ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការបញ្ញាសិប្បនិម្មិតអាជីវកម្ម AIOS
ព័ត៌មានអំពីការដកប្រាក់ និងការបញ្ចប់
កំណែ៖ 2026-09-01-v2
1. តើវាអនុវត្តចំពោះអ្នកណា?
សន្លឹកព័ត៌មាននេះអនុវត្តចំពោះកិច្ចសន្យាអវត្តមានរបស់បុគ្គលធម្មជាតិដែលដើរតួជាអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់សេវាកម្មអាជីវកម្ម AIOS ។ ច្បាប់នៃការលុបចោលអតិថិជនអនុវត្តចំពោះតែអតិថិជនដែលដើរតួជាអាជីវកម្ម ឬក្នុងវិសាលភាពនៃសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ ប្រសិនបើវាត្រូវបានទាមទារដោយច្បាប់ជាកាតព្វកិច្ច ឬកិច្ចសន្យាដាច់ដោយឡែក។
ច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់ជាកាតព្វកិច្ចនៃប្រទេសនៃលំនៅដ្ឋានជាទម្លាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលមិនអាចត្រូវបានបង្វែរចេញពីការព្រមព្រៀងគ្នានោះ មានអាទិភាពលើឃ្លាកិច្ចសន្យាទូទៅណាមួយដែលខុសពីនេះ។
2. លក្ខន្តិកៈហុងគ្រី និងសហភាពអឺរ៉ុប
ក្នុងករណីកិច្ចសន្យាត្រូវបានបញ្ចប់រវាងអ្នកប្រើប្រាស់អវត្តមាន ជាក្បួនទូទៅ សិទ្ធិដកប្រាក់រយៈពេល 14 ថ្ងៃដោយគ្មានហេតុផល ឬ - អាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃសេវាកម្ម - នៅពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការ មាន លើកលែងតែករណីដែលកំណត់ដោយច្បាប់។
ក្នុងករណីសេវាកម្ម ជាទូទៅថ្ងៃផុតកំណត់ត្រូវបានគណនាចាប់ពីថ្ងៃបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។
ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ស្នើសុំជាពិសេសថាការអនុវត្តសេវាកម្មចាប់ផ្តើមមុនចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលដក/ការបញ្ចប់ ប្រព័ន្ធត្រូវតែកត់ត្រានេះជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដាច់ដោយឡែកដែលអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បាន។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់លុបចោលដោយស្របច្បាប់បន្ទាប់ពីការចាប់ផ្តើមដំណើរការ ថ្លៃសេវាសមាមាត្រទៅនឹងសេវាកម្មដែលបានអនុវត្តជាក់ស្តែងអាចត្រូវបានទូទាត់ស្របតាមច្បាប់ជាកាតព្វកិច្ច។
3. មុខងារ "ដកប្រាក់ពីកិច្ចសន្យា" តាមអ៊ីនធឺណិត
ក្នុងអំឡុងពេលនៃការដកប្រាក់ AIOS Business ធ្វើឱ្យមុខងារ "ដកប្រាក់ពីកិច្ចសន្យា" យ៉ាងច្បាស់លាស់ និងបន្តផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់។
សេចក្តីប្រកាសតាមអ៊ិនធរណេត ស្នើសុំយ៉ាងហោចណាស់ទិន្នន័យខាងក្រោម៖ ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់; ទិន្នន័យអត្តសញ្ញាណនៃកិច្ចសន្យាឬការជាវដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយការលុបចោល; ទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិចដែលអតិថិជនស្នើសុំការបញ្ជាក់ពីការលុបចោល។
មុនពេលផ្ញើចុងក្រោយ ប្រព័ន្ធផ្តល់នូវសកម្មភាព "ការបញ្ជាក់ការលុបចោល" ច្បាស់លាស់។
បន្ទាប់ពីផ្ញើរួច AIOS Business នឹងផ្ញើការទទួលស្គាល់បង្កាន់ដៃលើឧបករណ៍ផ្ទុកទិន្នន័យជាប់លាប់ដោយគ្មានការពន្យាពេល។ ការបញ្ជាក់ត្រូវមានយ៉ាងហោចណាស់ខ្លឹមសារនៃសេចក្តីថ្លែងការដក/បញ្ចប់ កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលាពិតប្រាកដនៃការទទួល លេខសម្គាល់ករណី ជំហានបន្ទាប់ និងព័ត៌មានអំពីការសងប្រាក់វិញដែលអាចអនុវត្តបាន។
4. ការបិទគណនីក្នុងករណីលុបចោល
ប្រសិនបើការដកប្រាក់ ឬការបញ្ចប់មានសុពលភាព អាជីវកម្ម AIOS នឹងបញ្ចប់ ឬរឹតបន្តឹងការចូលប្រើសេវាកម្មបង់ប្រាក់ដែលពាក់ព័ន្ធ។ អាចរារាំងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មឌីជីថលបន្ថែមទៀត។ ចាប់ផ្តើមការបិទគណនី AIOS ទាំងមូលតាមសំណើរបស់អ្នកប្រើ។ មុនពេលលុប - បើចាំបាច់ - វាផ្តល់ឱកាសដើម្បីទាញយកមាតិកាដែលអាចត្រឡប់មកវិញបាន; និងរក្សាទុកតែទិន្នន័យដែលត្រូវតែរក្សាទុកសម្រាប់ពេលវេលាចាំបាច់។
