Sisteme operatîf di inteligjence artificiâlAfârs AIOS
Informazions sul ritirâsi e su la cessazion
Version: 2026-09-01-v2
1. A cui si apliche?
Chest sfueul di informazions al si apliche ai contrats di assence di personis naturâls che a agjissin come consumadôrs pal servizi comerciâl AIOS. Lis regulis di cancelazion dal consumadôr a si aplichin nome a un client che al agjìs come aziende o tal ambit di une ativitât professionâl, se al è domandât de legjislazion obligatorie o di un contrat separât.
Lis regulis obligatoriis di protezion dal consumadôr dal paîs di residence abituâl dal utent, che a no puedin jessi deviadis cuntun acuardi, a àn la precedence su cualsisei clausule contratuâl gjenerâl che e je divierse di cheste.
Statûts ongjarês e de UE
Intal câs di contrats concludûts tra consumadôrs assents, come regule gjenerâl Dirit di ritirâsi di 14 dîs cence motîf o - su la fonde de nature dal servizi - al inizi de esecuzion al esist, cun la ecezion dai câs definîts de leç.
Intal câs dai servizis, il scadence al è gjeneralmentri calcolât de date di conclusion dal contrat.
Se il consumadôr al domande in mût specific che la esecuzion dal servizi e scomenci prin de fin dal periodi di ritirament/terminazion, il sisteme al à di regjistrâ chest come une declarazion separade e verificabil. Se il consumadôr al cancele in mût legâl dopo che la prestazion e je scomençade, la cuote proporzionâl al servizi eseguît in mût reâl e pues jessi paiade in conformitât cu la legjislazion obligatorie.
3. Funzion "Ritirâ dal contrat" in rêt
Intal periodi di ritirâsi, AIOS Business al rint la funzion "Ritirâ dal contrat" disponibile in mût clâr e continui al utent.
La declarazion in rêt e domande almancul i dâts seguitîfs: il non dal consumadôr; dâts di identificazion dal contrat o dal abonament interessâts de cancelazion; il contat eletronic dulà che il consumadôr al domande la conferme de cancelazion.
Prin dal inviâ finâl, il sisteme al furnìs une azion clare "Conferme de cancelazion".
Dopo vê mandât, AIOS Business al mandarà un ricognossiment di ricezion suntun mieç di dâts durabil cence ritarts spropositâts. La conferme e à di contignî almancul il contignût de declarazion di ritirament/terminazion, la date e l’ore esate di ricezion, l’identificadôr dal câs, i pas sucessîfs e lis informazions di rimbors aplicabilis.
4. Cancelazion dal conto in câs di cancelazion
Se il ritirâsi o la cancelazion a son validis, AIOS Business al terminarà o al limitarà l'acès al servizi paiât rilevant; a puedin impedî un ulteriôr ûs dal servizi digjitâl; al scomence la terminazion dal intîr conto AIOS su domande dal utent; prime de cancelazion - dulà che al covente - al furnìs la pussibilitât di estrai contignûts tornabii; e al ten dome i dâts che a àn di jessi tignûts pal timp necessari.
La cancelazion dal conto no pues jessi doprade par disfâ un dirit obligatori dal consumadôr che al esist ancje dopo dal ritirâsi o de disfâ dal contrat.
Rimbors
In câs di cancelazion legâl, la cuantitât che e à di jessi rimborsade e à di jessi paiade dentri dal scadence secont la leç aplicabile. Secont i statûts ongjarês dal consum, si spietave che la aziende e imparàs a rivuart dal ritirâsi come regule gjenerâl dentri di 14 dîs al complete il rimbors.
Come regule gjenerâl, il rimbors al è fat intal stes mût dal metodi di paiament origjinâl, gjavant che il consumadôr al concuardi in mût specific cuntun metodi diferent e chest nol risulte in coscj adizionâi.
Aziende di AIOS no pues doprâ une clausule gjenerâl di "nissun rimbors" che e escludarès un dirit obligatori dal consumadôr di rimborsâ.
6. Servizi digjitâl e contignût dal utent
In câs di cessazion, il furnidôr di servizis al pues cessâ l'ûs ulteriôr dal contignût digjitâl o dal servizi digjitâl come permetût de leç, cjapant dentri il bloc dal acès o dal conto utent.
Il contignût dal utent, i dâts personâi e i contignûts no personâi a son gjestîts secont lis regulis aplicabilis pe protezion dai dâts e pe protezion dal consumadôr.
Regulis specifichis pal paîs
Il sisteme al comple il suplement obligatori locâl su la fonde dal paîs/lûc di residence abituâl dal consumadôr regjistrât vie pe regjistrazion e, dulà che al covente, de regjon, dal stât o de provincie.
Il modul dal paîs al definìs, tra lis altris robis, il periodi di ritirâsi/terminazion, il metodi di esercizi dal dirit, lis ecezions, il scadence di rimbors, lis informazions obligatoriis pe risoluzion des reclams locâi o des disputis e cualsisei dirit statâl/provinciâl adizionâl.
Lis informazions rilevants a àn di jessi simpri visualizadis su la interface utent inte lenghe selezionade, ma la traduzion no pues cambiâ il contignût dal dirit obligatori.
8. Contat e timp de rispsta
In plui de funzion di opt-out, il consumadôr al pues ancje esercitâ il so dirit cun altris declarazions claris permetudis de leç.
Adresse di email dal servizi al client:
support@aios-business.com
Contat web principâl:
Formul di contat / Inviâ un messaç.
L'AIOS Business rispunderà a une domande scrite di serviziu a clienti in scrit, in maniere substantivo e documentade, entro 30 dì dal so arrivo, e s'aderirà à la comunicazion de la rispusta. Se la domande a è qualificade come un reclamo di consumadore, la legi che reguarda la protezion di consumadore, la Legge CLV del 1997, Articol 17/A, paragrafo (6) la serà aplicabile; la rispusta a un reclamo rebutà a à da vess giustificade. Il sistem a apliche il timp de rispsta obbligatorie locale basade sul paîs registrade dal utente e — dove necessarie — la so regione, stato o provincie, cu i requisiti de linguistiche, di conferma, di registrazion, di giustifizazion e di rimedi legai. Se il paîs registrade o il lloc di residenza abituale del consumadore al prevede une norme obbligatorie plui breve o plui favorable par il consumadore, cheste norme a à da esse aplicade; il indicazion dal paîs registrade nol limita i diritti obbligatorie che al consumadore al gava in altre maniere.