Operativsystem for kunstig intelligensAIOS Business
Informasjon om tilbaketrekking og oppsigelse
Versjon: 2026-09-01-v2
1. Hvem gjelder det?
Dette informasjonsarket gjelder fraværskontrakter til fysiske personer som fungerer som forbrukere for AIOS Business-tjenesten. Forbrukerkanselleringsreglene gjelder kun for en kunde som opptrer som næringsvirksomhet eller innenfor rammen av en yrkesaktivitet, dersom det kreves av ufravikelig lovgivning eller særskilt avtale.
De obligatoriske forbrukerbeskyttelsesreglene i landet der brukeren har bosted, som ikke kan fravikes ved avtale, går foran enhver generell kontraktsbestemmelse som avviker fra dette.
2. Ungarske og EU-vedtekter
Når det gjelder avtaler inngått mellom fraværende forbrukere, som hovedregel 14-dagers angrerett uten grunn eller – avhengig av tjenestens art – ved påbegynt ytelse eksisterer, bortsett fra tilfeller definert ved lov.
Når det gjelder tjenester, regnes fristen vanligvis fra datoen for inngåelse av kontrakten.
Dersom forbrukeren spesifikt ber om at ytelsen av tjenesten starter før utløpet av angre-/oppsigelsesfristen, må systemet registrere dette som en egen, kontrollerbar erklæring. Dersom forbrukeren lovlig avbestiller etter at ytelsen har begynt, kan gebyret proporsjonalt med den faktisk utførte tjenesten gjøres opp i henhold til den obligatoriske lovgivningen.
3. Online "Tre deg fra kontrakten" funksjon
I løpet av angrefristen gjør AIOS Business funksjonen «Trekk fra kontrakten» tydelig og kontinuerlig tilgjengelig for brukeren.
Den elektroniske erklæringen ber om minst følgende data: navnet på forbrukeren; identifikasjonsdata for kontrakten eller abonnementet som er berørt av kanselleringen; den elektroniske kontakten som forbrukeren ber om bekreftelse på kanselleringen.
Før den endelige sendingen gir systemet en tydelig "kanselleringsbekreftelse".
Etter sending vil AIOS Business sende en mottaksbekreftelse på et varig datamedium uten unødig forsinkelse. Bekreftelsen skal inneholde minst innholdet i angreretts-/oppsigelseserklæringen, dato og nøyaktig klokkeslett for mottak, saksidentifikasjon, neste trinn og gjeldende refusjonsinformasjon.
4. Oppsigelse av konto ved kansellering
Hvis uttaket eller oppsigelsen er gyldig, vil AIOS Business avslutte eller begrense tilgangen til den relevante betalte tjenesten; kan forhindre videre bruk av den digitale tjenesten; starter oppsigelsen av hele AIOS-kontoen på brukerens forespørsel; før sletting - der det er nødvendig - gir det mulighet til å trekke ut returbart innhold; og beholder kun de dataene som må oppbevares i nødvendig tid.
Sletting av kontoen kan ikke brukes til å si opp en obligatorisk forbrukerrettighet som eksisterer selv etter tilbaketrekking eller oppsigelse av kontrakten.
5. Refusjon
Ved juridisk kansellering må beløpet som skal tilbakebetales tilbakebetales innen fristen i henhold til gjeldende lov. I følge de ungarske forbrukervedtektene var det forventet at virksomheten skulle få vite om tilbaketrekningen som en generell regel innen 14 dager fullfører refusjonen.
Som en generell regel skjer refusjonen på samme måte som den opprinnelige betalingsmetoden, med mindre forbrukeren spesifikt godtar en annen metode og dette ikke medfører ekstra kostnader.
AIOS Business kan ikke bruke en generell "ingen refusjon"-klausul som vil utelukke en obligatorisk forbrukerrett til refusjon.
6. Digital tjeneste og brukerinnhold
Ved oppsigelse kan tjenesteleverandøren avslutte videre bruk av det digitale innholdet eller den digitale tjenesten slik loven tillater, inkludert blokkering av tilgang eller brukerkontoen.
Brukerinnhold, personopplysninger og ikke-personlig innhold håndteres i henhold til gjeldende regler for databeskyttelse og forbrukerbeskyttelse.
7. Landsspesifikke regler
Systemet fyller ut det lokale obligatoriske tillegget basert på forbrukerens land/vanlige bosted registrert under registreringen og, om nødvendig, region, stat eller provins.
Landmodulen definerer blant annet tilbaketreknings-/oppsigelsesperioden, metoden for å utøve rettigheten, unntakene, refusjonsfristen, den obligatoriske lokale klagen eller tvisteløsningsinformasjonen og eventuelle ytterligere statlige/provinsielle rettigheter.
Den relevante informasjonen må alltid vises på brukergrensesnittet på det valgte språket, men oversettelsen kan ikke endre innholdet i den obligatoriske rettigheten.
8. Kontakt- og svarfrist
I tillegg til opt-out-funksjonen kan forbrukeren også utøve sin rett med andre klare uttalelser som er tillatt i loven.
E-postadresse for kundeservice:
support@aios-business.com
Primær nettkontakt:
Kontakt / Send meldingsskjema.
AIOS Business skal svare på skriftlige henvendelser fra kunder, senest innen 30 dager etter mottakelsen, skriftlig, saklig og på en verifiserbar måte, og sørge for at svaret blir kommunisert. Hvis henvendelsen kvalifiseres som et skriftlig forbrukerklage, gjelder bestemmelsene i lov om forbrukerbeskyttelse av 1997, lov nr. CLV, § 17/A, ledd 6; begrunnelse må gis for avvisning av klagen. Systemet benytter den registrerte brukerens land samt, der det er relevant, region, stat eller provins for å anvende den obligatoriske lokale svarfristen, samt krav til språk, bekreftelse, registrering, begrunnelse og klageprosedyrer. Hvis lovgivningen i det registrerte landet eller forbrukerens faktiske faste oppholdssted pålegger en kortere eller mer gunstig regel for forbrukeren, skal denne anvendes; oppgivelse av registrert land begrenser ikke forbrukerens lovpålagte rettigheter.