ระบบปฏิบัติการปัญญาประดิษฐ์ธุรกิจ AIOS
ข้อมูลการถอนและการสิ้นสุด
เวอร์ชัน: 2026-09-01-v2
1. ใช้กับใครได้บ้าง?
เอกสารข้อมูลนี้ใช้กับสัญญาที่ไม่มีอยู่ของบุคคลธรรมดาที่ทำหน้าที่เป็นผู้บริโภคสำหรับบริการ AIOS Business กฎการยกเลิกของผู้บริโภคจะใช้เฉพาะกับลูกค้าที่ทำหน้าที่เป็นธุรกิจหรืออยู่ในขอบเขตของกิจกรรมทางวิชาชีพเท่านั้น หากจำเป็นตามกฎหมายที่บังคับใช้หรือสัญญาแยกต่างหาก
กฎการคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ของประเทศที่ผู้ใช้อาศัยอยู่เป็นประจำ ซึ่งไม่สามารถเบี่ยงเบนไปจากข้อตกลงได้ จะมีความสำคัญเหนือกว่าข้อกำหนดในสัญญาทั่วไปใดๆ ที่แตกต่างจากนี้
2. กฎเกณฑ์ของฮังการีและสหภาพยุโรป
ในกรณีของสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างผู้บริโภคที่ขาดไป ตามกฎทั่วไป สิทธิ์ในการถอนตัวภายใน 14 วันโดยไม่มีเหตุผล หรือ – ขึ้นอยู่กับลักษณะของบริการ – เมื่อเริ่มดำเนินการ มีอยู่ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
ในกรณีของการบริการ โดยทั่วไปกำหนดเวลาจะคำนวณจากวันที่สรุปสัญญา
หากผู้บริโภคร้องขอโดยเฉพาะเจาะจงว่าการให้บริการเริ่มต้นก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการเพิกถอน/การยกเลิก ระบบจะต้องบันทึกสิ่งนี้เป็นข้อความแยกต่างหากที่สามารถตรวจสอบได้ หากผู้บริโภคยกเลิกตามกฎหมายหลังจากการแสดงเริ่มขึ้นแล้ว ค่าธรรมเนียมตามสัดส่วนของบริการที่ดำเนินการจริงสามารถชำระได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้
3. ฟังก์ชั่น "ถอนตัวออกจากสัญญา" ออนไลน์
ในช่วงระยะเวลาการถอน AIOS Business จะทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงฟังก์ชัน "ถอนตัวจากสัญญา" ได้อย่างชัดเจนและต่อเนื่อง
คำประกาศออนไลน์ร้องขอข้อมูลต่อไปนี้เป็นอย่างน้อย: ชื่อของผู้บริโภค; ข้อมูลการระบุสัญญาหรือการสมัครสมาชิกที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิก การติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ผู้บริโภคร้องขอการยืนยันการยกเลิก
ก่อนส่งครั้งสุดท้าย ระบบจะมีการดำเนินการ "ยืนยันการยกเลิก" ที่ชัดเจน
หลังจากส่งแล้ว AIOS Business จะส่งการตอบรับการรับบนสื่อข้อมูลที่คงทนโดยไม่ล่าช้าเกินควร การยืนยันจะต้องมีเนื้อหาของคำชี้แจงการถอน/การยุติ วันที่และเวลาที่แน่นอนในการรับ ตัวระบุกรณี ขั้นตอนถัดไป และข้อมูลการคืนเงินที่เกี่ยวข้อง
4. การยกเลิกบัญชีในกรณีมีการยกเลิก
หากการเพิกถอนหรือการยกเลิกมีผล AIOS Business จะยุติหรือจำกัดการเข้าถึงบริการแบบชำระเงินที่เกี่ยวข้อง อาจป้องกันการใช้บริการดิจิทัลต่อไป เริ่มต้นการยกเลิกบัญชี AIOS ทั้งหมดตามคำขอของผู้ใช้ ก่อนที่จะลบ - หากจำเป็น - ให้โอกาสในการแยกเนื้อหาที่ส่งคืนได้ และเก็บเฉพาะข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น
การลบบัญชีไม่สามารถใช้เพื่อยุติสิทธิผู้บริโภคภาคบังคับที่มีอยู่ได้ แม้ว่าจะถอนหรือยกเลิกสัญญาแล้วก็ตาม
5. การคืนเงิน
