Operativsystem för artificiell intelligensAIOS Business
Information om återkallelse och uppsägning
Version: 2026-09-01-v2
1. Vem gäller det?
Detta informationsblad gäller frånvaroavtal för fysiska personer som agerar som konsumenter för AIOS Business-tjänsten. Konsumentavbeställningsreglerna gäller endast för en kund som agerar som ett företag eller inom ramen för en yrkesverksamhet, om det krävs enligt tvingande lagstiftning eller ett separat avtal.
De obligatoriska konsumentskyddsreglerna i det land där användaren har sin vanliga vistelseort, som inte kan frångås genom avtal, har företräde framför alla allmänna avtalsklausuler som skiljer sig från detta.
2. Ungerska och EU:s stadgar
När det gäller avtal som ingås mellan frånvarande konsumenter, som en allmän regel 14 dagars ångerrätt utan anledning eller – beroende på tjänstens art – vid påbörjandet av utförandet finns, med undantag för fall som definieras i lag.
När det gäller tjänster räknas tidsfristen i allmänhet från dagen för ingåendet av avtalet.
Om konsumenten uttryckligen begär att utförandet av tjänsten påbörjas före utgången av ånger-/uppsägningstiden, måste systemet registrera detta som ett separat, verifierbart uttalande. Om konsumenten lagligen avbokar efter att prestationen har påbörjats kan avgiften proportionell mot den faktiska utförda tjänsten regleras i enlighet med den tvingande lagstiftningen.
3. Funktionen "Återkalla avtalet" online
Under ångerperioden gör AIOS Business funktionen "Återkalla avtalet" tydligt och kontinuerligt tillgänglig för användaren.
Onlinedeklarationen begär åtminstone följande uppgifter: konsumentens namn; identifieringsuppgifter för kontraktet eller prenumerationen som påverkas av uppsägningen; den elektroniska kontakten på vilken konsumenten begär bekräftelse på uppsägningen.
Innan den slutliga sändningen tillhandahåller systemet en tydlig "Cancellation Confirmation"-åtgärd.
Efter sändning kommer AIOS Business att skicka en mottagningsbekräftelse på ett hållbart datamedium utan onödigt dröjsmål. Bekräftelsen ska innehålla åtminstone innehållet i meddelandet om återkallelse/uppsägning, datum och exakt tid för mottagandet, ärendeidentifieraren, nästa steg och tillämplig återbetalningsinformation.
4. Uppsägning av konto vid uppsägning
Om återkallelsen eller uppsägningen är giltig kommer AIOS Business att avsluta eller begränsa åtkomsten till den relevanta betaltjänsten; kan förhindra ytterligare användning av den digitala tjänsten; initierar uppsägningen av hela AIOS-kontot på användarens begäran; före radering - vid behov - ger det möjlighet att extrahera returbart innehåll; och behåller endast de uppgifter som måste sparas under nödvändig tid.
Radering av kontot kan inte användas för att säga upp en obligatorisk konsumenträtt som existerar även efter att avtalet hävts eller sagts upp.
5. Återbetalning
Vid rättslig uppsägning måste det belopp som ska återbetalas betalas tillbaka inom tidsfristen enligt tillämplig lag. Enligt de ungerska konsumentlagarna förväntades företaget få veta om återkallelsen som en allmän regel inom 14 dagar slutför återbetalningen.
Som en generell regel görs återbetalningen på samma sätt som den ursprungliga betalningsmetoden, såvida inte konsumenten uttryckligen samtycker till en annan metod och detta inte leder till extra kostnader.
AIOS Business får inte använda en allmän "ingen återbetalning"-klausul som skulle utesluta en obligatorisk konsumenträtt till återbetalning.
6. Digital tjänst och användarinnehåll
I händelse av uppsägning kan tjänsteleverantören avsluta ytterligare användning av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten enligt lag, inklusive blockering av åtkomst eller användarkonto.
Användarinnehåll, personuppgifter och icke-personligt innehåll hanteras i enlighet med gällande dataskydds- och konsumentskyddsregler.
7. Landsspecifika regler
Systemet fyller i det lokala obligatoriska tillägget baserat på konsumentens land/vanliga hemvist registrerat vid registreringen och, vid behov, region, stat eller provins.
Landmodulen definierar bland annat ånger-/uppsägningsperioden, metoden för att utöva rätten, undantagen, återbetalningsfristen, den obligatoriska informationen om lokala klagomål eller tvistlösning och eventuella ytterligare statliga/provinsiella rättigheter.
Den relevanta informationen måste alltid visas i användargränssnittet på det valda språket, men översättningen kan inte ändra innehållet i den obligatoriska rättigheten.
8. Kontakt- och svarsfrist
Förutom opt-out-funktionen kan konsumenten även utöva sin rätt med andra tydliga uttalanden som är tillåtna enligt lag.
E-postadress till kundtjänst:
support@aios-business.com
Primär webbkontakt:
Kontakt / Skicka meddelandeformulär.
AIOS Business svarar skriftligen, på ett vederhäftigt och bevisligt sätt på skriftliga kundförfrågningar inom högst 30 dagar efter mottagandet, och sammanställer ett svar. Om förfrågan kvalificeras som en skriftlig konsumentklagomål gäller bestämmelserna i lag 1997: CLV om konsumentskydd, § 17/A, stycke 6; avslag på klagomålet måste motiveras. Systemet tillämpar den obligatoriska lokala svarstiden, samt krav på språk, bekräftelse, registrering, motivering och rättsmedel utifrån användarens registrerade land och eventuella region, stat eller provins. Om den obligatoriska lagstiftningen i det registrerade landet eller konsumetens faktiska vanliga vistelseort föreskriver en kortare eller mer förmånlig regel för konsumenten, ska den tillämpas; angivandet av det registrerade landet begränsar inte de obligatoriska rättigheter som konsumenten annars har.