人工智能操作系統AIOS 商業
撤銷同終止資訊
版本： 2026-09-01-v2
1. 佢適用於邊個？
本資訊表適用於擔任 AIOS 商業服務消費者嘅自然人嘅缺席合約。消費者取消規則只適用於以商業或專業活動範圍行事嘅顧客，如果係強制性法例或者單獨合約要求嘅話。
用戶常住地國家嘅強制性消費者保護規則，係唔可以透過協議偏離嘅，優先於任何同呢個唔同嘅一般合約條款。
2.匈牙利同歐盟嘅法例
喺缺席消費者之間簽訂嘅合約嘅情況下，作為一般規則 14天嘅無理由退出權，或者 - 視乎服務嘅性質 - 喺開始執行嗰陣退出 存在，但係法律界定嘅情況除外。
喺服務嘅情況下，截止日期一般係由合約簽訂日期開始計算。
如果消費者特別要求喺撤銷/終止期結束之前開始執行服務，系統必須將呢個記錄為一個獨立嘅、可驗證嘅聲明。如果消費者喺表演開始之後合法取消，可以根據強制法例結算同實際表演嘅服務成正比嘅費用。
3. 網上「退出合約」功能
喺撤銷期間， AIOS Business 將「退出合約」功能清楚同持續噉提供畀用戶。
網上申報要求至少以下資料：消費者嘅姓名；受取消影響嘅合約或訂閱嘅識別資料；消費者要求確認取消嘅電子聯絡人。
喺最後發送之前，系統會提供一個清晰嘅「取消確認」動作。
發送之後， AIOS Business 會喺一個持久嘅數據媒介上面發送一份收據確認，而唔會有過分嘅延遲。確認書應該至少包含撤銷/終止聲明嘅內容、收到嘅日期同確切時間、個案識別碼、下一步同埋適用嘅退款資料。
4.喺取消嘅情況下終止帳戶
如果撤銷或終止有效， AIOS Business 將終止或限制使用相關付費服務；可能會阻止進一步使用數碼服務；根據用戶嘅要求，發起終止整個 AIOS 帳戶；喺刪除之前 - 喺必要嘅情況下 - 佢提供咗機會去提取可返回嘅內容；而且只會保留必須保留必要時間嘅資料。
刪除帳戶唔可以用嚟終止即使喺撤銷或終止合約之後仍然存在嘅強制性消費者權利。
5.退款
喺合法取消嘅情況下，要退還嘅金額必須根據適用法律喺截止日期內還清。根據匈牙利嘅消費者法例，預計呢間商家會知道有關撤銷嘅一般規則 14日內 完成退款。
一般嚟講，退款係用同原本嘅付款方式一樣嘅方式進行，除非消費者特別同意唔同嘅方法，而呢個唔會導致額外嘅費用。
AIOS Business 唔可以用一般嘅「唔退款」條款，呢個條款會排除消費者嘅強制退款權利。
6. 數碼服務同用戶內容
如果終止，服務供應商可以根據法律允許終止進一步使用數碼內容或者數碼服務，包括阻止存取或者用戶帳戶。
使用者內容、個人資料同非個人內容係根據適用嘅資料保護同消費者保護規則處理。
7.國家特定規則
系統會根據消費者喺登記期間記錄嘅國家/常住地，同埋喺必要嘅情況下，地區、州或省，填寫當地嘅強制性補充資料。
國家模組除咗其他事項之外，亦定義咗撤銷/終止期限、行使權利嘅方法、例外情況、退款截止日期、強制性嘅本地投訴或爭議解決資料同埋任何額外嘅州/省權利。
相關資訊必須始終以所選語言顯示喺用戶介面上，但係翻譯唔可以改變強制權利嘅內容。
8. 聯絡及回應期限
除咗選擇退出功能之外，消費者亦可以用法律允許嘅其他明確聲明行使佢嘅權利。
客服電郵地址：
support@aios-business.com
主要網絡聯絡人：
聯絡/發送訊息表格。
AIOS Business 會在收到書面客戶服務查詢後的最長 30 天內，以書面、實質及可證明的方式回應，並處理回應的通知。如該查詢被視為書面消費者投訴，則回應必須遵循 1997 年 CLV 法律第 17/A 條第 (6) 項；拒絕投訴的理由必須予以說明。該系統會根據用戶註冊的國家及（如有需要）地區、州或省，適用強制性的當地回應期限、語言、確認、登記、理由及救濟要求。如果註冊的國家或消費者實際的常住地的強制性法律規定有更短或對消費者更有利的條件，應該適用該條款；註冊國家的提供不會限制消費者所擁有的其他強制性權利。