人工知能オペレーティングシステムアイオス事業
退会および終了に関する情報
バージョン: 2026-09-01-v2
1. 誰に適用されますか?
この情報シートは、AIOS ビジネス サービスの消費者として機能する自然人の不在者契約に適用されます。消費者キャンセル規則は、強制的な法律または別個の契約によって義務付けられている場合、企業として活動する顧客または専門的活動の範囲内にある顧客にのみ適用されます。
ユーザーの常居所がある国の必須の消費者保護規則は、合意によって逸脱することができず、これと異なる一般契約条項よりも優先されます。
2. ハンガリーおよび EU の法令
不在の消費者間で締結される契約の場合は、原則として 理由なく、またはサービスの性質に応じてパフォーマンスの開始時に 14 日間の撤回権 ただし、法律で定められた場合を除きます。
サービスの場合、期限は通常、契約締結日から計算されます。
消費者が取り消し/終了期間の終了前にサービスの実行を開始することを具体的に要求した場合、システムはこれを別個の検証可能な声明として記録する必要があります。パフォーマンスの開始後に消費者が合法的にキャンセルした場合、実際に実行されたサービスに比例した料金を強行法に従って精算することができます。
3.オンライン「契約解除」機能
解約期間中、AIOS Business は、ユーザーが「契約の解約」機能を明確かつ継続的に利用できるようにします。
オンライン ステートメントでは、少なくとも次のデータが要求されます。消費者の名前。キャンセルの影響を受ける契約またはサブスクリプションの識別データ。消費者がキャンセルの確認を要求する電子連絡先。
最終的な送信の前に、システムは明確な「キャンセル確認」アクションを提供します。
送信後、AIOS Business は不当な遅延なく耐久性のあるデータ媒体で受信確認を送信します。確認書には、少なくとも撤回/終了声明の内容、受領日と正確な時刻、ケース識別子、次のステップ、および該当する返金情報が含まれるものとします。
4. キャンセルの場合のアカウントの停止
撤回または終了が有効な場合、AIOS Business は関連する有料サービスを終了またはアクセスを制限します。デジタルサービスのさらなる利用を妨げる可能性があります。ユーザーの要求に応じて AIOS アカウント全体の終了を開始します。削除する前に、必要に応じて、返却可能なコンテンツを抽出する機会を提供します。必要な期間保存しなければならないデータのみを保存します。
アカウントの削除は、契約の撤回または終了後でも存在する強制的な消費者の権利を終了するために使用することはできません。
5. 返金
法的キャンセルの場合、返金される金額は、適用される法律に従って期限内に返金されなければなりません。ハンガリーの消費者法によれば、企業は原則として撤退について知ることが期待されている 14日以内に 返金が完了します。
原則として、消費者が別の方法に明示的に同意し、追加費用が発生しない限り、払い戻しは元の支払い方法と同じ方法で行われます。
AIOS Business は、消費者の強制的な返金の権利を除外する一般的な「返金不可」条項を適用することはできません。
6. デジタルサービスとユーザーコンテンツ
終了の場合、サービスプロバイダーは、アクセスまたはユーザーアカウントのブロックを含め、法律で許可されているデジタルコンテンツまたはデジタルサービスのさらなる使用を終了することがあります。
ユーザー コンテンツ、個人データ、および非個人コンテンツは、該当するデータ保護および消費者保護規則に従って取り扱われます。
7. 国固有の規則
このシステムは、消費者の国/常居所、および必要に応じて地域、州、または州に基づいて、現地の必須補足情報を記入します。
国モジュールでは、特に、撤回/終了期間、権利の行使方法、例外、返金期限、必須の現地苦情または紛争解決情報、およびその他の州/地方の権利が定義されます。
関連情報は常に選択した言語でユーザー インターフェイスに表示される必要がありますが、翻訳によって必須の権利の内容を変更することはできません。
8. 連絡・回答期限
引き出し機能に加えて、消費者は法律で許可されている他の明確な声明によって権利を行使することもできます。
カスタマーサービスの電子メールアドレス:
support@aios-business.com
Web 上の主な連絡先:
お問い合わせ/メッセージフォームを送信してください。
AIOS Businessは、書面による顧客サービスの問い合わせに対して、受領後30日以内に書面で、実質的かつ確認可能な方法で回答し、回答を通知します。もしその問い合わせが書面による消費者からの苦情と見なされる場合、回答には1997年の消費者保護法第CLV号17/A条第6項が適用され、苦情を却下する立場には理由が必要です。システムは、ユーザーの登録された国および必要に応じて地域、州または県に基づいて、必須の地元の回答期限、言語、確認、記録、理由付け及び救済要求を適用します。登録された国または消費者の実際の通常の居住地における必須の法律が短いか、消費者にとって有利な規則を定めている場合、それを適用します。登録された国は、消費者がその他に享受する権利を制限するものではありません。