مصنوعی ذہانت کا آپریٹنگ سسٹمAIOS بزنس
واپسی اور ختم کرنے کی معلومات
ورژن: 2026-09-01-v2
1. یہ کس پر لاگو ہوتا ہے؟
یہ معلوماتی شیٹ AIOS بزنس سروس کے صارفین کے طور پر کام کرنے والے قدرتی افراد کے غیر حاضر معاہدوں پر لاگو ہوتی ہے۔ صارف کی منسوخی کے قوانین صرف ایک ایسے صارف پر لاگو ہوتے ہیں جو کاروبار کے طور پر کام کر رہا ہے یا کسی پیشہ ورانہ سرگرمی کے دائرہ کار میں ہے، اگر یہ لازمی قانون سازی یا علیحدہ معاہدے کے ذریعے درکار ہو۔
صارف کی معمول کی رہائش کے ملک کے لازمی صارف تحفظ کے قواعد، جن سے معاہدے سے انحراف نہیں کیا جا سکتا، کسی بھی عام معاہدے کی شق پر ترجیح دیتے ہیں جو اس سے مختلف ہو۔
2. ہنگری اور یورپی یونین کے قوانین
غیر حاضر صارفین کے درمیان طے پانے والے معاہدوں کی صورت میں، عام اصول کے طور پر بغیر وجہ کے دستبرداری کا 14 دن کا حق یا - سروس کی نوعیت پر منحصر ہے - کارکردگی کے آغاز پر موجود ہے، سوائے قانون کے بیان کردہ مقدمات کے۔
خدمات کے معاملے میں، آخری تاریخ عام طور پر معاہدے کے اختتام کی تاریخ سے شمار کی جاتی ہے۔
اگر صارف خاص طور پر درخواست کرتا ہے کہ سروس کی کارکردگی واپسی/برطرفی کی مدت کے اختتام سے پہلے شروع ہو جائے، تو سسٹم کو اسے علیحدہ، قابل تصدیق بیان کے طور پر ریکارڈ کرنا چاہیے۔ اگر صارف کارکردگی شروع ہونے کے بعد قانونی طور پر منسوخ کر دیتا ہے، تو اصل میں انجام دی گئی سروس کے متناسب فیس کو لازمی قانون سازی کے مطابق طے کیا جا سکتا ہے۔
3. آن لائن "معاہدے سے دستبرداری" فنکشن
دستبرداری کی مدت کے دوران، AIOS بزنس "معاہدے سے دستبرداری" فنکشن کو واضح اور مسلسل صارف کے لیے دستیاب کرتا ہے۔
آن لائن اعلان کم از کم درج ذیل ڈیٹا کی درخواست کرتا ہے: صارف کا نام؛ منسوخی سے متاثر کنٹریکٹ یا سبسکرپشن کا شناختی ڈیٹا؛ الیکٹرانک رابطہ جس پر صارف منسوخی کی تصدیق کی درخواست کرتا ہے۔
حتمی بھیجنے سے پہلے، سسٹم ایک واضح "منسوخی کی تصدیق" کارروائی فراہم کرتا ہے۔
بھیجنے کے بعد، AIOS بزنس بغیر کسی تاخیر کے پائیدار ڈیٹا میڈیم پر رسید کا ایک اعتراف بھیجے گا۔ تصدیق میں کم از کم واپسی/برطرفی کے بیان کے مندرجات، وصولی کی تاریخ اور صحیح وقت، کیس کا شناخت کنندہ، اگلے مراحل اور قابل اطلاق رقم کی واپسی کی معلومات شامل ہوں گی۔
4. کینسل ہونے کی صورت میں اکاؤنٹ کا خاتمہ
اگر واپسی یا برطرفی درست ہے تو، AIOS بزنس متعلقہ ادا شدہ سروس تک رسائی کو ختم یا محدود کر دے گا۔ ڈیجیٹل سروس کے مزید استعمال کو روک سکتا ہے۔ صارف کی درخواست پر پورے AIOS اکاؤنٹ کو ختم کرنے کا آغاز کرتا ہے۔ حذف کرنے سے پہلے - جہاں ضروری ہو - یہ قابل واپسی مواد نکالنے کا موقع فراہم کرتا ہے۔ اور صرف وہی ڈیٹا رکھتا ہے جو ضروری وقت کے لیے رکھا جانا چاہیے۔
اکاؤنٹ کو حذف کرنے کا استعمال صارف کے لازمی حق کو ختم کرنے کے لیے نہیں کیا جا سکتا جو معاہدہ واپس لینے یا ختم ہونے کے بعد بھی موجود ہے۔
5. رقم کی واپسی۔
