Операционная система искусственного интеллектаAIOS Бизнес
Информация о выходе и прекращении действия
Версия: 2026-09-01-v2
1. К кому это относится?
Этот информационный лист применяется к заочным договорам физических лиц, выступающих в качестве потребителей услуги AIOS Business. Правила потребительского отказа применяются только к клиенту, действующему в качестве предпринимателя или в сфере профессиональной деятельности, если этого требует обязательное законодательство или отдельный договор.
Обязательные правила защиты потребителей страны обычного проживания пользователя, от которых нельзя отклоняться по соглашению, имеют преимущественную силу над любыми общими договорными положениями, которые отличаются от этих.
2. Законодательные акты Венгрии и ЕС
В случае договоров, заключенных между отсутствующими потребителями, как правило, 14-дневное право отказа без причины или – в зависимости от характера услуги – после начала выполнения существует, за исключением случаев, определенных законом.
В случае оказания услуг срок обычно исчисляется с даты заключения договора.
Если потребитель конкретно запрашивает, чтобы предоставление услуги началось до окончания периода отказа/расторжения, система должна записать это в виде отдельного, поддающегося проверке заявления. Если потребитель на законных основаниях отказывается от услуги после начала оказания услуги, плата, пропорциональная фактически оказанной услуге, может быть уплачена в соответствии с обязательным законодательством.
3. Онлайн-функция «Отказаться от договора»
В течение периода вывода средств AIOS Business делает функцию «Отступления от договора» четко и постоянно доступной для пользователя.
Онлайн-декларация запрашивает по меньшей мере следующие данные: имя потребителя; идентификационные данные договора или подписки, затронутые отменой; электронный контакт, по которому потребитель запрашивает подтверждение отмены.
Перед окончательной отправкой система обеспечивает четкое действие «Подтверждение отмены».
После отправки AIOS Business без неоправданной задержки отправит подтверждение получения на надежном носителе данных. Подтверждение должно содержать как минимум содержание заявления о выходе/расторжении, дату и точное время получения, идентификатор случая, следующие шаги и применимую информацию о возврате средств.
4. Прекращение действия аккаунта в случае аннулирования
Если отзыв или прекращение действия действительны, AIOS Business прекратит или ограничит доступ к соответствующей платной услуге; может помешать дальнейшему использованию цифровой услуги; инициирует прекращение действия всей учетной записи AIOS по запросу пользователя; перед удалением (при необходимости) предоставляется возможность извлечь возвращаемый контент; и сохраняет только те данные, которые необходимо хранить в течение необходимого времени.
Удаление учетной записи не может быть использовано для прекращения обязательного права потребителя, существующего даже после отзыва или расторжения договора.
5. Возврат средств
В случае законного аннулирования сумма, подлежащая возмещению, должна быть погашена в течение срока в соответствии с применимым законодательством. Согласно венгерскому законодательству о защите прав потребителей, как правило, бизнес должен был узнать об отзыве. в течение 14 дней завершает возврат средств.
Как правило, возврат средств осуществляется тем же способом, что и первоначальный способ оплаты, за исключением случаев, когда потребитель специально соглашается на другой способ и это не приводит к дополнительным расходам.
AIOS Business не может использовать общее положение об «невозврате средств», которое исключало бы обязательное право потребителя на возмещение.
6. Цифровые услуги и пользовательский контент
В случае прекращения действия поставщик услуг может прекратить дальнейшее использование цифрового контента или цифровой услуги, как это разрешено законом, включая блокировку доступа или учетной записи пользователя.
Пользовательский контент, персональные данные и контент неличного характера обрабатываются в соответствии с применимыми правилами защиты данных и защиты прав потребителей.
7. Правила, специфичные для конкретной страны
Система заполняет местное обязательное дополнение на основе страны/обычного места жительства потребителя, записанного при регистрации, и, при необходимости, региона, штата или провинции.
Модуль страны определяет, среди прочего, период вывода/прекращения действия, метод реализации права, исключения, крайний срок возврата средств, обязательную информацию о местных жалобах или разрешении споров и любые дополнительные права штата/провинции.
Соответствующая информация всегда должна отображаться в пользовательском интерфейсе на выбранном языке, но перевод не может изменить содержание обязательного права.
8. Срок связи и ответа
В дополнение к функции отказа потребитель может также реализовать свое право с помощью других четких заявлений, разрешенных законом.
Адрес электронной почты службы поддержки клиентов:
support@aios-business.com
Основной веб-контакт:
Форма контакта/отправки сообщения.
AIOS Business отвечает на письменные запросы клиентов в течение 30 дней с момента их получения, письменно, по существу и документально обоснованно, а также обеспечивает передачу ответа. Если запрос квалифицируется как письменная потребительская жалоба, то на ответ распространяется пункт 17/A, § (6) Закона о защите прав потребителей от 1997 года CLV; мотивировка отказа в удовлетворении жалобы является обязательной. Система применяет обязательные местные сроки ответа и требования к языку, подтверждению, регистрации, обоснованию и обжалованию в соответствии с зарегистрированной страной пользователя и, при необходимости, регионом, штатом или провинцией. Если обязательное право, применимое в зарегистрированной стране или в фактическом месте постоянного проживания потребителя, устанавливает более короткий срок или более благоприятные условия для потребителя, то это правило должно применяться; указание зарегистрированной страны не ограничивает потребителя в других обязательных правах, которые ему причитаются.