AIOS ব্যবসা

প্রত্যাহার এবং সমাপ্তির তথ্য

সংস্করণ: 2026-09-01-v2

1. এটি কার জন্য প্রযোজ্য?

এই তথ্য পত্রটি AIOS বিজনেস পরিষেবার জন্য ভোক্তা হিসাবে কাজ করা প্রাকৃতিক ব্যক্তিদের অনুপস্থিত চুক্তিতে প্রযোজ্য। ভোক্তা বাতিলকরণের নিয়মগুলি কেবলমাত্র একজন গ্রাহকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় যারা ব্যবসায় বা পেশাগত ক্রিয়াকলাপের সুযোগে কাজ করে, যদি এটি বাধ্যতামূলক আইন বা একটি পৃথক চুক্তির প্রয়োজন হয়।

ব্যবহারকারীর অভ্যাসগত বাসস্থানের দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা বিধি, যা চুক্তির দ্বারা বিচ্যুত হতে পারে না, এটি থেকে ভিন্ন যে কোনও সাধারণ চুক্তির ধারার উপর অগ্রাধিকার দেয়।

2. হাঙ্গেরিয়ান এবং ইইউ আইন

সাধারণ নিয়ম হিসাবে অনুপস্থিত গ্রাহকদের মধ্যে চুক্তির ক্ষেত্রে কারণ ছাড়াই প্রত্যাহারের 14-দিনের অধিকার বা - পরিষেবার প্রকৃতির উপর নির্ভর করে - কার্যকারিতা শুরু হওয়ার পরে আইন দ্বারা সংজ্ঞায়িত মামলা ব্যতীত বিদ্যমান।

পরিষেবার ক্ষেত্রে, সময়সীমা সাধারণত চুক্তির সমাপ্তির তারিখ থেকে গণনা করা হয়।

যদি ভোক্তা বিশেষভাবে অনুরোধ করে যে পরিষেবার কার্যকারিতা প্রত্যাহার/সমাপ্তির সময় শেষ হওয়ার আগে শুরু হয়, তবে সিস্টেমটিকে অবশ্যই এটি একটি পৃথক, যাচাইযোগ্য বিবৃতি হিসাবে রেকর্ড করতে হবে। পারফরম্যান্স শুরু হওয়ার পরে ভোক্তা আইনত বাতিল করলে, প্রকৃতপক্ষে সম্পাদিত পরিষেবার সমানুপাতিক ফি বাধ্যতামূলক আইন অনুসারে নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।

3. অনলাইন "চুক্তি থেকে প্রত্যাহার" ফাংশন

প্রত্যাহারের সময়কালে, AIOS বিজনেস "চুক্তি থেকে প্রত্যাহার" ফাংশনটিকে স্পষ্টভাবে এবং অবিচ্ছিন্নভাবে ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ করে।

অনলাইন ঘোষণা কমপক্ষে নিম্নলিখিত ডেটার অনুরোধ করে: ভোক্তার নাম; বাতিলকরণ দ্বারা প্রভাবিত চুক্তি বা সদস্যতার সনাক্তকরণ ডেটা; ইলেকট্রনিক যোগাযোগ যেখানে ভোক্তা বাতিলকরণের নিশ্চিতকরণের অনুরোধ করে।

চূড়ান্ত পাঠানোর আগে, সিস্টেম একটি পরিষ্কার "বাতিল নিশ্চিতকরণ" অ্যাকশন প্রদান করে।

পাঠানোর পরে, AIOS বিজনেস অযথা বিলম্ব ছাড়াই একটি টেকসই ডেটা মাধ্যমে প্রাপ্তির স্বীকৃতি পাঠাবে। নিশ্চিতকরণে কমপক্ষে প্রত্যাহার/সমাপ্তির বিবৃতির বিষয়বস্তু, প্রাপ্তির তারিখ এবং সঠিক সময়, মামলা শনাক্তকারী, পরবর্তী পদক্ষেপ এবং প্রযোজ্য অর্থ ফেরতের তথ্য থাকতে হবে।

4. বাতিলের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের সমাপ্তি

প্রত্যাহার বা সমাপ্তি বৈধ হলে, AIOS বিজনেস প্রাসঙ্গিক প্রদত্ত পরিষেবার অ্যাক্সেস বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করবে; ডিজিটাল পরিষেবার আরও ব্যবহার প্রতিরোধ করতে পারে; ব্যবহারকারীর অনুরোধে সম্পূর্ণ AIOS অ্যাকাউন্টের সমাপ্তি শুরু করে; মুছে ফেলার আগে - যেখানে প্রয়োজন - এটি ফেরতযোগ্য সামগ্রী বের করার সুযোগ প্রদান করে; এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক ডেটা রাখে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা একটি বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকারকে শেষ করতে ব্যবহার করা যাবে না যা চুক্তি প্রত্যাহার বা সমাপ্তির পরেও বিদ্যমান।

