Córas Oibriúcháin Faisnéise SaorgaGnó AIOS
Faisnéis Aistarraingthe agus Foirceannadh
Leagan: 2026-09-01-v2
1. Cé leis a mbaineann sé?
Tá feidhm ag an mbileog faisnéise seo maidir le conarthaí neamhláithreachta daoine nádúrtha a ghníomhaíonn mar thomhaltóirí do sheirbhís Gnó AIOS. Ní bhaineann na rialacha um chealú tomhaltóra ach amháin maidir le custaiméir atá ag gníomhú mar ghnóthas nó faoi raon feidhme gníomhaíochta gairmiúla, má cheanglaítear sin le reachtaíocht éigeantach nó le conradh ar leith.
Tá tosaíocht ag rialacha sainordaitheacha cosanta tomhaltóirí na tíre ina bhfuil gnáthchónaí an úsáideora, nach féidir imeacht uathu trí chomhaontú, ar aon chlásal ginearálta conarthach atá difriúil leis seo.
2. Reachtanna na hUngáire agus an AE
I gcás conarthaí arna dtabhairt i gcrích idir tomhaltóirí as láthair, mar riail ghinearálta Ceart aistarraingthe 14 lá gan chúis nó – ag brath ar nádúr na seirbhíse – ar thús na feidhmíochta ann, ach amháin i gcásanna arna sainiú le dlí.
I gcás seirbhísí, déantar an spriocdháta a ríomh go ginearálta ó dháta thabhairt i gcrích an chonartha.
Má iarrann an tomhaltóir go sonrach go gcuirfear tús le feidhmíocht na seirbhíse roimh dheireadh na tréimhse tarraingthe siar/foirceannta, ní mór don chóras é sin a thaifeadadh mar ráiteas infhíoraithe ar leith. Má chuireann an tomhaltóir ar ceal go dleathach tar éis don fheidhmíocht tosú, féadfar an táille atá comhréireach leis an tseirbhís a dhéantar iarbhír a shocrú i gcomhréir leis an reachtaíocht shainordaitheach.
3. Feidhm "Tarraingt Siar ón gConradh" ar líne
Le linn na tréimhse tarraingthe siar, cuireann Gnó AIOS an fheidhm "Tarraingt Siar ón gConradh" ar fáil go soiléir agus go leanúnach don úsáideoir.
Iarrtar ar a laghad na sonraí seo a leanas sa dearbhú ar líne: ainm an tomhaltóra; sonraí aitheantais an chonartha nó an tsíntiúis a ndéanann an cealú difear dó; an teagmhálaí leictreonach ar a n-iarrann an tomhaltóir daingniú ar an gcealú.
Roimh an seoladh deiridh, soláthraíonn an córas gníomh soiléir "Deimhniú Cealaithe".
Tar éis é a sheoladh, seolfaidh AIOS Business admháil go bhfuarthas é ar mheán sonraí marthanach gan aon mhoill mhíchuí. Beidh ar a laghad a bhfuil sa ráiteas aistarraingthe/foirceannta, an dáta agus an t-am beacht a fuarthas, aitheantóir an cháis, na chéad chéimeanna eile agus an fhaisnéis maidir le haisíocaíocht is infheidhme sa dearbhú.
4. Foirceannadh an chuntais i gcás cealaithe
Má tá an tarraingt siar nó an foirceannadh bailí, déanfaidh AIOS Business rochtain ar an tseirbhís íoctha ábhartha a fhoirceannadh nó a theorannú; féadfaidh siad úsáid bhreise na seirbhíse digití a chosc; cuireann sé tús le deireadh a chur le cuntas iomlán AIOS arna iarraidh sin don úsáideoir; sula scriostar é - nuair is gá - tugann sé deis ábhar in-aischurtha a bhaint; agus ní choinníonn sé ach na sonraí nach mór a choinneáil ar feadh an ama is gá.
Ní féidir scriosadh an chuntais a úsáid chun deireadh a chur le ceart éigeantach tomhaltóra atá ann fiú tar éis an conradh a tharraingt siar nó a fhoirceannadh.
