Λειτουργικό Σύστημα Τεχνητής ΝοημοσύνηςAIOS Business
Πληροφορίες απόσυρσης και τερματισμού
Έκδοση: 2026-09-01-v2
1. Σε ποιους ισχύει;
Αυτό το ενημερωτικό δελτίο ισχύει για συμβάσεις απουσίας φυσικών προσώπων που ενεργούν ως καταναλωτές για την υπηρεσία AIOS Business. Οι κανόνες ακύρωσης καταναλωτή ισχύουν μόνο για έναν πελάτη που ενεργεί ως επιχείρηση ή στο πλαίσιο επαγγελματικής δραστηριότητας, εάν απαιτείται από υποχρεωτική νομοθεσία ή χωριστή σύμβαση.
Οι υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας του καταναλωτή της χώρας της συνήθους διαμονής του χρήστη, από τους οποίους δεν μπορεί να παρεκκλίνονται κατόπιν συμφωνίας, υπερισχύουν κάθε γενικής συμβατικής ρήτρας που διαφέρει από αυτήν.
2. Καταστατικά της Ουγγαρίας και της ΕΕ
Στην περίπτωση συμβάσεων που συνάπτονται μεταξύ απόντων καταναλωτών, κατά γενικό κανόνα δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών χωρίς λόγο ή –ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας– κατά την έναρξη της παροχής υπάρχει, εκτός από τις περιπτώσεις που ορίζει ο νόμος.
Στην περίπτωση των υπηρεσιών, η προθεσμία υπολογίζεται γενικά από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.
Εάν ο καταναλωτής ζητήσει συγκεκριμένα να ξεκινήσει η εκτέλεση της υπηρεσίας πριν από το τέλος της περιόδου υπαναχώρησης/τερματισμού, το σύστημα πρέπει να το καταγράψει ως ξεχωριστή, επαληθεύσιμη δήλωση. Εάν ο καταναλωτής ακυρώσει νόμιμα μετά την έναρξη της εκτέλεσης, το τέλος ανάλογο με την υπηρεσία που πράγματι παρασχέθηκε μπορεί να διακανονιστεί σύμφωνα με την υποχρεωτική νομοθεσία.
3. Ηλεκτρονική λειτουργία "Απόσυρση από τη σύμβαση".
Κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, η AIOS Business καθιστά τη λειτουργία "Αποχώρηση από τη σύμβαση" σαφώς και συνεχώς διαθέσιμη στον χρήστη.
Η ηλεκτρονική δήλωση απαιτεί τουλάχιστον τα ακόλουθα δεδομένα: το όνομα του καταναλωτή. στοιχεία αναγνώρισης της σύμβασης ή της συνδρομής που επηρεάζονται από την ακύρωση· την ηλεκτρονική επαφή στην οποία ο καταναλωτής ζητά την επιβεβαίωση της ακύρωσης.
Πριν από την τελική αποστολή, το σύστημα παρέχει μια σαφή ενέργεια "Επιβεβαίωση ακύρωσης".
Μετά την αποστολή, το AIOS Business θα στείλει μια απόδειξη παραλαβής σε ένα ανθεκτικό μέσο δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Η επιβεβαίωση περιέχει τουλάχιστον τα περιεχόμενα της δήλωσης υπαναχώρησης/τερματισμού, την ημερομηνία και την ακριβή ώρα παραλαβής, το αναγνωριστικό υπόθεσης, τα επόμενα βήματα και τις ισχύουσες πληροφορίες επιστροφής χρημάτων.
4. Τερματισμός λογαριασμού σε περίπτωση ακύρωσης
Εάν η απόσυρση ή ο τερματισμός είναι έγκυρος, η AIOS Business θα τερματίσει ή θα περιορίσει την πρόσβαση στη σχετική υπηρεσία επί πληρωμή. ενδέχεται να εμποδίσει την περαιτέρω χρήση της ψηφιακής υπηρεσίας· ξεκινά τον τερματισμό ολόκληρου του λογαριασμού AIOS κατόπιν αιτήματος του χρήστη. πριν από τη διαγραφή - όπου είναι απαραίτητο - παρέχει τη δυνατότητα εξαγωγής επιστρεφόμενου περιεχομένου. και διατηρεί μόνο τα δεδομένα που πρέπει να διατηρηθούν για τον απαραίτητο χρόνο.
Η διαγραφή του λογαριασμού δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον τερματισμό ενός υποχρεωτικού δικαιώματος του καταναλωτή που υπάρχει ακόμη και μετά την ανάκληση ή τη λήξη της σύμβασης.
5. Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση νομικής ακύρωσης, το προς επιστροφή ποσό πρέπει να επιστραφεί εντός της προθεσμίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Σύμφωνα με το καταστατικό της Ουγγαρίας για τους καταναλωτές, η επιχείρηση αναμενόταν να μάθει για την απόσυρση ως γενικό κανόνα εντός 14 ημερών ολοκληρώνει την επιστροφή χρημάτων.
Κατά γενικό κανόνα, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο όπως ο αρχικός τρόπος πληρωμής, εκτός εάν ο καταναλωτής συμφωνήσει ρητά σε διαφορετική μέθοδο και αυτό δεν συνεπάγεται πρόσθετο κόστος.
Η AIOS Business δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει μια γενική ρήτρα "μη επιστροφή χρημάτων" που θα απέκλειε το υποχρεωτικό δικαίωμα των καταναλωτών για επιστροφή χρημάτων.
6. Ψηφιακή υπηρεσία και περιεχόμενο χρήστη
Σε περίπτωση τερματισμού, ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί να τερματίσει την περαιτέρω χρήση του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας όπως επιτρέπεται από τη νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του αποκλεισμού της πρόσβασης ή του λογαριασμού χρήστη.
Ο χειρισμός του περιεχομένου χρήστη, των προσωπικών δεδομένων και του μη προσωπικού περιεχομένου γίνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες προστασίας δεδομένων και προστασίας των καταναλωτών.
7. Κανόνες ανά χώρα
Το σύστημα συμπληρώνει το τοπικό υποχρεωτικό συμπλήρωμα με βάση τη χώρα/τόπου συνήθους διαμονής του καταναλωτή που καταγράφηκε κατά την εγγραφή και, όπου χρειάζεται, την περιοχή, την πολιτεία ή την επαρχία.
Η ενότητα χώρας ορίζει, μεταξύ άλλων, την περίοδο υπαναχώρησης/τερματισμού, τη μέθοδο άσκησης του δικαιώματος, τις εξαιρέσεις, την προθεσμία επιστροφής χρημάτων, τις υποχρεωτικές πληροφορίες τοπικής καταγγελίας ή επίλυσης διαφορών και τυχόν πρόσθετα κρατικά/επαρχιακά δικαιώματα.
Οι σχετικές πληροφορίες πρέπει πάντα να εμφανίζονται στη διεπαφή χρήστη στην επιλεγμένη γλώσσα, αλλά η μετάφραση δεν μπορεί να αλλάξει το περιεχόμενο του υποχρεωτικού δικαιώματος.
8. Προθεσμία επικοινωνίας και απάντησης
Εκτός από τη λειτουργία εξαίρεσης, ο καταναλωτής μπορεί επίσης να ασκήσει το δικαίωμά του με άλλες σαφείς δηλώσεις που επιτρέπονται από το νόμο.
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξυπηρέτησης πελατών:
support@aios-business.com
Κύρια επαφή ιστού:
Φόρμα επικοινωνίας / Αποστολή μηνύματος.
Η AIOS Business θα απαντήσει γραπτώς σε οποιοδήποτε αίτημα εξυπηρέτησης πελατών το αργότερο εντός 30 ημερών από την παραλαβή του, με ουσιαστικό και διασφαλισμένο τρόπο, και θα φροντίσει για την κοινοποίηση της απάντησης. Εάν το αίτημα θεωρείται γραπτή καταγγελία καταναλωτή, ισχύει η παράγραφος 17/A. § (6) του νόμου CLV. του 1997 για την προστασία του καταναλωτή· η απόρριψη της καταγγελίας πρέπει να αιτιολογείται. Το σύστημα εφαρμόζει την υποχρεωτική τοπική προθεσμία απάντησης, καθώς και απαιτήσεις γλώσσας, επιβεβαίωσης, καταχώρισης, αιτιολόγησης και προσφυγής, βάσει της εγγεγραμμένης χώρας του χρήστη και – όπου απαιτείται – της περιοχής, πολιτείας ή επαρχίας. Εάν ο υποχρεωτικός νόμος της εγγεγραμμένης χώρας ή του πραγματικού συνήθους τόπου διαμονής του καταναλωτή προβλέπει μικρότερη ή ευνοϊκότερη ρύθμιση για τον καταναλωτή, θα πρέπει να εφαρμόζεται αυτή· η δήλωση της εγγεγραμμένης χώρας δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα που ανήκουν στον καταναλωτή.