Mombongo ya AIOS

Ba sango ya bolongoli mpe bosilisi

Bobongoli ya: 2026-09-01-v2

1. Etali nani?

Lokasa oyo ya sango etali ba contrats ya absence ya bato ya bozalisi oyo basalaka lokola ba consommateurs pona service ya AIOS Business. Mibeko ya bolongoli ya mosombami etali kaka motɛki oyo azali kosala lokola mombongo to na bonene ya mosala ya mosala, soki esengami na mibeko oyo esengeli to na boyokani ekeseni.

Mibeko ya bobateli basali ya makasi ya mboka oyo mosaleli afandaka na momesano, oyo ekoki kopengola te na boyokani, ezwami na esika ya liboso na eteni nyonso ya boyokani ya générale oyo ekeseni na oyo.

2. Mibeko ya Hongrie mpe ya UE

Na oyo etali ba contrats oyo esalemi kati ya ba consommateurs oyo bazali te, lokola mobeko ya monene Makoki ya bolongwi ya mikolo 14 kozanga ntina to – engebene na lolenge ya mosala – na ebandeli ya bosali ezali, longola se makambo oyo elimbolami na mobeko.

Na oyo etali misala, mokolo ya suka etangamaka mingi mingi kobanda mokolo ya bosilisi boyokani.

Soki mosombami asengi mpenza ete bosali ya mosala ebanda yambo ya suka ya eleko ya bolongoli/bosilisi, système esengeli kokoma yango lokola maloba ekeseni, oyo ekoki ko vérifier. Soki mosombami alongoli na mibeko nsima ya kobanda mosala, mbongo oyo ekokani na mosala oyo asali mpenza ekoki kofutama engebene na mibeko oyo esengeli.

3. Mosala ya "Kolongola na contrat" na nzela ya internet

Na eleko ya bolongoli, AIOS Business esalaka ete mosala ya "Kolongola na boyokani" ezala polele mpe ntango nyonso mpo na mosaleli.

Lisakoli ya internet esengi ata ba données oyo : kombo ya mosombami; ba données ya identification ya contrat to abonnément oyo ezo affecter na annulation ; contact électronique oyo consommateur asengi confirmation ya annulation.

Yambo ya kotinda ya suka, système epesaka action ya polele ya "Confirmation ya annulation".

Nsima ya kotinda, AIOS Business ekotinda mokanda ya bondimi na moyen ya ba données oyo eumelaka kozanga retard oyo esengeli. Bondimisi ekozala ata na makambo oyo ezali na kati ya mokanda ya bolongoli/bosilisi, mokolo mpe ngonga ya sikisiki ya bozwi, elembo ya likambo, matambe oyo ekolanda mpe sango ya bozongisi mosolo oyo esalemi.

4. Bosilisi ya compte soki balongoli compte

Soki bolongoli to bosilisi ezali na ntina, AIOS Business ekosilisa to ekopekisa nzela ya kokɔta na mosala oyo efutami oyo etali yango; ekoki kopekisa kosalela lisusu service numérique ; ebandi kosilisa compte AIOS mobimba na bosenga ya mosaleli; yambo ya bolongoli - soki esengeli - epesaka libaku ya kobimisa makambo oyo ekoki kozongisama ; mpe ebombaka kaka ba données oyo esengeli kobombama mpo na tango oyo esengeli.

Bolongolami ya compte ekoki kosalelama te mpo na kosilisa lotomo ya mosaleli oyo esengeli kozala ata nsima ya bolongoli to bosilisi boyokani.

5. Bozongisi mosolo

Soki bolongoli ya mibeko, esengeli kofuta mbongo oyo esengeli kozongisama na kati ya mokolo ya suka engebene na mobeko oyo esalemi. Engebene mibeko ya Hongrie oyo etali basali, mombongo yango esengelaki koyeba likambo ya kobimisa mbongo lokola mobeko ya monene na kati ya mikolo 14 asilisi kozongisa mbongo.

Lokola mobeko ya monene, bozongisi mosolo esalemaka ndenge moko na lolenge ya kofuta ya ebandeli, longola se soki mosaleli andimi mpenza lolenge mosusu mpe yango esali te ete bafuta mbongo mosusu.

AIOS Business ekoki te kosalela clause générale "no restitution" oyo ekolongola droit obligatoire ya consommateur ya kozongisa mbongo.

6. Service numérique mpe makambo ya mosaleli

Soki bosilisi, mopesi mosala akoki kosilisa bosaleli mosusu ya makambo ya nimero to mosala ya nimero lokola epesi nzela na mobeko, bakisa mpe kopekisa bokɔti to compte ya mosaleli.

Makambo ya mosaleli, ba données personnelles mpe makambo oyo ezali ya moto te esimbami engebene na mibeko ya bobateli ba données mpe bobateli ya basali oyo esalemi.

7. Mibeko ya mboka moko boye

Système etondisi supplément obligatoire ya esika oyo esalemi na kotalaka mboka/esika ya kofanda ya momesano ya mosaleli oyo ekomami na tango ya bokomisi nkombo mpe, soki esengeli, etuka, etuka to etuka.

Module ya mboka elimboli, kati na makambo mosusu, eleko ya bolongoli/bosilisi, lolenge ya kosalela lotomo, bolongoli, mokolo ya suka ya bozongisi mosolo, sango ya bofundami ya mboka to ya bosilisi matata oyo esengeli mpe makoki nyonso ya kobakisa ya leta/etuka.

Esengeli ntango nyonso kolakisa sango oyo etali yango na interface ya mosaleli na monoko oyo oponi, kasi libongoli ekoki te kobongola makambo ya lotomo oyo esengeli.

8. Kọntak pe sika ya ntina ya kobanga

Longola mosala ya koboya, mosombami akoki mpe kosalela lotomo na ye na maloba mosusu ya polele oyo mibeko epesi nzela.

Addresse email ya service ya client:
support@aios-business.com

Bokutani ya liboso ya web:
Formulaire ya contact / Tinda message.

AIOS Business ekokende na nzela ya ntango ya makanisi na yo ya lolenge ya mokonzi na mokili, mbala moko na sanza 30 nsima ya kokanga ya esika, na ndenge ya kitoko mpe na ntango ya kokamwa. Soki boyekoli ekoki kotala lokuta ya mpasi, sika ekoya na mokonzi liouru ya 1997 CLV, ndakisa 17/A. § (6) mikolo; mo mpasi ekosalaki mpo ekoma ntango ya mpasi. Makambo ezali na ndenge ya ebombami, mbala ya mboka ya mosusu mpe - soki ebonaki - etando, mikoa to etoli ya ntango ebongisami na sika, ezozala na eloko ya lolenge ya sika, ye lokuta, elangani mpe makambo ya nzoto ya mokili. Soki mboka moko oyo eza na sika to lokuta ya mpasi eza na lolenge ya mosusu to ete ekoya na ntango, wana ekosala; ndenge na lokuta ya mboka ezali na sika ekolanda mpasi ya esika oyo esalelaki, mpe ezali te ebandakisi mpasi ya sika.

Kozonga na lokasa ya AIOS Business