5. Aisíocaíocht
I gcás cealú dlíthiúil, ní mór an méid atá le haisíoc a aisíoc laistigh den spriocdháta de réir an dlí is infheidhme. De réir reachtanna tomhaltóirí na hUngáire, bhíothas ag súil go bhfoghlaimeodh an gnó faoin tarraingt siar mar riail ghinearálta laistigh de 14 lá Críochnaíonn an aisíocaíocht.
Mar riail ghinearálta, déantar an aisíocaíocht ar an mbealach céanna leis an modh íocaíochta bunaidh, mura n-aontaíonn an tomhaltóir go sonrach le modh difriúil agus nach mbeidh costais bhreise mar thoradh air sin.
Ní fhéadfaidh Gnó AIOS clásal ginearálta “gan aisíoc” a úsáid a d’eisiamh ceart aisíocaíochta éigeantach tomhaltóra.
6. Seirbhís Dhigiteach agus Ábhar Úsáideora
I gcás foirceanta, féadfaidh an soláthraí seirbhíse deireadh a chur le húsáid bhreise an ábhair dhigitigh nó na seirbhíse digití mar a cheadaítear de réir an dlí, lena n-áirítear rochtain a bhlocáil nó an cuntas úsáideora.
Láimhseáiltear inneachar úsáideora, sonraí pearsanta agus ábhar neamhphearsanta de réir na rialacha is infheidhme maidir le cosaint sonraí agus cosaint tomhaltóirí.
7. Rialacha a bhaineann go sonrach le tír
Líonann an córas an forlíonadh sainordaitheach áitiúil bunaithe ar thír/gnátháit chónaithe an tomhaltóra arna thaifeadadh le linn clárúcháin agus, nuair is gá, réigiún, stát nó cúige.
Sainmhínítear sa mhodúl tíre, i measc rudaí eile, an tréimhse tarraingthe siar/foirceannta, an modh chun an ceart a fheidhmiú, na heisceachtaí, an spriocdháta le haghaidh aisíocaíochta, an fhaisnéis sainordaitheach áitiúil maidir le gearáin nó réiteach díospóidí agus aon chearta breise stáit/cúige.
Ní mór an fhaisnéis ábhartha a thaispeáint i gcónaí ar an gcomhéadan úsáideora sa teanga roghnaithe, ach ní féidir leis an aistriúchán inneachar an chirt shainordaitheaigh a athrú.
8. Spriocdháta teagmhála agus freagartha
Chomh maith leis an bhfeidhm rogha an diúltaithe, is féidir leis an tomhaltóir a cheart a fheidhmiú freisin le ráitis shoiléire eile a cheadaítear de réir an dlí.
Seoladh ríomhphoist seirbhíse do chustaiméirí:
support@aios-business.com
Príomhtheagmhálaí gréasáin:
Foirm teagmhála/Seol teachtaireachta.
Freagraíonn AIOS Business ar iarratais óna gcliant i scríbhinn laistigh de 30 lá tar éis don iarratas teacht, i scríbhinn, go hiomlán agus ar bhealach in-aitheanta, agus déanann sé socruithe chun an freagra a chur in iúl. Má tá an t-iarratas cosúil le gearán tomhaltóra i scríbhinn, tabharfar faoi na haithisc a bhaineann le hAcht 1997, CLV. § 17/A (6); caithfear míniú a thabhairt ar aon seasamh a dhiúltóidh an gearán. Úsáidtear an sprioc-am freagartha áitiúil éigeantach bunaithe ar thír agus – nuair is gá – ar réigiún, stát nó cúige cláraigh an úsáideoir. Éilítear freagraí teanga, deimhnithe, clárúcháin, míniú agus na critéir le haghaidh conradh. Má tá an dlí éigeantach de réir tír na cláraithe nó suíomh tipiciúil an tomhaltóra níos giorra nó níos fabhraí don tomhaltóir, ní mór é sin a chur i bhfeidhm; ní cheanglaítear an tír cláraithe ar an tomhaltóir a shá, agus ní dhéanann sé maoladh ar na cearta éigeantacha eile a bheidh aige.