قانونی منسوخی کی صورت میں، قابلِ اطلاق قانون کے مطابق ادائیگی کی جانے والی رقم آخری تاریخ کے اندر ادا کی جانی چاہیے۔ ہنگری کے صارفین کے قوانین کے مطابق، کاروبار کو عام اصول کے طور پر واپسی کے بارے میں جاننے کی توقع تھی۔ 14 دنوں کے اندر رقم کی واپسی مکمل کرتا ہے۔
عام اصول کے طور پر، رقم کی واپسی اصل ادائیگی کے طریقے کی طرح کی جاتی ہے، جب تک کہ صارف خاص طور پر کسی مختلف طریقہ سے متفق نہ ہو اور اس کے نتیجے میں اضافی اخراجات نہ ہوں۔
AIOS بزنس عام "کوئی رقم کی واپسی نہیں" کی شق استعمال نہیں کر سکتا ہے جس سے صارف کو رقم کی واپسی کے لازمی حق کو خارج کر دیا جائے گا۔
6. ڈیجیٹل سروس اور صارف کا مواد
برطرفی کی صورت میں، سروس فراہم کنندہ ڈیجیٹل مواد یا ڈیجیٹل سروس کے مزید استعمال کو ختم کر سکتا ہے جیسا کہ قانون کی طرف سے اجازت ہے، بشمول رسائی یا صارف اکاؤنٹ کو مسدود کرنا۔
صارف کے مواد، ذاتی ڈیٹا اور غیر ذاتی مواد کو قابل اطلاق ڈیٹا کے تحفظ اور صارفین کے تحفظ کے قواعد کے مطابق ہینڈل کیا جاتا ہے۔
7. ملک کے مخصوص اصول
سسٹم مقامی لازمی ضمیمہ کو بھرتا ہے جو صارف کے ملک/رہائش کی عادت کے مطابق رجسٹریشن کے دوران ریکارڈ کیا جاتا ہے اور جہاں ضروری ہو، علاقہ، ریاست یا صوبہ۔
کنٹری ماڈیول دیگر چیزوں کے علاوہ، واپسی/برطرفی کی مدت، حق استعمال کرنے کا طریقہ، مستثنیات، رقم کی واپسی کی آخری تاریخ، لازمی مقامی شکایت یا تنازعات کے حل کی معلومات اور کسی بھی اضافی ریاست/صوبائی حقوق کی وضاحت کرتا ہے۔
متعلقہ معلومات کو ہمیشہ یوزر انٹرفیس پر منتخب زبان میں ظاہر ہونا چاہیے، لیکن ترجمہ لازمی حق کے مواد کو تبدیل نہیں کرسکتا۔
8. رابطہ اور جواب کی آخری تاریخ
آپٹ آؤٹ فنکشن کے علاوہ، صارف قانون کے ذریعہ اجازت یافتہ دیگر واضح بیانات کے ساتھ بھی اپنا حق استعمال کرسکتا ہے۔
کسٹمر سروس کا ای میل پتہ:
support@aios-business.com
بنیادی ویب رابطہ:
رابطہ کریں / میسج فارم بھیجیں۔
AIOS Business تحریری کسٹمر سروس کے لیے درخواست کا جواب داخلے کی تاریخ سے 30 دن کے اندر تحریری، مضمون کے لحاظ سے اور توثیق شدہ طریقے سے دے گا، اور جواب کی ترسیل کا انتظام کرے گا۔ اگر درخواست کو تحریری صارف شکایت کے طور پر درجہ بند کیا جاتا ہے تو جواب دینے کے لیے صارف کے تحفظ کے قانون 1997 کے CLV. ایکٹ کی دفعہ 17/A. کے سیکشن (6) کے مطابق ہوگا؛ شکایت مسترد کرنے کے موقف کی وضاحت ضروری ہے۔ یہ نظام صارف کے رجسٹرڈ ملک اور – جہاں ضروری ہو – علاقے، ریاست یا صوبے کی بنیاد پر مقامی جواب دینے کی رعایتی مدت، زبان، تصدیق، ریکارڈنگ، وضاحت اور قانونی چارہ جوئی کی ضروریات کا اطلاق کرتا ہے۔ اگر رجسٹرڈ ملک یا صارف کے اصل معمولی رہائش کی جگہ کے مطابق کوئی لازمی قانون زیادہ مختصر یا صارف کے لیے موافق قواعد فراہم کرتا ہے تو وہ استعمال ہوگا؛ رجسٹرڈ ملک کی وضاحت صارف کے دیگر قانونی حقوق کو محدود نہیں کرتی جو انہیں حاصل ہیں.