Biashara ya AIOS

Taarifa ya Kutoa na Kusitisha

Toleo: 2026-09-01-v2

1. Inatumika kwa nani?

Laha hii ya maelezo inatumika kwa kandarasi za watu asilia wanaofanya kazi kama watumiaji wa huduma ya AIOS Business. Sheria za kughairi watumiaji zinatumika tu kwa mteja anayefanya kama biashara au katika wigo wa shughuli za kitaalam, ikiwa inahitajika na sheria ya lazima au mkataba tofauti.

Sheria za lazima za ulinzi wa mlaji za nchi ya makazi ya kawaida ya mtumiaji, ambazo haziwezi kupotoka kwa makubaliano, huchukua kipaumbele juu ya kifungu chochote cha jumla cha mkataba ambacho kinatofautiana na hii.

2. Sheria za Hungaria na EU

Katika kesi ya mikataba iliyohitimishwa kati ya watumiaji wasiokuwepo, kama sheria ya jumla haki ya siku 14 ya kujiondoa bila sababu au - kulingana na aina ya huduma - wakati utendakazi unapoanza. ipo, isipokuwa kwa kesi zilizofafanuliwa na sheria.

Kwa upande wa huduma, tarehe ya mwisho kwa ujumla huhesabiwa kuanzia tarehe ya kukamilika kwa mkataba.

Ikiwa mtumiaji ataomba mahususi kwamba utendakazi wa huduma uanze kabla ya mwisho wa kipindi cha uondoaji/kukomesha, mfumo lazima urekodi hii kama taarifa tofauti, inayoweza kuthibitishwa. Ikiwa mtumiaji ataghairi kisheria baada ya utendaji kuanza, ada inayolingana na huduma inayofanywa inaweza kutatuliwa kwa mujibu wa sheria ya lazima.

3. Kitendo cha "Ondoa kwenye mkataba" mtandaoni

Katika kipindi cha uondoaji, AIOS Business hufanya kazi ya "Ondoa kwenye mkataba" ifanye kazi kwa uwazi na kwa kuendelea kupatikana kwa mtumiaji.

Tamko la mtandaoni linaomba angalau data ifuatayo: jina la mtumiaji; data ya kitambulisho cha mkataba au usajili ulioathiriwa na kughairiwa; mawasiliano ya elektroniki ambayo mtumiaji anaomba uthibitisho wa kughairi.

Kabla ya kutuma mara ya mwisho, mfumo hutoa hatua ya wazi ya "Kughairi Uthibitishaji".

Baada ya kutuma, AIOS Business itatuma uthibitisho wa kupokea kwa njia ya kudumu ya data bila kuchelewa kusikostahili. Uthibitisho utakuwa na angalau maudhui ya taarifa ya kujiondoa/kukomesha, tarehe na saa kamili ya kupokea, kitambulisho cha kesi, hatua zinazofuata na maelezo yanayotumika ya kurejesha pesa.

4. Kusimamishwa kwa akaunti katika kesi ya kughairiwa

Ikiwa uondoaji au usitishaji ni halali, AIOS Business itasitisha au kuzuia ufikiaji wa huduma husika inayolipwa; inaweza kuzuia matumizi zaidi ya huduma ya kidijitali; huanzisha kusitishwa kwa akaunti nzima ya AIOS kwa ombi la mtumiaji; kabla ya kufutwa - inapohitajika - hutoa fursa ya kutoa maudhui yanayoweza kurudi; na huhifadhi data ambayo lazima itunzwe kwa muda unaohitajika.

Ufutaji wa akaunti hauwezi kutumiwa kukomesha haki ya lazima ya mtumiaji ambayo ipo hata baada ya kuondolewa au kusitishwa kwa mkataba.

5. Rejesha pesa

Katika kesi ya kughairiwa kisheria, kiasi kitakachorejeshwa lazima kilipwe ndani ya muda uliowekwa kwa mujibu wa sheria inayotumika. Kulingana na sheria za watumiaji wa Hungaria, biashara ilitarajiwa kujifunza juu ya uondoaji kama sheria ya jumla ndani ya siku 14 hukamilisha kurejesha pesa.

Kama kanuni ya jumla, kurejesha pesa hufanywa kwa njia sawa na njia ya awali ya malipo, isipokuwa kama mtumiaji anakubali mbinu tofauti na hii haileti gharama za ziada.

Biashara ya AIOS haiwezi kutumia kifungu cha jumla cha "kutorejeshewa pesa" ambacho kitatenga haki ya lazima ya mlaji kurejesha pesa.

6. Huduma ya Kidijitali na Maudhui ya Mtumiaji

Katika tukio la kusitishwa, mtoa huduma anaweza kusitisha matumizi zaidi ya maudhui ya kidijitali au huduma ya kidijitali kama inavyoruhusiwa na sheria, ikiwa ni pamoja na kuzuia ufikiaji au akaunti ya mtumiaji.

Maudhui ya mtumiaji, data ya kibinafsi na maudhui yasiyo ya kibinafsi yanashughulikiwa kulingana na ulinzi wa data unaotumika na sheria za ulinzi wa watumiaji.

7. Sheria za nchi mahususi

Mfumo huu hujaza nyongeza ya lazima ya ndani kulingana na nchi/mahali pa makazi ya mtumiaji yaliyorekodiwa wakati wa usajili na, inapohitajika, eneo, jimbo au mkoa.

Sehemu ya nchi inafafanua, miongoni mwa mambo mengine, kipindi cha kujiondoa/kukomesha, mbinu ya kutekeleza haki, vighairi, tarehe ya mwisho ya kurejesha pesa, taarifa ya lazima ya malalamiko ya eneo au utatuzi wa mizozo na haki zozote za ziada za jimbo/mkoa.

Taarifa muhimu lazima zionyeshwe kwenye kiolesura cha mtumiaji katika lugha iliyochaguliwa, lakini tafsiri haiwezi kubadilisha maudhui ya haki ya lazima.

8. Tarehe ya mwisho ya mawasiliano na majibu

Kando na chaguo la kuondoka, mtumiaji anaweza pia kutumia haki yake kwa taarifa nyingine wazi zinazoruhusiwa na sheria.

Anwani ya barua pepe ya huduma kwa mteja:
support@aios-business.com

Anwani msingi ya wavuti:
Anwani / Tuma fomu ya ujumbe.

AIOS Business itajibu ombi la huduma kwa wateja lililoandikwa katika kipindi kisichozidi siku 30 tangu kupokelewa, kwa maandiko, kwa kina na kwa njia inayothibitishwa, na itachukua hatua ya kutangaza jibu. Ikiwa ombi hilo linachukuliwa kuwa malalamiko ya walaji kwa maandiko, wakati wa kujibu utatumika kwa mujibu wa Kifungu cha 17/A. § (6) cha Sheria ya Ulinzi wa Walaji ya mwaka 1997 CLV; nafasi ya kukataa malalamiko lazima iwe na maelezo. Mfumo utaweka muda wa majibu wa lazima wa eneo kulingana na nchi ya mtumiaji iliyosajiliwa na - pale inavyohitajika - eneo, jimbo au mkoa, pamoja na mahitaji ya lugha, uthibitishaji, usajili, ufafanuzi na rufaa. Ikiwa sheria ya lazima ya nchi iliyosajiliwa au ya mahali pa kawaida pa mteja inatoa kanuni fupi au yenye manufaa zaidi kwa mteja, hiyo ndiyo itatumika; utoaji wa nchi iliyosajiliwa haukandi haki zao za lazima ambazo mteja pia anastahili.

Rudi kwenye ukurasa wa Biashara wa AIOS