Perniagaan AIOS

Maklumat Pengeluaran dan Penamatan

Versi: 2026-09-01-v2

1. Kepada siapa ia digunakan?

Helaian maklumat ini digunakan untuk kontrak orang asli yang tidak hadir yang bertindak sebagai pengguna untuk perkhidmatan Perniagaan AIOS. Peraturan pembatalan pengguna hanya terpakai kepada pelanggan yang bertindak sebagai perniagaan atau dalam skop aktiviti profesional, jika ia dikehendaki oleh perundangan mandatori atau kontrak berasingan.

Peraturan perlindungan pengguna mandatori negara tempat kediaman lazim pengguna, yang tidak boleh diselewengkan dengan perjanjian, diutamakan daripada mana-mana klausa kontrak am yang berbeza daripada ini.

2. Undang-undang Hungary dan EU

Dalam kes kontrak yang dibuat antara pengguna yang tidak hadir, sebagai peraturan am Hak penarikan balik selama 14 hari tanpa sebab atau – bergantung pada jenis perkhidmatan – selepas permulaan prestasi wujud, kecuali untuk kes yang ditakrifkan oleh undang-undang.

Dalam kes perkhidmatan, tarikh akhir biasanya dikira dari tarikh tamat kontrak.

Jika pengguna secara khusus meminta supaya prestasi perkhidmatan bermula sebelum tamat tempoh penarikan/penamatan, sistem mesti merekodkannya sebagai penyata yang berasingan dan boleh disahkan. Sekiranya pengguna membatalkan secara sah selepas prestasi dimulakan, bayaran yang berkadar dengan perkhidmatan yang sebenarnya dilakukan boleh diselesaikan mengikut perundangan mandatori.

3. Fungsi "Tarik diri daripada kontrak" dalam talian

Semasa tempoh pengeluaran, Perniagaan AIOS menjadikan fungsi "Tarik diri daripada kontrak" tersedia dengan jelas dan berterusan kepada pengguna.

Pengisytiharan dalam talian meminta sekurang-kurangnya data berikut: nama pengguna; data pengenalan kontrak atau langganan yang terjejas oleh pembatalan; hubungan elektronik di mana pengguna meminta pengesahan pembatalan.

Sebelum penghantaran terakhir, sistem menyediakan tindakan "Pengesahan Pembatalan" yang jelas.

Selepas menghantar, Perniagaan AIOS akan menghantar pengakuan penerimaan pada medium data tahan lama tanpa kelewatan yang tidak wajar. Pengesahan hendaklah mengandungi sekurang-kurangnya kandungan penyata pengeluaran/penamatan, tarikh dan masa tepat penerimaan, pengecam kes, langkah seterusnya dan maklumat bayaran balik yang berkenaan.

4. Penamatan akaun sekiranya berlaku pembatalan

Jika pengeluaran atau penamatan adalah sah, AIOS Business akan menamatkan atau menyekat akses kepada perkhidmatan berbayar yang berkaitan; boleh menghalang penggunaan selanjutnya perkhidmatan digital; memulakan penamatan keseluruhan akaun AIOS atas permintaan pengguna; sebelum pemadaman - jika perlu - ia memberi peluang untuk mengekstrak kandungan yang boleh dikembalikan; dan hanya menyimpan data yang mesti disimpan untuk masa yang diperlukan.

Pemadaman akaun tidak boleh digunakan untuk menamatkan hak pengguna mandatori yang wujud walaupun selepas penarikan atau penamatan kontrak.

5. Bayaran balik

Dalam kes pembatalan undang-undang, jumlah yang perlu dibayar balik mesti dibayar balik dalam tarikh akhir mengikut undang-undang yang terpakai. Menurut statut pengguna Hungary, perniagaan itu dijangka mengetahui tentang pengeluaran itu sebagai peraturan umum dalam masa 14 hari melengkapkan bayaran balik.

Sebagai peraturan umum, bayaran balik dibuat dengan cara yang sama seperti kaedah pembayaran asal, melainkan pengguna secara khusus bersetuju dengan kaedah yang berbeza dan ini tidak menyebabkan kos tambahan.

Perniagaan AIOS tidak boleh menggunakan klausa umum "tiada bayaran balik" yang akan mengecualikan hak pengguna wajib untuk membayar balik.

6. Perkhidmatan Digital dan Kandungan Pengguna

Sekiranya berlaku penamatan, pembekal perkhidmatan boleh menamatkan penggunaan selanjutnya kandungan digital atau perkhidmatan digital seperti yang dibenarkan oleh undang-undang, termasuk menyekat akses atau akaun pengguna.

Kandungan pengguna, data peribadi dan kandungan bukan peribadi dikendalikan mengikut peraturan perlindungan data dan perlindungan pengguna yang berkenaan.

7. Peraturan khusus negara

Sistem ini mengisi tambahan mandatori tempatan berdasarkan negara/tempat kediaman lazim pengguna yang direkodkan semasa pendaftaran dan, jika perlu, wilayah, negeri atau wilayah.

Modul negara mentakrifkan, antara lain, tempoh penarikan/penamatan, kaedah melaksanakan hak, pengecualian, tarikh akhir bayaran balik, aduan tempatan mandatori atau maklumat penyelesaian pertikaian dan sebarang hak tambahan negeri/wilayah.

Maklumat yang berkaitan mesti sentiasa dipaparkan pada antara muka pengguna dalam bahasa yang dipilih, tetapi terjemahan tidak boleh mengubah kandungan hak mandatori.

8. Tarikh akhir hubungan dan maklum balas

Selain fungsi memilih keluar, pengguna juga boleh menggunakan haknya dengan pernyataan jelas lain yang dibenarkan oleh undang-undang.

Alamat e-mel perkhidmatan pelanggan:
support@aios-business.com

Hubungan web utama:
Hubungi / Hantar borang mesej.

AIOS Business akan menjawab sebarang pertanyaan pelanggan yang diterima secara bertulis dalam tempoh 30 hari dari penerimaannya, secara bertulis, dengan substansial dan secara boleh dibuktikan, dan akan mengambil tindakan untuk menyampaikan jawapan tersebut. Jika pertanyaan tersebut dianggap sebagai aduan pengguna secara bertulis, maka jawapan akan dipandu oleh Seksyen 17/A. (6) Akta Perlindungan Pengguna 1997, Akta CLV; sebarang penolakan terhadap aduan harus disertakan dengan alasan. Sistem ini akan menggunakan tempoh masa wajib bagi jawapan berdasarkan negara dan - jika perlu - wilayah, negeri atau pemulihan yang didaftarkan oleh pengguna, serta keperluan bahasa, pengesahan, pendaftaran, pengjustifikasian dan pemulihan yang ditetapkan. Jika undang-undang wajib di negara yang didaftarkan atau lokasi tetap pengguna secara faktual menetapkan peraturan yang lebih pendek atau lebih menguntungkan bagi pengguna, maka peraturan tersebut akan dipakai; pemberian negara yang didaftarkan tidak membataskan hak-hak wajib lain yang berhak dimiliki oleh pengguna.

Kembali ke halaman Perniagaan AIOS