5. ফেরত

আইনি বাতিলের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ফেরত দিতে হবে। হাঙ্গেরিয়ান ভোক্তা আইন অনুসারে, ব্যবসাটি একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে প্রত্যাহারের বিষয়ে শিখবে বলে আশা করা হয়েছিল 14 দিনের মধ্যে ফেরত সম্পূর্ণ করে।

একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মতোই অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, যদি না ভোক্তা বিশেষভাবে একটি ভিন্ন পদ্ধতিতে সম্মত হন এবং এর ফলে অতিরিক্ত খরচ হয় না।

AIOS ব্যবসা একটি সাধারণ "নো রিফান্ড" ধারা ব্যবহার করতে পারে না যা ফেরত পাওয়ার বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকারকে বাদ দেবে।

6. ডিজিটাল পরিষেবা এবং ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু

অবসান ঘটলে, পরিষেবা প্রদানকারী ডিজিটাল সামগ্রী বা ডিজিটাল পরিষেবার আরও ব্যবহার বন্ধ করে দিতে পারে, যা আইন দ্বারা অনুমোদিত, অ্যাক্সেস ব্লক করা বা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সহ।

ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ-ব্যক্তিগত বিষয়বস্তু প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা এবং ভোক্তা সুরক্ষা বিধি অনুসারে পরিচালিত হয়।

7. দেশ-নির্দিষ্ট নিয়ম

সিস্টেমটি রেজিস্ট্রেশনের সময় নথিভুক্ত ভোক্তার দেশ/বাসস্থানের অভ্যাসগত স্থান এবং যেখানে প্রয়োজন, অঞ্চল, রাজ্য বা প্রদেশের ভিত্তিতে স্থানীয় বাধ্যতামূলক পরিপূরক পূরণ করে।

দেশের মডিউল অন্যান্য জিনিসের মধ্যে, প্রত্যাহার/সমাপ্তির সময়কাল, অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি, ব্যতিক্রম, ফেরতের সময়সীমা, বাধ্যতামূলক স্থানীয় অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির তথ্য এবং যেকোনো অতিরিক্ত রাষ্ট্র/প্রাদেশিক অধিকারকে সংজ্ঞায়িত করে।

প্রাসঙ্গিক তথ্য সর্বদা নির্বাচিত ভাষায় ব্যবহারকারী ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হতে হবে, তবে অনুবাদ বাধ্যতামূলক অধিকারের বিষয়বস্তু পরিবর্তন করতে পারে না।

8. যোগাযোগ এবং প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা

অপ্ট-আউট ফাংশন ছাড়াও, ভোক্তা আইন দ্বারা অনুমোদিত অন্যান্য স্পষ্ট বিবৃতি দিয়ে তার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

গ্রাহক পরিষেবা ইমেল ঠিকানা:
support@aios-business.com

প্রাথমিক ওয়েব যোগাযোগ:
যোগাযোগ / মেসেজ ফর্ম পাঠান.

AIOS Business সর্বশেষ 30 দিনের মধ্যে লিখিত গ্রাহকসেবা অনুরোধের উত্তর দেবে, যা যথাযথ এবং প্রমাণযোগ্যভাবে হবে, এবং উত্তর প্রদানের ব্যবস্থা করবে। যদি অনুরোধটি লিখিত ভোক্তা অভিযোগ হিসাবে গণনা হয়, তবে উত্তর দেওয়ার জন্য 1997 সালের ভোক্তা সুরক্ষা আইন CLV. ধারা 17/A. (6) অনুচ্ছেদের নির্দেশিকা অনুসরণ করা হবে; অভিযোগ অগ্রাহ্য করার অবস্থানকে যৌক্তিকতা দিতে হবে। সিস্টেমটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত দেশ এবং - যেখানে প্রয়োজন - অঞ্চল, অঙ্গ রাষ্ট্র বা প্রদেশের উপর ভিত্তি করে বাধ্যতামূলক স্থানীয় উত্তর দেওয়ার সময়সীমা, ভাষাগত, নিশ্চিতকরণ, রেকর্ডকরণ, যুক্তিসংগতকরণ এবং আইনি প্রতিকারের প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে। যদি নিবন্ধিত দেশ বা ভোক্তার প্রকৃত স্থায়ী ঠিকানা অনুযায়ী বাধ্যতামূলক আইনটি সংক্ষিপ্ত বা ভোক্তার জন্য অনুকূল হয়, তবে সেটি কার্যকর হবে; নিবন্ধিত দেশের উল্লেখ ভোক্তার অন্য কোনো বাধ্যতামূলক অধিকারে সীমাবদ্ধতা আরোপ করে না।

এআইওএস ব্যবসায়িক পৃষ্ঠায় ফিরে যান