ხელოვნური ინტელექტის ოპერაციული სისტემაAIOS Business
ინფორმაცია ამოღებისა და შეწყვეტის შესახებ
ვერსია: 2026-09-01-v2
1. ვის ეხება?
ეს საინფორმაციო ფურცელი ეხება ფიზიკური პირების დაუსწრებელ კონტრაქტებს, რომლებიც მოქმედებენ როგორც მომხმარებლები AIOS Business სერვისისთვის. მომხმარებლის გაუქმების წესები ვრცელდება მხოლოდ მომხმარებელზე, რომელიც მოქმედებს როგორც ბიზნესი ან პროფესიული საქმიანობის ფარგლებში, თუ ამას მოითხოვს სავალდებულო კანონმდებლობა ან ცალკე ხელშეკრულება.
მომხმარებლის ჩვეულებრივი საცხოვრებელი ქვეყნის მომხმარებელთა დაცვის სავალდებულო წესები, რომელთაგან გადახვევა შეუძლებელია შეთანხმებით, უპირატესობა ენიჭება მისგან განსხვავებულ ზოგად სახელშეკრულებო პუნქტს.
2. უნგრეთის და ევროკავშირის წესდება
არმყოფ მომხმარებლებს შორის დადებული ხელშეკრულებების შემთხვევაში, როგორც ზოგადი წესი 14-დღიანი გაუქმების უფლება უმიზეზოდ ან – მომსახურების ბუნებიდან გამომდინარე – შესრულების დაწყებისთანავე. არსებობს, გარდა კანონით განსაზღვრული შემთხვევებისა.
მომსახურების შემთხვევაში ვადა ჩვეულებრივ გამოითვლება ხელშეკრულების დადების დღიდან.
თუ მომხმარებელი კონკრეტულად ითხოვს, რომ სერვისის შესრულება დაიწყოს გაყვანის/შეწყვეტის პერიოდის დასრულებამდე, სისტემამ ეს უნდა ჩაიწეროს ცალკე, შესამოწმებლად განცხადებად. თუ მომხმარებელი კანონიერად გააუქმებს შესრულების დაწყების შემდეგ, ფაქტობრივად შესრულებული მომსახურების პროპორციული საფასური შეიძლება გადაიხადოს სავალდებულო კანონმდებლობის შესაბამისად.
3. ონლაინ ფუნქცია "გამოსვლა ხელშეკრულებიდან".
გატანის პერიოდის განმავლობაში, AIOS Business ფუნქციას "კონტრაქტიდან გატანა" მკაფიოდ და მუდმივად ხელმისაწვდომს ხდის მომხმარებლისთვის.
ონლაინ დეკლარაცია მოითხოვს მინიმუმ შემდეგ მონაცემებს: მომხმარებლის სახელი; ხელშეკრულების ან ხელმოწერის საიდენტიფიკაციო მონაცემები, რომლებიც გავლენას ახდენს გაუქმებაზე; ელექტრონული კონტაქტი, რომელზეც მომხმარებელი ითხოვს გაუქმების დადასტურებას.
საბოლოო გაგზავნამდე სისტემა უზრუნველყოფს მკაფიო "გაუქმების დადასტურების" მოქმედებას.
გაგზავნის შემდეგ, AIOS Business გამოგიგზავნით მიღების დადასტურებას გამძლე მონაცემთა საშუალებებზე ზედმეტი შეფერხების გარეშე. დადასტურება უნდა შეიცავდეს მინიმუმ ამოღების/შეწყვეტის განცხადების შინაარსს, მიღების თარიღსა და ზუსტ დროს, შემთხვევის იდენტიფიკატორს, შემდგომ ნაბიჯებს და თანხის დაბრუნების შესაბამის ინფორმაციას.
4. ანგარიშის შეწყვეტა გაუქმების შემთხვევაში
თუ გატანა ან შეწყვეტა ძალაშია, AIOS Business შეწყვეტს ან შეზღუდავს წვდომას შესაბამის ფასიან სერვისზე; შეიძლება ხელი შეუშალოს ციფრული სერვისის შემდგომ გამოყენებას; მომხმარებლის მოთხოვნით იწყებს მთელი AIOS ანგარიშის შეწყვეტას; წაშლამდე - საჭიროების შემთხვევაში - იძლევა დასაბრუნებელი შინაარსის ამოღების შესაძლებლობას; და ინახავს მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც უნდა ინახებოდეს საჭირო დროის განმავლობაში.
ანგარიშის წაშლა არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომხმარებლის სავალდებულო უფლების შესაწყვეტად, რომელიც არსებობს ხელშეკრულების გაუქმების ან შეწყვეტის შემდეგაც.
