TekoälykäyttöjärjestelmäAIOS Business
Nosto- ja irtisanoutumistiedot
Versio: 2026-09-01-v2
1. Ketä se koskee?
Tämä tietolomake koskee AIOS Business -palvelun kuluttajina toimivien luonnollisten henkilöiden poissaolosopimuksia. Kuluttajan peruuttamissäännöt koskevat elinkeinonharjoittajana tai ammattitoimintaa harjoittavaa asiakasta vain, jos pakottava lainsäädäntö tai erillinen sopimus sitä edellyttää.
Käyttäjän asuinmaan pakolliset kuluttajansuojasäännöt, joista ei voida sopimuksella poiketa, ovat etusijalla kaikkiin tästä poikkeaviin yleisiin sopimusehtoihin nähden.
2. Unkarin ja EU:n perussäännöt
Poissa olevien kuluttajien välillä tehdyissä sopimuksissa pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus ilman syytä tai – palvelun luonteesta riippuen – suorituksen alkaessa on olemassa, lukuun ottamatta laissa määriteltyjä tapauksia.
Palvelujen osalta määräaika lasketaan yleensä sopimuksen tekopäivästä.
Mikäli kuluttaja nimenomaisesti pyytää palvelun suorittamisen alkamista ennen peruuttamis-/irtisanoutumisajan päättymistä, järjestelmän tulee kirjata tämä erilliseksi, todennettavissa olevaksi ilmoitukseksi. Jos kuluttaja peruuttaa lainmukaisesti suorituksen alkamisen jälkeen, voidaan tosiasiallisesti suoritettuun palveluun suhteutettu maksu suorittaa pakottavan lainsäädännön mukaisesti.
3. Online-toiminto "Peruuta sopimuksesta".
Peruuttamisajan aikana AIOS Business asettaa "Peruuta sopimuksesta" -toiminnon selkeästi ja jatkuvasti käyttäjän saataville.
Verkko-ilmoituksessa pyydetään vähintään seuraavat tiedot: kuluttajan nimi; peruutuksen kohteena olevan sopimuksen tai liittymän tunnistetiedot; sähköinen yhteystieto, josta kuluttaja pyytää vahvistusta peruutuksesta.
Ennen lopullista lähetystä järjestelmä antaa selkeän "Peruutusvahvistus"-toiminnon.
Lähetyksen jälkeen AIOS Business lähettää vastaanottokuittauksen kestävälle tietovälineelle ilman aiheetonta viivytystä. Vahvistuksessa tulee olla ainakin peruuttamis-/ irtisanoutumisilmoituksen sisältö, vastaanottopäivämäärä ja tarkka kellonaika, tapauksen tunniste, seuraavat vaiheet ja sovellettavat hyvitystiedot.
4. Tilin lopettaminen peruutuksen yhteydessä
Jos peruutus tai irtisanominen on voimassa, AIOS Business lopettaa tai rajoittaa pääsyä asiaankuuluvaan maksulliseen palveluun; voi estää digitaalisen palvelun käytön jatkossa; aloittaa koko AIOS-tilin sulkemisen käyttäjän pyynnöstä; ennen poistamista - tarvittaessa - se tarjoaa mahdollisuuden poimia palautettavaa sisältöä; ja säilyttää vain tiedot, jotka on säilytettävä tarvittavan ajan.
Tilin poistamisella ei voida irtisanoa kuluttajan pakollista oikeutta, joka on olemassa myös sopimuksen peruuttamisen tai irtisanomisen jälkeen.
5. Hyvitys
Laillisen irtisanomisen tapauksessa palautettava summa on maksettava takaisin sovellettavan lain mukaisessa määräajassa. Unkarin kuluttajalain mukaan yrityksen odotettiin pääsääntöisesti saavan tietoa peruuttamisesta 14 päivän kuluessa suorittaa palautuksen.
Pääsääntöisesti palautus tapahtuu samalla tavalla kuin alkuperäinen maksutapa, ellei kuluttaja erikseen suostu muuhun maksutapaan ja tästä ei aiheudu lisäkustannuksia.
AIOS Business ei saa käyttää yleistä "ei palautusta" -lauseketta, joka sulkee pois kuluttajan pakollisen hyvitysoikeuden.
6. Digitaalinen palvelu ja käyttäjäsisältö
Irtisanomisen yhteydessä palveluntarjoaja voi lain sallimalla tavalla lopettaa digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun jatkokäytön, mukaan lukien pääsyn tai käyttäjätilin eston.
Käyttäjäsisältöä, henkilötietoja ja ei-henkilökohtaista sisältöä käsitellään sovellettavien tietosuoja- ja kuluttajansuojasääntöjen mukaisesti.
7. Maakohtaiset säännöt
Järjestelmä täyttää paikallisen pakollisen lisäyksen rekisteröinnin yhteydessä rekisteröidyn kuluttajan maan/tavanomaisen asuinpaikan ja tarvittaessa alueen, osavaltion tai provinssin perusteella.
Maamoduuli määrittelee muun muassa peruuttamis-/irtisanoutumisajan, oikeuden käyttötavan, poikkeukset, palautusajan, pakolliset paikalliset valitus- tai riidanratkaisutiedot sekä mahdolliset lisävaltion/läänin oikeudet.
Käyttöliittymässä tulee aina olla asiaankuuluvat tiedot valitulla kielellä, mutta käännös ei voi muuttaa pakollisen oikeuden sisältöä.
8. Yhteydenotto- ja vastausaika
Kuluttaja voi opt-out-toiminnon lisäksi käyttää oikeuttaan myös muilla lain sallimilla selkeillä lausunnoilla.
Asiakaspalvelun sähköpostiosoite:
support@aios-business.com
Ensisijainen verkkoyhteyshenkilö:
Ota yhteyttä / Lähetä viestilomake.
AIOS Business vastaa kirjallisiin asiakaspalvelupyyntöihin viimeistään 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, kirjallisesti, asiallisesti ja todistettavasti, sekä huolehtii vastauksen toimittamisesta. Jos pyyntö luokitellaan kirjalliseksi kuluttajavalitukseksi, vastaukselle sovelletaan kuluttajansuojasta annetun lain (1997/CLV) 17/A §:n 6 momenttia; valituksen hylkäävä kanta tulee perustella. Järjestelmä soveltaa pakollista paikallista vastausaikaa, kieli-, vahvistus-, rekisteröinti-, peruste- ja oikaisuvaatimuksia käyttäjän rekisteröidyn maan ja - tarpeen mukaan - alueen, osavaltion tai provinssin mukaan. Jos rekisteröidyn maan tai kuluttajan todellisen tavanomaisen oleskelupaikan mukainen pakollinen laki edellyttää lyhyempää tai kuluttajalle edullisempaa sääntöä, sitä tulee soveltaa; rekisteröidyn maan ilmoittaminen ei rajoita kuluttajaa muista myönnetyistä pakollisista oikeuksista.