Kunstlich intelijëns operatsioons sisteemAIOS-Kexeft
Informatsioone iwer ti entfërnung un ëntxlus
Wersioon: 2026-09-01-v2
1. Weer is tas?
Tas informatsioons khaste kept fer ti apteelung fon natierliche persoone woo als konsumente xafe fer te AIOS Kexefts tiinst. Ti konsumente kanse reekele sin ploos fer en kliënt woo als kexeft xaft ore in te xprooch fon en profisionaale aktiwiteet, wën tas fon en obligatoorix kesets ore en separat kontrakt ferlangt kept.
Ti obligatoorix konsumente xitsungs reechle fom lant woo te penutser sayn kewoonheet woone, woo net fon te ferxpreche ap kehool kewe khëne, hon ti foerxtëlung fon yeete alternatiife kontrakt klaawe woo sich fon tëm unerxiit.
2. Hunsrik un EUA sayn kesetse
Im fal fon kontrakte woo tswixe apxlus konsumente kemacht kep sin, als alte reekel . 14 taache recht fer sich fraye oone uersach ore – tefoer ti natuer fom tiinst – am aanfang fon te performance . eksistiirt, ausser fer ti kefaare woo fom kesets pextimt sin.
Im fal fon te tiinst, kept ti ën tsayt im kansem fon te taach woo te kontrakt fërtich kept, ketseelt.
Wën te konsument spetsiifix ferlangt tas ti erfiilung fom tiinst aanfangt foer em ën fon te ëntxlus/petaytungs tsayt, mus tas sisteem tas als en separat, ferifikeerbare ausxprechung xraywe. Wën te konsumente legal kanseere tuut noo tëm ti persoon aankefang hot, khan te khoste proportsioonal tsu te tiinst woo wërklich kemacht kep is, noo te obligatoorix kesets petsaalt wëre.
3. On-line funktsioon "Retier fon te kontrakt"
In te ausxtëlungs tsayt, macht AIOS Business ti funktsioon "Ausxtëlung fom Kontrakt" klaych un kontinuierlich fer te penutser disponibel.
Ti online pekhantmachunge ferlangt pis hayt noch ti folëkse: te naame fom konsumente; identifikatsioons data fon tëm kontrakt orer abonmënt woo fon te kanselatsioon petrof kep is; te eletroonix kontakt woo te konsumente ti konfirmatsioon fon te kans tsayt ferlangt.
Foer em ën fon te xprooch, kept tas sisteem en klaare "Annulatsioons Konfirmatsioon" aktsioon.
Noo tëm se xike, AIOS Business tuut en erkhënung fon te kriin uf en haltbar data mitel oone unkeweenliche fertraung xike. Ti konfirmatsioon sol in te lëtste taache te inhalt fon te auslëyung/fertiint pekhantmachunge, ti taach un ti eksakt tsayt fon te aankhom, te identifikatoor fon te kexichte, ti neekste xrite un ti anwenerliche informatsioone iwer ti retung enthaale.
4. Ferxlus fon te kontripuytsioone in te fal fon te kanselatsioon
Wën ti entfërnung orer ti ëntxlus valit is, tuut te AIOS Kexeft ti akses tsu te relewante petsaalt tiinst ënere orer in xpanung pringe; khan tas ti digitale tiinst noch mool penutse; initiert ti ëntxlus fon te kans AIOS-Konto uf te ferlange fon te penutser; foer te xlisel - wëns neetich is - kept es ti oportuniteet fer tsurik khome inhalte raus hoole; un halt ploos ti informatsioone woo fer ti neetich tsayt kehal wëre mise.
Ti xlisel fon te kontripuytsioone khan net penutst kewe fer en obligatoorix konsumente recht se ënere woo eksistiirt soo kaar noo tëm entfërnung ore ëntxlus fom kontrakt.
5. Refund
In te fal fon en rechtslich kanselatsioon, mus te petsaalt petsaalt kewe in te frist noo em anwenerliche kesets. Soo wii ti Hunsrik Konsum Statute saan, waar tas kexeft ferlangt kep fer iwer ti ausxtëlung als alte rechiirung lërne . within 14 days komplët ti retung.
Als reekel, kept ti retung in te selwich aat kemach wii ti orikinaal petsaalungs methook, ekstra wën te konsument sich spetsiifix mit en anere methook aanxtrëngt un tas net ekstra khoste pringt.
AIOS Kexeft khan net en alternatiife "khee tsurik" klaawe penutse, woo en obligatoorix konsumente recht fer tsurik petsaale aus xlus mache teet.
6. Tixitaal tiinst un penutser inhalt
In te fal fon te ëntxlus, khan te tiinst aanpeeter ti neekste penutsung fon te digitale inhalte orer ti digitale tiinst ënere, soo wii tas kesëts erlaupt, tepay tas akses orer tas penutser kontripuytsioon xpoote.
Ti inhalte fon te penutser, persoonliche data un net-persoonliche inhalte sin noo te pextimte data xitsung un konsumente xitsungs reekele pehantelt kep.
7. Lant-spetsiifixe reekele
Tas sisteem fëlt ti lokale obligatoorix erkhënung fon te konsumente sayn lant/kewoonheete woo in te registratsioon kexrip kep sin un, wëns neetich is, ti rechioon, xtaat ore prowins.
Te lant motiif definiert, tswixe anere, ti entfërnung/fertiint tsayt, ti methook fer tas recht aus xpreche, ti ausnaame, ti tsayt fer ti retung, ti obligatoorix lokale klaawe ore xprooch resolutsioon informatsioone un yeete ekstra xtaat/prowinsiaal recht.
Ti relewante informatsioone mise imer uf te penutsungs interface in te auskesuuchte xprooche ketsaycht kewe, awer ti iwersetsung khan net te inhalt fon te obligatoorix recht ënere.
8. Kontak e prazo de resposta
Neekst ti opt-out funktsioon, khan te konsumente aach sayn rechte aus xpreche mit anere klaare ausxprechunge woo fom kesets erlaupt sin.
E-mail adres fon te kliënte:
support@aios-business.com
Priimer weepe kontakt:
Kontakt / Xënke fer ti notisye.
A AIOS Business responde por escrito a solicitação do cliente, recebida por escrito, no máximo 30 dias após o recebimento, de forma substancial e comprovável, e toma as providências necessárias para comunicar a resposta. Se a solicitação for considerada uma reclamação do consumidor, aplica-se o § 17/A. do artigo 6 da Lei CLV de 1997 sobre a proteção do consumidor; a posição de rejeição da reclamação deve ser justificada. O sistema aplica o prazo de resposta local obrigatório com base no país registrado do usuário e – quando necessário – na sua região, estado ou província, bem como nos requisitos linguísticos, de confirmação, registro, justificativa e recurso. Se a legislação obrigatória do país registrado ou do local de residência habitual do consumidor prever regras mais curtas ou mais favoráveis ao consumidor, estas devem ser aplicadas; a indicação do país registrado não limita os direitos obrigatórios a que o consumidor tem direito.