5. თანხის დაბრუნება
კანონიერი გაუქმების შემთხვევაში ანაზღაურებადი თანხა უნდა დაიფაროს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად ვადაში. უნგრეთის მომხმარებელთა წესდების თანახმად, ბიზნესს უნდა გაეგო გაყვანის შესახებ, როგორც ზოგადი წესი 14 დღის განმავლობაში ასრულებს თანხის დაბრუნებას.
როგორც ზოგადი წესი, თანხის დაბრუნება ხდება გადახდის ორიგინალური მეთოდის მსგავსად, თუ მომხმარებელი კონკრეტულად არ ეთანხმება სხვა მეთოდს და ეს არ გამოიწვევს დამატებით ხარჯებს.
AIOS Business-ს არ შეუძლია გამოიყენოს ზოგადი პუნქტი „ანაზღაურების გარეშე“, რომელიც გამორიცხავს მომხმარებლის სავალდებულო უფლებას თანხის დაბრუნების შესახებ.
6. ციფრული სერვისი და მომხმარებლის კონტენტი
შეწყვეტის შემთხვევაში, სერვისის პროვაიდერს შეუძლია შეწყვიტოს ციფრული კონტენტის ან ციფრული სერვისის შემდგომი გამოყენება კანონით ნებადართული, წვდომის ან მომხმარებლის ანგარიშის დაბლოკვის ჩათვლით.
მომხმარებლის კონტენტი, პერსონალური მონაცემები და არაპერსონალური კონტენტი მუშავდება მონაცემთა დაცვის და მომხმარებელთა დაცვის მოქმედი წესების შესაბამისად.
7. ქვეყნის სპეციფიკური წესები
სისტემა ავსებს ადგილობრივ სავალდებულო დანამატს რეგისტრაციისას დაფიქსირებული მომხმარებლის ქვეყნის/ჩვეულებრივი საცხოვრებელი ადგილის და, საჭიროების შემთხვევაში, რეგიონის, შტატის ან პროვინციის მიხედვით.
ქვეყნის მოდული განსაზღვრავს, სხვა საკითხებთან ერთად, გაყვანის/შეწყვეტის პერიოდს, უფლების გამოყენების მეთოდს, გამონაკლისებს, თანხის დაბრუნების ვადას, სავალდებულო ადგილობრივ საჩივარს ან დავის გადაწყვეტის ინფორმაციას და ნებისმიერ დამატებით სახელმწიფო/პროვინციულ უფლებებს.
შესაბამისი ინფორმაცია ყოველთვის უნდა იყოს ნაჩვენები მომხმარებლის ინტერფეისზე არჩეულ ენაზე, მაგრამ თარგმანი არ შეუძლია შეცვალოს სავალდებულო უფლების შინაარსი.
8. საკონტაქტო და პასუხის გაცემის ვადა
გარდა უარის თქმის ფუნქციისა, მომხმარებელს შეუძლია თავისი უფლების გამოყენება კანონით დაშვებული სხვა მკაფიო განცხადებებითაც.
მომხმარებელთა მომსახურების ელფოსტის მისამართი:
support@aios-business.com
ძირითადი ვებ კონტაქტი:
კონტაქტი / შეტყობინების ფორმის გაგზავნა.
AIOS Business პასუხობს წერილობით დანიშნულ მომხმარებელზე ღონისძიებას, რასაც 30 დღის განმავლობაში წერილობით, სერიოზულად და დადასტურებულად მოამზადებს, და უზრუნველყოფს პასუხის აქტივობას. თუ ღონისძიება ითვლება წერილობით მომხმარებელთა საჩივრად, პასუხის ვადას რეგულირებს მომხმარებელთა დაცვის შესახებ 1997 წლის CLV. კანონი 17/A. § (6) მუხლი; პასუხი უახლოეს უარყოფით პოზიციას უნდა ჰქონდეს და განიხილოს. სისტემა მომხმარებლის რეგისტრაციის ქვეყნის და – საჭიროების შემთხვევაში – რეგიონის, შტატისა ან პროვინციის მიხედვით უზრუნველყოფს სავალდებულო ადგილობრივ პასუხის ვადას, ენას, დადასტურების, რეგისტრაციის, დასაბუთების და სამართლებრივი სექრეტების მოთხოვნებს. თუ რეგისტრირებული ქვეყანა ან მომხმარებლის რეალური ჩვეულებრივი ადგილმდებარეობის მიხედვით სავალდებულო სამართალი უფრო მოკლე ან მომხმარებლისთვის უკეთესი წესები ითვალისწინებს, უნდა გამოყენებულ იქნას ის; რეგისტრირებული ქვეყნის მითითება არ ზღუდავს მომხმარებელს სხვა მხრივ ეკუთვნის სავალდებულო უფლებების.