Dirbtinės Inteligencijos Operacinė SistemaAIOS verslas
Informacija apie pasitraukimą ir nutraukimą
Versija: 2026-09-01-v2
1. Kam tai taikoma?
Šis informacinis lapas taikomas fizinių asmenų, veikiančių kaip AIOS verslo paslaugos vartotojai, sutartims. Vartotojo atsisakymo taisyklės taikomos tik verslui ar profesinei veiklai besiverčiančiam klientui, jeigu to reikalauja imperatyvūs teisės aktai arba atskira sutartis.
Vartotojo nuolatinės gyvenamosios vietos šalies privalomos vartotojų apsaugos taisyklės, nuo kurių negalima nukrypti susitarus, turi viršenybę prieš bet kokią bendrąją sutarties sąlygą, kuri skiriasi nuo šios.
2. Vengrijos ir ES statutai
Sutarčių, sudarytų tarp nedalyvaujančių vartotojų, atveju, kaip bendra taisyklė 14 dienų teisė atsisakyti be priežasties arba – priklausomai nuo paslaugos pobūdžio – nuo paslaugų teikimo pradžios egzistuoja, išskyrus įstatymų nustatytus atvejus.
Paslaugų atveju terminas paprastai skaičiuojamas nuo sutarties sudarymo datos.
Jei vartotojas konkrečiai prašo, kad paslauga būtų pradėta teikti nepasibaigus sutarties atsisakymo/nutraukimo laikotarpiui, sistema turi tai įrašyti kaip atskirą, patikrinamą pareiškimą. Jei vartotojas teisėtai atsisako po to, kai buvo pradėtas vykdyti, už faktiškai suteiktą paslaugą proporcingas mokestis gali būti apmokestinamas imperatyviųjų teisės aktų nustatyta tvarka.
3. Funkcija „Pasitraukti iš sutarties“ prisijungus
Atsisakymo laikotarpiu AIOS Business aiškiai ir nuolat vartotojui suteikia funkciją „Pasitraukti iš sutarties“.
Internetinėje deklaracijoje reikalaujama bent šių duomenų: vartotojo pavardės; sutarties ar abonemento, kuriam įtakos turėjo atšaukimas, identifikavimo duomenis; elektroninis kontaktas, kuriuo vartotojas prašo patvirtinti atsisakymą.
Prieš galutinį siuntimą sistema pateikia aiškų „Atšaukimo patvirtinimo“ veiksmą.
Išsiuntusi „AIOS Business“ be reikalo nedelsdama išsiųs gavimo patvirtinimą patvarioje duomenų laikmenoje. Patvirtinime turi būti nurodytas bent atsisakymo / nutraukimo pareiškimo turinys, gavimo data ir tikslus laikas, atvejo identifikatorius, tolesni veiksmai ir taikoma pinigų grąžinimo informacija.
4. Sąskaitos nutraukimas atšaukimo atveju
Jei atsisakymas arba nutraukimas galioja, AIOS Business nutrauks arba apribos prieigą prie atitinkamos mokamos paslaugos; gali trukdyti toliau naudotis skaitmenine paslauga; vartotojo prašymu inicijuoja visos AIOS paskyros nutraukimą; prieš ištrynimą – kur reikia – suteikia galimybę išgauti grąžinamą turinį; ir saugo tik tuos duomenis, kurie turi būti saugomi reikiamą laiką.
Paskyros ištrynimas negali būti naudojamas norint nutraukti privalomą vartotojo teisę, kuri egzistuoja net ir po sutarties atsisakymo ar nutraukimo.
5. Grąžinimas
Teisinio atšaukimo atveju grąžintina suma turi būti grąžinta per nustatytą terminą pagal galiojančius įstatymus. Remiantis Vengrijos vartotojų įstatais, įmonė turėjo sužinoti apie atsisakymą, kaip bendrą taisyklę per 14 dienų užbaigia pinigų grąžinimą.
Paprastai pinigai grąžinami taip pat, kaip ir pirminis mokėjimo būdas, nebent vartotojas konkrečiai sutinka su kitokiu būdu ir dėl to neatsiranda papildomų išlaidų.
AIOS Business negali naudoti bendros sąlygos „negrąžinti pinigų“, kuri pašalintų privalomą vartotojo teisę į pinigų grąžinimą.
6. Skaitmeninė paslauga ir vartotojo turinys
Nutraukimo atveju paslaugų teikėjas gali nutraukti tolesnį skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos naudojimą, kaip leidžiama pagal įstatymus, įskaitant prieigos arba vartotojo abonemento blokavimą.
Vartotojo turinys, asmens duomenys ir neasmeninis turinys tvarkomi pagal galiojančias duomenų apsaugos ir vartotojų apsaugos taisykles.
7. Konkrečiai šaliai taikomos taisyklės
Sistema užpildo vietinį privalomą priedą pagal vartotojo šalį/įprastinę gyvenamąją vietą, įrašytą registracijos metu, ir, jei reikia, regioną, valstiją ar provinciją.
Šalies modulis, be kita ko, apibrėžia atsisakymo / nutraukimo laikotarpį, pasinaudojimo teise būdu, išimtis, pinigų grąžinimo terminą, privalomą informaciją apie vietinį skundą ar ginčų sprendimą ir visas papildomas valstijos / provincijos teises.
Atitinkama informacija visada turi būti rodoma vartotojo sąsajoje pasirinkta kalba, tačiau vertimas negali pakeisti privalomos teisės turinio.
8. Susisiekimo ir atsakymo terminas
Be atsisakymo funkcijos, vartotojas taip pat gali pasinaudoti savo teise pateikdamas kitus aiškius įstatymų leidžiamus pareiškimus.
Klientų aptarnavimo el. pašto adresas:
support@aios-business.com
Pagrindinis žiniatinklio kontaktas:
Susisiekti / siųsti pranešimo formą.
AIOS Business į raštišką klientų aptarnavimo užklausą atsakys raštu, esmingai ir patvirtinamu būdu ne vėliau kaip per 30 dienų nuo jos gavimo. Jei užklausa laikoma raštišku vartotojo skundu, atsakymo teikimui taikomas Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 1997 m. CLV. § 17/A (6) punktas; atsakymas, kuriuo skundas atmestas, privalo būti pagrįstas. Sistema taiko privalomą vietinį atsakymo teikimo terminą, kalbą, patvirtinimo, registracijos, pagrindimo ir teisių gynimo reikalavimus, atsižvelgdama į registruotos vartotojo šalies ir, jei reikia, regiono, valstijos ar provincijos duomenis. Jei registruotos šalies arba vartotojo reali nuolatinė gyvenamoji vieta numato trumpesnį ar vartotojui palankesnį teisinį reglamentavimą, taikomas jis; registruotos šalies nurodymas neriboja vartotojo kitų jam priklausančių privalomųjų teisių.