Tehisintellekti operatsioonisüsteemAIOS äri
Teave taganemise ja lõpetamise kohta
Versioon: 2026-09-01-v2
1. Kelle kohta see kehtib?
See teabeleht kehtib AIOS Business teenuse tarbijana tegutsevate füüsiliste isikute töölt puudumise lepingute kohta. Tarbijast taganemiseeskirjad kehtivad äritegevusena või kutsetegevuses tegutsevale kliendile vaid juhul, kui seda nõuavad kohustuslikud õigusaktid või eraldi leping.
Kasutaja alalise elukoha riigi kohustuslikud tarbijakaitsereeglid, millest ei saa kokkuleppel kõrvale kalduda, on ülimuslikud mis tahes sellest erineva üldlepingu punkti suhtes.
2. Ungari ja EL põhikiri
Puuduvate tarbijate vahel sõlmitud lepingute puhul üldreeglina 14-päevane põhjuseta taganemisõigus või – olenevalt teenuse iseloomust – täitmise alguses on olemas, välja arvatud seaduses määratletud juhtudel.
Teenuste puhul arvestatakse tähtaega üldjuhul lepingu sõlmimise kuupäevast.
Kui tarbija soovib konkreetselt teenuse osutamise alustamist enne taganemis-/lõpetamisperioodi lõppu, peab süsteem selle registreerima eraldi kontrollitava avalduse kujul. Kui tarbija ütleb üles lepingu õiguspäraselt pärast teenuse osutamise algust, saab tasuda tegelikult osutatud teenusega proportsionaalse tasu vastavalt kohustuslikele õigusaktidele.
3. Funktsioon "Lepingust taganemine" võrgus
Taganemisperioodi jooksul teeb AIOS Business funktsiooni "Lepingust taganemine" kasutajale selgelt ja pidevalt kättesaadavaks.
Interneti-deklaratsioonis nõutakse vähemalt järgmisi andmeid: tarbija nimi; ülesütlemisest mõjutatud lepingu või liitumislepingu identifitseerimisandmed; elektrooniline kontakt, millelt tarbija taotleb taganemise kinnitust.
Enne lõplikku saatmist annab süsteem selge toimingu "Tühistamiskinnitus".
Pärast saatmist saadab AIOS Business püsival andmekandjal ilma liigse viivituseta vastuvõtmisteatise. Kinnitus peab sisaldama vähemalt taganemis-/lõpetamisavalduse sisu, kättesaamise kuupäeva ja täpset kellaaega, juhtumi identifikaatorit, järgmisi samme ja kohaldatavat tagasimakseteavet.
4. Konto lõpetamine tühistamise korral
Kui taganemine või lõpetamine on kehtiv, lõpetab AIOS Business juurdepääsu asjaomasele tasulisele teenusele või piirab seda; võib takistada digiteenuse edasist kasutamist; algatab kasutaja soovil kogu AIOS-i konto sulgemise; enne kustutamist – vajadusel – annab see võimaluse tagastatava sisu väljavõtmiseks; ja säilitab ainult neid andmeid, mida tuleb säilitada vajaliku aja.
Konto kustutamist ei saa kasutada tarbija kohustusliku õiguse lõpetamiseks, mis eksisteerib ka pärast lepingust taganemist või lõpetamist.
5. Tagasimaksmine
Õigusliku ülesütlemise korral tuleb tagastamisele kuuluv summa tagasi maksta kehtivas seaduses sätestatud tähtaja jooksul. Ungari tarbija põhikirja kohaselt pidi ettevõtja reeglina taganemisest teada saama 14 päeva jooksul lõpetab tagasimakse.
Üldreeglina toimub raha tagastamine samamoodi nagu algne makseviis, välja arvatud juhul, kui tarbija nõustub konkreetselt teistsuguse makseviisiga ja sellega ei kaasne lisakulusid.
AIOS Business ei tohi kasutada üldist "tagasi tagasimaksmiseta" klauslit, mis välistaks tarbija kohustusliku tagasimakseõiguse.
6. Digiteenus ja kasutajasisu
Lõpetamise korral võib teenusepakkuja lõpetada seadusega lubatud digitaalse sisu või digiteenuse edasise kasutamise, sealhulgas blokeerida juurdepääsu või kasutajakonto.
Kasutaja sisu, isikuandmeid ja mitteisiklikku sisu käsitletakse vastavalt kehtivatele andme- ja tarbijakaitsereeglitele.
7. Riigipõhised reeglid
Süsteem täidab kohaliku kohustusliku lisa, mis põhineb tarbija registreerimisel registreeritud riigil/harilikul elukohal ja vajadusel piirkonnal, osariigil või provintsil.
Riigi moodul määratleb muu hulgas taganemis-/lõpetamisperioodi, õiguse kasutamise viisi, erandid, tagasimakse tähtaja, kohustusliku kohaliku kaebuse või vaidluste lahendamise teabe ja kõik täiendavad osariigi/provintsi õigused.
Vastav teave peab alati olema kuvatud kasutajaliideses valitud keeles, kuid tõlge ei saa muuta kohustusliku õiguse sisu.
8. Kontakti ja vastamise tähtaeg
Lisaks loobumisfunktsioonile saab tarbija oma õigust teostada ka muude seadusega lubatud selgete avalduste abil.
Klienditeeninduse e-posti aadress:
support@aios-business.com
Peamine veebikontakt:
Kontakti/sõnumi saatmise vorm.
AIOS Business vastab sellele kirjalikule klienditeeninduse päringule hiljemalt 30 päeva jooksul kirjalikult, asjakohaselt ja tõendatavalt ning korraldab vastuse edastamise. Kui päring kvalifitseerub kirjalikuks tarbijakaebuseks, kohaldatakse vastamise osas 1997. aasta CLV. seaduse 17/A § (6) lõiget; kaebuse tagasi lükkava seisukoha põhjendamine on kohustuslik. Süsteem rakendab kohustuslikku kohalikke vastamistähtaegu, keelelisi, kinnitamise, kajastamise, põhjendamise ja õiguslikke nõudeid, tuginedes kasutaja registreeritud riigile ja - kui vajalik - piirkonnale, osariigile või provintsile. Kui registreeritud riik või tarbija tegelik tavaline viibimiskoht sätestab lühema või tarbijale soodsama kohustusliku õiguse, tuleb rakendada seda; registreeritud riigi määramine ei piira tarbija muid kohustuslikke õigusi.