سیستمعامل هوش مصنوعیتجارت AIOS
معلومات برداشت و فسخ
نسخه: 2026-09-01-v2
1. این در مورد کی صدق میکند؟
این برگه معلوماتی در مورد قراردادهای غایب اشخاص حقیقی که منحیث مصرف کنندگان برای خدمات تجارتی AIOS عمل میکنند، صدق میکند. قوانین لغو مصرف کننده فقط در مورد مشتری که به عنوان یک تجارت یا در محدوده یک فعالیت مسلکی عمل میکند، اگر توسط قانون اجباری یا یک قرارداد جداگانه مورد نیاز باشد، صدق میکند.
قوانین اجباری محافظت مصرف کننده کشور محل اقامت عادی کاربر، که نمیشود با توافق از آن انحراف کرد، بر هر بند قراردادی عمومی که با این تفاوت دارد اولویت دارد.
2. قوانین هنگری و اتحادیه اروپا
در مورد قراردادهای منعقد شده بین مصرف کنندگان غایب، به عنوان یک قاعده عمومی حق 14 روزه انصراف بدون دلیل یا – با در نظر داشت ماهیت خدمات – با آغاز عملکرد وجود دارد، به استثناء قضایای که توسط قانون تعریف شده اند.
در مورد خدمات، مهلت معمولاً از تاریخ انعقاد قرارداد محاسبه میشود.
اگر مصرف کننده مشخصاً درخواست کند که عملکرد خدمات قبل از پایان دوره برداشت/خاتمه آغاز شود، سیستم باید این را به عنوان یک بیانیه جداگانه و قابل تأیید ثبت کند. اگر مصرف کننده بعد از شروع عملکرد بشکل قانونی لغو کند، فیس متناسب با خدمات که در حقیقت انجام شده است میتواند مطابق با قانون اجباری تسویه گردد.
3. عملکرد آنلاین "خروج از قرارداد"
در جریان دوره خروج، AIOS Business عملکرد "خروج از قرارداد" را به وضوح و به طور مداوم در دسترس کاربر قرار می دهد.
اعلامیه آنلاین حداقل معلومات ذیل را درخواست میکند: نام مصرف کننده؛ معلومات شناسایی قرارداد یا اشتراک که توسط لغو متاثر شده است؛ تماس الکترونیکی که در آن مصرف کننده درخواست تایید لغو میکند.
قبل از ارسال نهایی، سیستم یک عمل واضح "تأیید لغو" را فراهم میسازد.
بعد از ارسال، تجارت AIOS یک تصدیق دریافت را بدون تاخیر بیش از حد در یک رسانه معلومات با دوام ارسال خواهد کرد. تایید باید حداقل شامل محتویات بیانیه برداشت/خاتمه، تاریخ و زمان دقیق دریافت، شناسه قضیه، مراحل بعدی و معلومات قابل اجرا در مورد بازپرداخت باشد.
4. فسخ حساب در صورت لغو
اگر برداشت یا فسخ معتبر باشد، تجارت AIOS دسترسی به خدمات پرداخت شده مربوطه را فسخ یا محدود خواهد کرد. ممکن از استفاده بیشتر خدمات دیجیتلی جلوگیری کند؛ خاتمه تمام حساب AIOS را به درخواست کاربر آغاز میکند؛ قبل از حذف – در صورت لزوم – این فرصت را برای استخراج محتوای قابل برگشت فراهم میسازد. و فقط معلومات را که باید برای مدت زمان لازم نگهداری گردد نگهداری میکند.
حذف حساب نمیتواند برای فسخ یک حق اجباری مصرف کننده که حتی بعد از انصراف یا فسخ قرارداد وجود دارد استفاده گردد.
5. بازپرداخت
در صورت لغو قانونی، مبلغ که باید بازپرداخت شود باید در مهلت تعیین شده نظر به قانون قابل اجرا بازپرداخت شود. نظر به قوانین مصرف کننده مجارستان، انتظار میرفت که تجارت در مورد خروج به عنوان یک قاعده عمومی یاد بگیرد در جریان 14 روز بازپرداخت را تکمیل میکند.
به عنوان یک قاعده عمومی، بازپرداخت به همان روش پرداخت اصلی انجام می شود، مگر اینکه مصرف کننده به طور خاص با روش دیگری موافقت کند و این منجر به هزینه های اضافی نشود.
تجارت AIOS ممکن از یک بند عمومی "بدون بازپرداخت" استفاده نکند که حق اجباری مصرف کننده برای بازپرداخت را مستثنی کند.
6. خدمات دیجیتلی و محتوای کاربر
در صورت خاتمه، ارائه دهنده خدمات ممکن استفاده بیشتر محتوای دیجیتلی یا خدمات دیجیتلی را طوریکه توسط قانون اجازه داده شده است، بشمول مسدود کردن دسترسی یا حساب کاربر، خاتمه دهد.
محتوای کاربر، معلومات شخصی و محتوای غیرشخصی نظر به قوانین قابل اجرا محافظت معلومات و محافظت مصرف کننده اداره میشود.
7. قوانین مشخص کشور
سیستم مکمل اجباری محلی را بر اساس کشور / محل اقامت عادی مصرف کننده که در جریان ثبت نام ثبت شده است و در صورت لزوم، ساحه، ایالت یا ولایت پر میکند.
ماژول کشور از جمله چیزهای دیگر، دوره خروج/خاتمه، روش اعمال حق، استثناها، مهلت بازپرداخت، شکایت اجباری محلی یا معلومات حل منازعه و هرگونه حقوق اضافی ایالتی/ولایتی را تعریف می کند.
معلومات مرتبط باید همیشه در رابط کاربر به زبان انتخاب شده نمایش داده شود، مگر ترجمه نمیتواند محتوای حق اجباری را تغییر دهد.
8. مهلت تماس و پاسخ
برعلاوه وظیفه انتخاب کردن، مصرف کننده همچنان میتواند از حق خود با بیانیه های واضح دیگر که توسط قانون اجازه داده شده است استفاده کند.
آدرس ایمیل خدمات مشتری:
support@aios-business.com
تماس اولیه ویب:
تماس / ارسال فورم پیام.
AIOS Business به درخواستهای کتبی خدمات مشتریان حداکثر ظرف 30 روز پس از دریافت آن به صورت کتبی، به طور معنادار و به شکل قابل اثبات پاسخ خواهد داد و تدابیر لازم برای اعلام پاسخ را اتخاذ میکند. اگر درخواست به عنوان شکایت کتبی مصرفکننده محسوب شود، زمان پاسخگویی تحت بخش 17/A. بند (6) قانون حمایت از مصرفکنندگان مصوب 1997 CLV خواهد بود؛ و در صورتی که شکایت رد شود، دلیل آن باید توجیه شود. سیستم بر اساس کشور ثبتشده کاربر و – در صورت لزوم – منطقه، ایالت یا استان آن، مهلت پاسخگویی محلی الزامی، الزامات زبانی، تأیید، ثبت، توجیه و تجدیدنظر قانونی را اعمال میکند. اگر قانون الزامی کشور ثبتشده یا محل واقعی سکونت معمولی مصرفکننده مقررات کوتاهتر یا به نفع مصرفکنندهای را مشخص کند، باید از آن استفاده شود؛ ارائه کشور ثبتشده هیچگونه محدودیتی برای حقوق الزامی دیگری که به مصرفکننده تعلق دارد ایجاد نخواهد کرد.