人工智慧作業系統AIOS 業務
撤銷和終止訊息
版本： 2026-09-01-v2
1. 它適用於誰？
本資訊表適用於作為 AIOS 商業服務消費者的自然人的缺席合約。消費者取消規則僅適用於作為企業或專業活動範圍內的客戶（如果強制性立法或單獨合約有要求）。
使用者慣常居住國的強制性消費者保護規則不得透過協議偏離，優先於任何與之不同的一般合約條款。
2.匈牙利與歐盟法規
對於缺席的消費者之間簽訂的合同，作為一般規則 14 天無理由撤銷權，或根據服務的性質，在履行開始時撤銷權 存在，但法律規定的情況除外。
就服務而言，期限通常從合約簽訂之日起計算。
如果消費者明確要求在撤銷/終止期結束之前開始執行服務，系統必須將其記錄為單獨的、可驗證的聲明。如果消費者在履行開始後合法取消，則可以按照強制性法律規定支付與實際履行的服務成比例的費用。
3.線上「退出合約」功能
在退出期間，AIOS Business向使用者明確且持續地提供「退出合約」功能。
線上申報至少要求提供以下資料：消費者姓名；受取消影響的合約或訂閱的識別資料；消費者要求確認取消的電子聯絡人。
在最終發送之前，系統提供了明確的「取消確認」動作。
發送後，AIOS Business 將在耐用資料媒體上發送接收確認，而不會無故延遲。確認書應至少包含撤銷/終止聲明的內容、收到日期和確切時間、案件識別碼、後續步驟以及適用的退款資訊。
4. 取消帳戶時的終止
如果撤銷或終止有效，AIOS Business將終止或限制存取相關付費服務；可能會阻止進一步使用數位服務；應使用者請求啟動整個 AIOS 帳戶的終止；在刪除之前 - 如有必要 - 它提供了提取可返回內容的機會；並僅保留必須保留必要時間的資料。
刪除帳戶不能用於終止即使在撤銷或終止合約後仍然存在的強制性消費者權利。
5. 退款
如果合法取消，則必須根據適用法律在期限內償還應償還的金額。根據匈牙利消費者法規，作為一般規則，企業應該了解撤回情況 14天內 完成退款。
作為一般規則，退款的方式與原始付款方式相同，除非消費者明確同意不同的方式並且這不會導致額外的費用。
AIOS Business 不得使用排除消費者強制退款權利的一般「不退款」條款。
6.數位服務與使用者內容
在終止的情況下，服務提供者可以在法律允許的情況下終止對數位內容或數位服務的進一步使用，包括阻止存取或使用者帳戶。
使用者內容、個人資料和非個人內容是根據適用的資料保護和消費者保護規則進行處理。
7. 國家特定規則
系統根據註冊時記錄的消費者國家/慣常居住地以及必要時的地區、州或省填寫當地強制補充。
國家模組定義了撤銷/終止期限、行使權利的方法、例外情況、退款期限、強制性的當地投訴或爭議解決資訊以及任何附加的州/省權利。
相關資訊必須始終以所選語言顯示在使用者介面上，但翻譯不能改變強制權利的內容。
8. 聯繫與回覆時間限制
除選擇退出功能外，消費者還可以透過法律允許的其他明確聲明來行使權利。
客戶服務電子郵件地址：
support@aios-business.com
主要網路聯絡人：
聯絡/傳送訊息表格。
AIOS Business 將在收到書面客戶服務請求後的 30 天內，以書面、實質性和可證明的方式作出回覆並進行通知。如果該請求被視為書面消費者投訴，則根據 1997 年 CLV. 法律第 17/A 條第 6 款的規定作出回覆；拒絕投訴的理由必須進行說明。系統將根據用戶註冊的國家，並在需要時根據地區、州或省的要求，適用強制性當地回覆時限、語言、確認、登記、理由說明和法律救濟要求。如果所註冊的國家或消費者實際常住地的強制性法律規定更短或對消費者更有利，則應適用該法律；註冊國家的提供不會限制消費者原本享有的其他強制性權利。