ในกรณีที่มีการยกเลิกทางกฎหมาย จำนวนเงินที่ต้องชำระคืนจะต้องชำระคืนภายในกำหนดเวลาตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ตามกฎเกณฑ์ผู้บริโภคของฮังการี ธุรกิจดังกล่าวได้รับการคาดหวังให้เรียนรู้เกี่ยวกับการถอนตัวตามกฎทั่วไป ภายใน 14 วัน ดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสิ้น
ตามกฎทั่วไป การคืนเงินจะดำเนินการในลักษณะเดียวกับวิธีการชำระเงินเดิม เว้นแต่ผู้บริโภคจะตกลงเป็นพิเศษกับวิธีการอื่น และไม่ส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
AIOS Business ไม่สามารถใช้ข้อกำหนดทั่วไป "ไม่มีการคืนเงิน" ที่จะยกเว้นสิทธิผู้บริโภคที่บังคับในการคืนเงิน
6. บริการดิจิทัลและเนื้อหาผู้ใช้
ในกรณีที่มีการยกเลิก ผู้ให้บริการอาจยุติการใช้งานเนื้อหาดิจิทัลหรือบริการดิจิทัลเพิ่มเติมตามที่กฎหมายอนุญาต รวมถึงการบล็อกการเข้าถึงหรือบัญชีผู้ใช้
เนื้อหาผู้ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคล และเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการจัดการตามกฎการคุ้มครองข้อมูลและการคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง
7. กฎเฉพาะประเทศ
ระบบจะเติมข้อมูลเสริมบังคับในท้องถิ่นโดยอิงตามประเทศ/สถานที่อยู่อาศัยของผู้บริโภคที่บันทึกไว้ในระหว่างการลงทะเบียน และภูมิภาค รัฐ หรือจังหวัด ในกรณีที่จำเป็น
โมดูลประเทศจะกำหนดเหนือสิ่งอื่นใด ได้แก่ ระยะเวลาการเพิกถอน/การยุติ วิธีการใช้สิทธิ์ ข้อยกเว้น กำหนดเวลาการคืนเงิน ข้อมูลการร้องเรียนในท้องถิ่นที่บังคับ หรือการระงับข้อพิพาท และสิทธิ์เพิ่มเติมของรัฐ/จังหวัด
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะต้องแสดงบนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ในภาษาที่เลือกเสมอ แต่การแปลไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของสิทธิ์บังคับได้
8. กำหนดเวลาการติดต่อและการตอบกลับ
นอกเหนือจากฟังก์ชันการเลือกไม่รับแล้ว ผู้บริโภคยังสามารถใช้สิทธิ์ของตนพร้อมกับข้อความที่ชัดเจนอื่นๆ ที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
ที่อยู่อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า:
support@aios-business.com
ผู้ติดต่อทางเว็บหลัก:
ติดต่อ/ส่งข้อความ
AIOS Business จะตอบกลับคำร้องของลูกค้าที่ส่งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง โดยจะต้องเป็นการตอบกลับที่มีเนื้อหาสาระและสามารถพิสูจน์ได้ หากคำร้องดังกล่าวถือเป็นการร้องเรียนของผู้บริโภค จะต้องปฏิบัติตามมาตรา 17/A. § (6) ของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2540; ต้องมีการชี้แจงเหตุผลในกรณีที่ปฏิเสธการร้องเรียน ระบบจะใช้ระยะเวลาตอบกลับที่กำหนดตามข้อบังคับตามประเทศที่ผู้ใช้ลงทะเบียนและ – หากจำเป็น – ระดับภูมิภาค รัฐหรือจังหวัด รวมถึงข้อกำหนดด้านภาษา การยืนยัน การลงทะเบียน การชี้แจง และการอุทธรณ์ หากกฎหมายบังคับตามประเทศที่ลงทะเบียนหรือสถานที่ที่ผู้บริโภคอาศัยอยู่จริงมีข้อกำหนดที่สั้นกว่าหรือเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคมากกว่า จะต้องใช้กฎเกณฑ์นั้น; การระบุประเทศที่ลงทะเบียนไม่จำกัดสิทธิ์อันชอบธรรมที่ผู้บริโภคมีอยู่ตามกฎหมายในลักษณะอื่น.