайні тэрмін вяртання сродкаў, абавязковую мясцовую інфармацыю аб скаргах або вырашэнні спрэчак і любыя дадатковыя правы штата/правінцыі.
Адпаведная інфармацыя заўсёды павінна адлюстроўвацца ў карыстальніцкім інтэрфейсе на абранай мове, але пераклад не можа змяніць змест абавязковага права.
8. Кантакт і тэрмін адказу
У дадатак да функцыі адмовы, спажывец можа таксама рэалізаваць сваё права з іншымі дакладнымі заявамі, дазволенымі законам.
Адрас электроннай пошты службы падтрымкі кліентаў:
support@aios-business.com
Асноўны вэб-кантакт:
Кантакт / Форма адпраўкі паведамлення.
AIOS Business абавязкова адкажа на пісьмовы запыт кліента не пазней за 30 дзён пасля яго атрымання, у пісьмовай форме, з улікам сутнасці і ў даказальным выглядзе, і прадпрыемства прымае меры для паведамлення адказу. Калі запыт кваліфікуецца як пісьмовая скарга спажыўца, то на адказ трэба кіраўніцтва артыкула 17/A. § (6) Закона аб абароне правоў спажыўцоў 1997 года CLV.; адмову ў прыняцці скаргі неабходна абгрунтаваць. Сістэма прымяняе абавязковы мясцовы тэрмін адказу, моўныя, пацверджальныя, рэестравыя, абгрунтаванне і юрыдычныя патрабаванні на падставе рэгіёна, штата або правінцыі зарэгістраванай краіны карыстальніка, дзе гэта неабходна. Калі абавязковага закона зарэгістраванай краіны ці фактычнага месца пастаяннага пражывання спажыўца прадугледжвае больш кароткія ці больш выгадныя для спажыўца правілы, трэба прымяняць іх; падача рэгістраванай краіны не абмяжоўвае спажыўца ў іншых яму належных абавязковых правах.