AIOS Business

Oplysninger om tilbagetrækning og opsigelse

Version: 2026-09-01-v2

1. Hvem gælder det for?

Dette informationsblad gælder for fraværskontrakter for fysiske personer, der fungerer som forbrugere for AIOS Business-tjenesten. Forbrugerfortrydelsesreglerne gælder kun for en kunde, der optræder som virksomhed eller inden for rammerne af en erhvervsmæssig aktivitet, hvis det er påkrævet i henhold til ufravigelig lovgivning eller en særskilt kontrakt.

De obligatoriske forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor brugeren har sit sædvanlige opholdssted, som ikke kan fraviges ved aftale, har forrang for enhver generel kontraktbestemmelse, der afviger fra denne.

2. Ungarske og EU-vedtægter

I tilfælde af aftaler indgået mellem fraværende forbrugere, som hovedregel 14 dages fortrydelsesret uden grund eller – afhængigt af ydelsens art – ved påbegyndelse af udførelsen eksisterer, bortset fra tilfælde, der er defineret ved lov.

For tjenesteydelser regnes fristen normalt fra datoen for indgåelse af kontrakten.

Hvis forbrugeren specifikt anmoder om, at udførelsen af ​​tjenesten påbegyndes inden udløbet af fortrydelses-/opsigelsesperioden, skal systemet registrere dette som en separat, kontrollerbar erklæring. Hvis forbrugeren lovligt afbestiller efter udførelsen er påbegyndt, kan gebyret proportionalt med den faktisk udførte ydelse afregnes i overensstemmelse med den ufravigelige lovgivning.

3. Online funktion "Fortryd fra kontrakten".

I fortrydelsesperioden stiller AIOS Business funktionen "Fortryd fra kontrakten" klart og kontinuerligt tilgængelig for brugeren.

Online-deklarationen kræver mindst følgende data: navnet på forbrugeren; identifikationsdata for kontrakten eller abonnementet, der er påvirket af annulleringen; den elektroniske kontakt, hvorpå forbrugeren anmoder om bekræftelse af annulleringen.

Inden den endelige afsendelse giver systemet en klar "Annulleringsbekræftelse"-handling.

Efter afsendelsen sender AIOS Business en kvittering for modtagelsen på et holdbart datamedie uden unødig forsinkelse. Bekræftelsen skal mindst indeholde indholdet af fortrydelses-/opsigelseserklæringen, datoen og det nøjagtige tidspunkt for modtagelsen, sagens identifikator, de næste trin og de relevante oplysninger om tilbagebetaling.

4. Opsigelse af konto i tilfælde af annullering

Hvis tilbagetrækningen eller opsigelsen er gyldig, vil AIOS Business afslutte eller begrænse adgangen til den relevante betalte tjeneste; kan forhindre yderligere brug af den digitale tjeneste; starter opsigelsen af ​​hele AIOS-kontoen på brugerens anmodning; før sletning - hvor det er nødvendigt - giver det mulighed for at udtrække returnerbart indhold; og opbevarer kun de data, der skal opbevares i den nødvendige tid.

Sletning af kontoen kan ikke bruges til at opsige en obligatorisk forbrugerrettighed, der eksisterer, selv efter fortrydelse eller opsigelse af kontrakten.

5. Tilbagebetaling

I tilfælde af juridisk annullering skal det beløb, der skal tilbagebetales, tilbagebetales inden for fristen i henhold til gældende lov. Ifølge den ungarske forbrugerlovgivning forventedes det, at virksomheden ville lære om tilbagetrækningen som en generel regel inden for 14 dage fuldfører tilbagebetalingen.

Som hovedregel sker tilbagebetalingen på samme måde som den oprindelige betalingsmetode, medmindre forbrugeren udtrykkeligt accepterer en anden metode, og dette ikke medfører yderligere omkostninger.

AIOS Business må ikke bruge en generel "ingen refusion"-klausul, der ville udelukke en obligatorisk forbrugerret til refusion.

6. Digital service og brugerindhold

I tilfælde af opsigelse kan tjenesteudbyderen opsige yderligere brug af det digitale indhold eller den digitale tjeneste som tilladt ved lov, herunder blokering af adgang eller brugerkontoen.

Brugerindhold, personlige data og ikke-personligt indhold håndteres i overensstemmelse med de gældende regler for databeskyttelse og forbrugerbeskyttelse.

7. Landespecifikke regler

Systemet udfylder det lokale obligatoriske tillæg baseret på forbrugerens land/sædvanlige opholdssted registreret under registreringen og om nødvendigt region, stat eller provins.

Landemodulet definerer blandt andet fortrydelses-/opsigelsesperioden, metoden til at udøve retten, undtagelserne, tilbagebetalingsfristen, den obligatoriske lokale klage- eller tvistløsningsinformation og eventuelle yderligere statslige/provinsielle rettigheder.

Den relevante information skal altid vises på brugergrænsefladen på det valgte sprog, men oversættelsen kan ikke ændre indholdet af den obligatoriske rettighed.

8. Kontakt- og svarfrist

Ud over fravalgsfunktionen kan forbrugeren også udøve sin ret med andre klare udsagn, som er tilladt i henhold til loven.

Kundeservice-e-mailadresse:
support@aios-business.com

Primær webkontakt:
Kontakt / Send beskedformular.

AIOS Business vil besvare skriftlige henvendelser fra kunder skriftligt, substansielt og på en verificerbar måde inden for 30 dage efter modtagelsen og vil sørge for, at svaret bliver kommunikeret. Hvis henvendelsen betragtes som en skriftlig forbrugerklage, gælder § 17/A, stk. 6 i lov nr. CLV af 1997 om forbrugerbeskyttelse for svaret; en afvisning af klagen skal begrundes. Systemet anvender den obligatoriske lokale svarfrist samt krav til sprog, bekræftelse, registrering, begrundelse og retsmidler baseret på brugerens registrerede land og, hvor relevant, deres region, stat eller provins. Hvis den obligatoriske lovgivning i det registrerede land eller den faktiske sædvanlige opholdssted for forbrugeren foreskriver en kortere eller mere favorable regel, skal den anvendes; angivelsen af det registrerede land begrænser ikke de obligatoriske rettigheder, som forbrugeren ellers er berettiget til.

Tilbage til AIOS Business-siden