Sistemi Operativ i Inteligjencës ArtificialeAIOS Business
Informacioni i tërheqjes dhe përfundimit
Versioni: 2026-09-01-v2
1. Për kë zbatohet?
Kjo fletë informacioni zbatohet për kontratat në mungesë të personave fizikë që veprojnë si konsumatorë për shërbimin AIOS Business. Rregullat e anulimit të konsumatorit zbatohen vetëm për një klient që vepron si biznes ose në fushën e një aktiviteti profesional, nëse kërkohet nga legjislacioni i detyrueshëm ose një kontratë e veçantë.
Rregullat e detyrueshme të mbrojtjes së konsumatorit të vendit të vendbanimit të zakonshëm të përdoruesit, nga të cilat nuk mund të shmangen me marrëveshje, kanë përparësi mbi çdo klauzolë të përgjithshme kontraktuale që ndryshon nga kjo.
2. Statutet hungareze dhe të BE-së
Në rastin e kontratave të lidhura ndërmjet konsumatorëve që mungojnë, si rregull i përgjithshëm E drejta 14-ditore e tërheqjes pa arsye ose – në varësi të natyrës së shërbimit – me fillimin e kryerjes ekziston, përveç rasteve të përcaktuara me ligj.
Në rastin e shërbimeve, afati në përgjithësi llogaritet nga data e lidhjes së kontratës.
Nëse konsumatori kërkon në mënyrë specifike që performanca e shërbimit të fillojë përpara përfundimit të periudhës së tërheqjes/ndërprerjes, sistemi duhet ta regjistrojë këtë si një deklaratë të veçantë dhe të verifikueshme. Nëse konsumatori anulon ligjërisht pas fillimit të performancës, tarifa në përpjesëtim me shërbimin e kryer realisht mund të shlyhet në përputhje me legjislacionin e detyrueshëm.
3. Funksioni "Tërheqja nga kontrata" në internet
Gjatë periudhës së tërheqjes, AIOS Business e bën funksionin "Tërheqja nga kontrata" qartë dhe vazhdimisht në dispozicion të përdoruesit.
Deklarata online kërkon të paktën të dhënat e mëposhtme: emrin e konsumatorit; të dhënat identifikuese të kontratës ose abonimit të prekur nga anulimi; kontaktin elektronik në të cilin konsumatori kërkon konfirmimin e anulimit.
Përpara dërgimit përfundimtar, sistemi ofron një veprim të qartë "Konfirmimi i anulimit".
Pas dërgimit, AIOS Business do të dërgojë një konfirmim të marrjes në një medium të qëndrueshëm të të dhënave pa vonesa të panevojshme. Konfirmimi duhet të përmbajë të paktën përmbajtjen e deklaratës së tërheqjes/përfundimit, datën dhe orën e saktë të marrjes, identifikuesin e rastit, hapat e ardhshëm dhe informacionin e zbatueshëm të rimbursimit.
4. Përfundimi i llogarisë në rast anulimi
Nëse tërheqja ose përfundimi është i vlefshëm, AIOS Business do të përfundojë ose kufizojë aksesin në shërbimin përkatës me pagesë; mund të parandalojë përdorimin e mëtejshëm të shërbimit dixhital; fillon mbylljen e të gjithë llogarisë AIOS me kërkesë të përdoruesit; para fshirjes - aty ku është e nevojshme - ofron mundësinë për të nxjerrë përmbajtjen e kthyeshme; dhe ruan vetëm të dhënat që duhen mbajtur për kohën e nevojshme.
Fshirja e llogarisë nuk mund të përdoret për të përfunduar një të drejtë të detyrueshme të konsumatorit që ekziston edhe pas tërheqjes ose përfundimit të kontratës.
5. Rimbursimi
Në rast anulimi ligjor, shuma që do të rimbursohet duhet të kthehet brenda afatit sipas ligjit në fuqi. Sipas statuteve hungareze të konsumatorit, biznesi pritej të mësonte për tërheqjen si rregull të përgjithshëm brenda 14 ditëve përfundon rimbursimin.
Si rregull i përgjithshëm, rimbursimi bëhet në të njëjtën mënyrë si mënyra origjinale e pagesës, përveç rastit kur konsumatori bie dakord në mënyrë specifike për një metodë tjetër dhe kjo nuk rezulton në kosto shtesë.
AIOS Business nuk mund të përdorë një klauzolë të përgjithshme "pa rimbursim" që do të përjashtonte një të drejtë të detyrueshme të konsumatorit për rimbursim.
6. Shërbimi Dixhital dhe Përmbajtja e Përdoruesit
Në rast përfundimi, ofruesi i shërbimit mund të ndërpresë përdorimin e mëtejshëm të përmbajtjes dixhitale ose shërbimit dixhital siç lejohet me ligj, duke përfshirë bllokimin e aksesit ose të llogarisë së përdoruesit.
Përmbajtja e përdoruesit, të dhënat personale dhe përmbajtja jopersonale trajtohen sipas rregullave të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave dhe mbrojtjen e konsumatorit.
7. Rregullat specifike të vendit
Sistemi plotëson shtesën e detyrueshme vendore bazuar në vendin/vendin e zakonshëm të banimit të konsumatorit të regjistruar gjatë regjistrimit dhe, kur është e nevojshme, rajonin, shtetin ose krahinën.
Moduli i vendit përcakton, ndër të tjera, periudhën e tërheqjes/përfundimit, mënyrën e ushtrimit të së drejtës, përjashtimet, afatin e rimbursimit, ankesën e detyrueshme lokale ose informacionin për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve dhe çdo të drejtë shtesë shtetërore/provinciale.
Informacioni përkatës duhet të shfaqet gjithmonë në ndërfaqen e përdoruesit në gjuhën e zgjedhur, por përkthimi nuk mund të ndryshojë përmbajtjen e së drejtës së detyrueshme.
8. Afati i kontaktit dhe përgjigjes
Përveç funksionit të tërheqjes, konsumatori mund të ushtrojë të drejtën e tij edhe me deklarata të tjera të qarta të lejuara me ligj.
Adresa e emailit të shërbimit të klientit:
support@aios-business.com
Kontakti kryesor në ueb:
Formulari i kontaktit / Dërgoni mesazh.
AIOS Business do të përgjigjet në një kërkesë të shkruar të shërbimit të klientit brenda 30 ditëve nga marrja e saj në mënyrë të shkruar, në mënyrë substanciale dhe në mënyrë të verifikueshme, dhe do të merret me komunikimin e përgjigjes. Nëse kërkesa kualifikohet si një ankesë e shkruar nga konsumatori, informimi i përgjigjes do të drejtohet nga neni 17/A, pika 6 e ligjit për mbrojtjen e konsumatorit të vitit 1997, CLV; pozita e refuzimit të ankesës duhet të justifikohet. Sistemi zbaton afatet e detyrueshme lokale për përgjigje, kërkesat për gjuhën, konfirmimin, regjistrimin, justifikimin dhe mjete të ankesës në përputhje me vendin dhe - ku është e nevojshme - rajonin, shtetin ose provincën e regjistruar të përdoruesit. Nëse ligji i detyrueshëm në vendin e regjistruar ose në vendin e zakonshëm të qëndrimit të konsumatorit parashikon një rregull më të shkurtër ose më të favorshëm për konsumatorin, ajo duhet të zbatohet; dhënia e vendit të regjistruar nuk kufizon të drejtat e detyrueshme që konsumatori përndryshe gëzon.