Biznes AIOS

Informacje o wycofaniu i rozwiązaniu umowy

Wersja: 2026-09-01-v2

1. Kogo to dotyczy?

Niniejsza karta informacyjna dotyczy umów nieobecnych osób fizycznych występujących jako konsumenci usługi AIOS Business. Konsumenckie zasady odstąpienia od umowy mają zastosowanie wyłącznie do Klienta prowadzącego działalność gospodarczą lub w zakresie działalności zawodowej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub odrębna umowa.

Obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w kraju zwykłego pobytu użytkownika, od których nie można odstąpić w drodze umowy, mają pierwszeństwo przed wszelkimi ogólnymi klauzulami umownymi różniącymi się od tych.

2. Ustawy węgierskie i unijne

Co do zasady w przypadku umów zawieranych pomiędzy nieobecnymi konsumentami 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny lub – w zależności od charakteru usługi – z chwilą rozpoczęcia świadczenia istnieje, z wyjątkiem przypadków określonych przez prawo.

W przypadku usług termin liczony jest co do zasady od dnia zawarcia umowy.

Jeżeli konsument wyraźnie zażąda, aby świadczenie usługi rozpoczęło się przed końcem okresu odstąpienia od umowy/wypowiedzenia, system musi zarejestrować to jako osobne, możliwe do sprawdzenia oświadczenie. Jeżeli Konsument zgodnie z prawem odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia, opłata proporcjonalna do faktycznie wykonanej usługi może zostać uregulowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Funkcja online „Odstąpienie od umowy”.

W okresie odstąpienia od umowy AIOS Business udostępnia użytkownikowi funkcję „Odstąpienie od umowy” w sposób wyraźny i ciągły.

Deklaracja internetowa wymaga co najmniej następujących danych: imię i nazwisko konsumenta; dane identyfikacyjne umowy lub abonamentu, którego dotyczy anulowanie; kontakt elektroniczny, za pośrednictwem którego Konsument żąda potwierdzenia odstąpienia od umowy.

Przed ostatecznym wysłaniem system zapewnia wyraźną akcję „Potwierdzenie anulowania”.

Po wysłaniu AIOS Business wyśle ​​bez zbędnej zwłoki potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku danych. Potwierdzenie powinno zawierać co najmniej treść oświadczenia o odstąpieniu/wypowiedzeniu umowy, datę i dokładną godzinę jego otrzymania, identyfikator sprawy, dalsze kroki oraz informację o obowiązującym zwrocie środków.

4. Zamknięcie konta w przypadku anulowania

Jeżeli odstąpienie lub wypowiedzenie jest ważne, AIOS Business zakończy lub ograniczy dostęp do odpowiedniej usługi płatnej; może uniemożliwić dalsze korzystanie z usługi cyfrowej; inicjuje zamknięcie całego konta AIOS na żądanie użytkownika; przed usunięciem – w razie potrzeby – zapewnia możliwość wyodrębnienia treści zwrotnych; i przechowuje tylko te dane, które muszą być przechowywane przez niezbędny czas.

Usunięcie konta nie może być równoznaczne z wygaśnięciem bezwzględnie przysługującego konsumentowi prawa, które istnieje nawet po odstąpieniu lub rozwiązaniu umowy.

5. Zwrot pieniędzy

W przypadku prawnego anulowania, kwota podlegająca zwrotowi musi zostać zwrócona w terminie zgodnym z obowiązującym prawem. Zgodnie z węgierskimi ustawami konsumenckimi, co do zasady oczekiwano, że przedsiębiorca dowie się o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni kończy zwrot pieniędzy.

Co do zasady zwrot następuje w taki sam sposób, jak w pierwotnym sposobie płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób i nie wiąże się to z dodatkowymi kosztami.

AIOS Business nie może stosować ogólnej klauzuli „braku zwrotu”, która wykluczałaby obowiązkowe prawo konsumenta do zwrotu pieniędzy.

6. Usługa cyfrowa i treści użytkownika

W przypadku rozwiązania umowy usługodawca może zakończyć dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej w zakresie dozwolonym przez prawo, w tym zablokować dostęp lub konto użytkownika.

Treści użytkownika, dane osobowe i treści nieosobowe są obsługiwane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i ochrony konsumentów.

7. Przepisy specyficzne dla kraju

System wypełnia lokalny obowiązkowy dodatek na podstawie kraju/miejsca zwykłego pobytu konsumenta zarejestrowanego podczas rejestracji oraz, w razie potrzeby, regionu, stanu lub prowincji.

Moduł kraju określa między innymi okres odstąpienia/wypowiedzenia umowy, sposób korzystania z prawa, wyjątki, termin zwrotu pieniędzy, obowiązkowe informacje dotyczące lokalnych skarg lub rozstrzygania sporów oraz wszelkie dodatkowe prawa stanowe/prowincjonalne.

Odpowiednie informacje muszą być zawsze wyświetlane w interfejsie użytkownika w wybranym języku, ale tłumaczenie nie może zmienić treści obowiązkowego prawa.

8. Termin kontaktu i odpowiedzi

Oprócz funkcji rezygnacji konsument może skorzystać ze swojego prawa również za pomocą innych jasnych oświadczeń dozwolonych przez prawo.

Adres e-mail obsługi klienta:
support@aios-business.com

Główny kontakt internetowy:
Formularz kontaktowy/wyślij wiadomość.

AIOS Business odpowiada na pisemne zapytanie klienta w terminie nieprzekraczającym 30 dni od jego otrzymania, w sposób pisemny, merytoryczny i udokumentowany, oraz podejmuje kroki w celu przekazania odpowiedzi. Jeśli zapytanie kwalifikuje się jako pisemna skarga konsumencka, zastosowanie ma § 17/A ust. 6 ustawy z dnia 1997 r. o ochronie konsumentów (CLV. törvény); stanowisko odrzucające skargę musi być uzasadnione. System stosuje obowiązkowy lokalny termin odpowiedzi oraz wymagania dotyczące języka, potwierdzenia, rejestracji, uzasadnienia i środków odwoławczych na podstawie zarejestrowanego kraju użytkownika oraz – tam gdzie to konieczne – regionu, stanu lub prowincji. Jeśli obowiązujące prawo w zarejestrowanym kraju lub miejsce rzeczywistego pobytu konsumenta przewiduje krótszy lub korzystniejszy dla konsumenta termin, należy zastosować te przepisy; podanie zarejestrowanego kraju nie ogranicza obowiązkowych praw, które przysługują konsumentowi.

Powrót do strony biznesowej AIOS