Операционна система за изкуствена интелигенцияAIOS бизнес
Информация за оттегляне и прекратяване
Версия: 2026-09-01-v2
1. За кого се отнася?
Този информационен лист се прилага за неприсъствени договори на физически лица, действащи като потребители за услугата AIOS Business. Правилата за потребителски отказ се прилагат само за клиент, действащ като бизнес или в рамките на професионална дейност, ако това се изисква от задължително законодателство или отделен договор.
Задължителните правила за защита на потребителите в страната на обичайното местопребиваване на потребителя, които не могат да бъдат отклонени чрез споразумение, имат предимство пред всяка обща договорна клауза, която се различава от тази.
2. Унгарски и европейски закони
В случай на договори, сключени между отсъстващи потребители, като общо правило 14-дневно право на отказ без причина или – в зависимост от естеството на услугата – при започване на изпълнението съществува, освен в случаите, определени със закон.
В случай на услуги крайният срок обикновено се изчислява от датата на сключване на договора.
Ако потребителят изрично поиска изпълнението на услугата да започне преди края на периода за отказ/прекратяване, системата трябва да запише това като отделно, проверимо изявление. Ако потребителят законно се откаже след като изпълнението е започнало, таксата, пропорционална на действително извършената услуга, може да бъде уредена в съответствие със задължителното законодателство.
3. Онлайн функция "Отказ от договора".
По време на периода на отказ AIOS Business прави функцията „Оттегляне от договора“ ясно и непрекъснато достъпна за потребителя.
Онлайн декларацията изисква най-малко следните данни: име на потребителя; идентификационни данни на договора или абонамента, засегнат от анулирането; електронният контакт, на който потребителят иска потвърждение за отказ.
Преди последното изпращане системата осигурява ясно действие „Потвърждение на анулиране“.
След изпращане AIOS Business ще изпрати потвърждение за получаване на траен носител на данни без неоправдано забавяне. Потвърждението съдържа най-малко съдържанието на изявлението за оттегляне/прекратяване, датата и точния час на получаване, идентификатора на случая, следващите стъпки и приложимата информация за възстановяване.
4. Прекратяване на акаунт в случай на анулиране
Ако оттеглянето или прекратяването е валидно, AIOS Business ще прекрати или ограничи достъпа до съответната платена услуга; може да попречи на по-нататъшното използване на цифровата услуга; инициира прекратяване на целия AIOS акаунт по искане на потребителя; преди изтриване - където е необходимо - предоставя възможност за извличане на подлежащо на връщане съдържание; и съхранява само данните, които трябва да се пазят за необходимото време.
Изтриването на акаунта не може да се използва за прекратяване на задължително потребителско право, което съществува дори след оттеглянето или прекратяването на договора.
5. Възстановяване
В случай на анулиране по закон, сумата, която трябва да бъде възстановена, трябва да бъде възстановена в рамките на крайния срок съгласно приложимото законодателство. Съгласно унгарския закон за защита на потребителите се очаква бизнесът да научи за оттеглянето като общо правило в рамките на 14 дни завършва възстановяването.
Като общо правило възстановяването се извършва по същия начин като първоначалния метод на плащане, освен ако потребителят изрично не се съгласи с различен метод и това не води до допълнителни разходи.
AIOS Business не може да използва обща клауза „без възстановяване на средства“, която би изключила задължителното право на потребителя да възстанови средства.
6. Цифрова услуга и потребителско съдържание
В случай на прекратяване, доставчикът на услуги може да прекрати по-нататъшното използване на цифровото съдържание или цифровата услуга, както е разрешено от закона, включително блокиране на достъпа или потребителския акаунт.
Потребителско съдържание, лични данни и нелично съдържание се обработват в съответствие с приложимите правила за защита на данните и защита на потребителите.
7. Специфични за страната правила
Системата попълва местната задължителна добавка въз основа на страната/обичайното местопребиваване на потребителя, записани по време на регистрацията и, когато е необходимо, регион, щат или провинция.
Модулът за държава дефинира, наред с други неща, периода на оттегляне/прекратяване, метода за упражняване на правото, изключенията, крайния срок за възстановяване, задължителната местна информация за жалба или разрешаване на спорове и всякакви допълнителни щатски/провинциални права.
Съответната информация трябва винаги да се показва на потребителския интерфейс на избрания език, но преводът не може да промени съдържанието на задължителното право.
8. Краен срок за контакт и отговор
В допълнение към функцията за отказ, потребителят може да упражни правото си и с други ясни изявления, разрешени от закона.
Имейл адрес за обслужване на клиенти:
support@aios-business.com
Основен уеб контакт:
Форма за контакт / изпращане на съобщение.
AIOS Business az írásbeli ügyfélszolgálati megkeresést legkésőbb a beérkezését követő 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja, és intézkedik a válasz közlése iránt. Ha a megkeresés írásbeli fogyasztói panasznak minősül, a válaszadásra a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (6) bekezdése irányadó; a panaszt elutasító álláspontot indokolni kell. A rendszer a felhasználó regisztrált országa és – ahol szükséges – régiója, állama vagy tartománya alapján alkalmazza a kötelező helyi válaszadási határidőt, nyelvi, visszaigazolási, nyilvántartási, indokolási és jogorvoslati követelményeket. Ha a regisztrált ország vagy a fogyasztó tényleges szokásos tartózkodási helye szerinti kötelező jog rövidebb vagy a fogyasztóra kedvezőbb szabályt ír elő, azt kell alkalmazni; a regisztrált ország megadása nem korlátozza a fogyasztót egyébként megillető kötelező jogokat.