ការលុបគណនីមិនអាចប្រើដើម្បីបញ្ចប់សិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ជាកាតព្វកិច្ចដែលមានសូម្បីតែបន្ទាប់ពីការដក ឬបញ្ចប់កិច្ចសន្យាក៏ដោយ។
5. សងប្រាក់វិញ។
ក្នុងករណីមានការលុបចោលតាមផ្លូវច្បាប់ ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវសងវិញត្រូវតែសងវិញក្នុងរយៈពេលកំណត់យោងទៅតាមច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន។ យោងតាមលក្ខន្តិកៈអ្នកប្រើប្រាស់ហុងគ្រី អាជីវកម្មនេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងរៀនអំពីការដកប្រាក់ជាច្បាប់ទូទៅ ក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ។ បញ្ចប់ការសងប្រាក់វិញ។
តាមក្បួនទូទៅ ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរបៀបដូចគ្នានឹងវិធីបង់ប្រាក់ដើម លុះត្រាតែអតិថិជនយល់ព្រមជាពិសេសចំពោះវិធីសាស្ត្រផ្សេង ហើយវាមិនបណ្តាលឱ្យមានការចំណាយបន្ថែមទេ។
អាជីវកម្ម AIOS ប្រហែលជាមិនប្រើឃ្លា "មិនសងប្រាក់វិញ" ទូទៅ ដែលមិនរាប់បញ្ចូលសិទ្ធិអតិថិជនជាកាតព្វកិច្ចក្នុងការសងប្រាក់វិញទេ។
6. សេវាកម្មឌីជីថល និងខ្លឹមសារអ្នកប្រើប្រាស់
នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការបញ្ចប់ អ្នកផ្តល់សេវាអាចបញ្ចប់ការប្រើប្រាស់បន្ថែមនៃមាតិកាឌីជីថល ឬសេវាកម្មឌីជីថល ដូចដែលបានអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ រួមទាំងការទប់ស្កាត់ការចូលប្រើ ឬគណនីអ្នកប្រើប្រាស់។
ខ្លឹមសារអ្នកប្រើប្រាស់ ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងខ្លឹមសារមិនផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយយោងតាមការការពារទិន្នន័យ និងច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចអនុវត្តបាន។
៧.ច្បាប់កំណត់ប្រទេស
ប្រព័ន្ធបំពេញបន្ថែមតាមតម្រូវការក្នុងស្រុក ដោយផ្អែកលើប្រទេស/ទីកន្លែងរស់នៅរបស់អតិថិជនដែលបានកត់ត្រាអំឡុងពេលចុះឈ្មោះ ហើយក្នុងករណីចាំបាច់ តំបន់ រដ្ឋ ឬខេត្ត។
ម៉ូឌុលប្រទេសកំណត់ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត រយៈពេលដកប្រាក់/ការបញ្ចប់ វិធីសាស្រ្តនៃការអនុវត្តសិទ្ធិ ការលើកលែង កាលបរិច្ឆេទនៃការសងប្រាក់វិញ ពាក្យបណ្តឹងក្នុងតំបន់ចាំបាច់ ឬព័ត៌មានអំពីការដោះស្រាយវិវាទ និងសិទ្ធិបន្ថែមរបស់រដ្ឋ/ខេត្ត។
ព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវតែបង្ហាញនៅលើចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើជាភាសាដែលបានជ្រើសរើសជានិច្ច ប៉ុន្តែការបកប្រែមិនអាចផ្លាស់ប្តូរខ្លឹមសារនៃសិទ្ធិជាកាតព្វកិច្ចបានទេ។
8. ទំនាក់ទំនង និងកំណត់ពេលឆ្លើយតប
បន្ថែមពីលើមុខងារជ្រើសរើសមិនចេញ អ្នកប្រើប្រាស់ក៏អាចប្រើសិទ្ធិរបស់គាត់ជាមួយនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ច្បាស់លាស់ផ្សេងទៀតដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយច្បាប់។
អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលសេវាអតិថិជន៖
support@aios-business.com
ទំនាក់ទំនងគេហទំព័របឋម៖
ទំនាក់ទំនង / ផ្ញើទម្រង់បែបបទសារ។
AIOS Business នឹងឆ្លើយតបសំណើសាកសួរពេញចិត្តដោយយកអកុសលនឹងគណនីអ៊ីមែលអាចអានបានក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃក្រោយពីការទទួលបានវា។ ប្រសិនបើសំណើនេះគឺជាការតុលាការផ្ទៃក្នុងរបស់អតិថិជន ការឆ្លើយតបនឹងត្រូវបានគោរពតាមច្បាប់ស្តីអំពីការពារអតិថិជន លេខ 1997. នៃច្បាប់ CLV. 17/A. បានដែលចំនួន (6) ពិនិត្យមើល។ ការបដិសេធពាក្យរកសុទ្ឋភាពត្រូវតែមានការពិនិត្យឆ្នោះ។ ប្រព័ន្ធនេះនឹងអនុវត្តកំណត់ពេលតំរូវការអាស័យដ្ឋានទាក់ទងនឹងប្រទេស និង - នៅជាជម្រើសដែលត្រូវការ - ស្រុក, រដ្ឋឬមុខដំណែងដែលមានការកំណត់រយៈពេលយកចេញទៅ។ ប្រសិនបើប្រទេសដែលបានចុះឈ្មោះ ឬកន្លែងកំណត់របស់អតិថិជនជាប្រទេសដែលមានច្បាប់កំណត់ត្រូវបានពិនិត្យមើល ការដាក់ចេញ គឺត្រូវប្រើប្រាស់ធ្វើឱ្យកសាងរួចហើយ; ការចុះបញ្ជីប្រទេសនេះមិនច្បាប់ការប្តូរ សិទ្ធិអតិថិជនក៏អាចយកតែម្នាក់ឯងបានឡើយ។