Sistema operatif de inteligenza artificialAzienda AIOS
Informaziun sü ritiru e terminaziun
Versiun: 2026-09-01-v2
1. A chi se aplica?
Chestu foji de informaziun se aplica ai cuntratt assent di persun natürai che agisen cuma consumadur per el servizi aziendal AIOS. I norm de cancellaziun del consumadur se aplican sultant a un client che agiss cuma azienda o in del ambit de un’atività profesiunal, se l’è dumandà de la legislaziun obbligatoria o de un cuntratt separà.
I norm obbligatori de pruteziun del consumadur del pais de la residenza abitual del utent, che pœden no vèss devià per acord, g’han la precedenza sü qual-sa-vöör clausula cuntratual general che l’è diferent de chesta.
2. Statüt ungheres e del UE
In del cas di cuntratt stipulà intra consumadur assent, en regula general Diritt de ritiru de 14 dì senza mutif o, a segond de la natüra del servizi, al inizi del esecuziun esist, cun l’ecceziun di cas definì de legg.
In del cas di servizi, el scadenza l’è de solet calculada a partir de la data de conclusiun del cuntratt.
Se el consumadur dumanda specificament che la prestaziun del servizi cumencia prima de la fin del periud de ritir/terminaziun, el sistèm g’ha de registrar chestu cuma una dichiaraziun separada e verifiabil. Se el consumadur annulla legalment dopu che l’esecuziun l’è cuminciada, la tassa proporziunal al servizi effettivament eseguì pœu vèss liquidada en cunformità cun la legislaziun obbligatoria.
3. Funziun "Ritirar del cuntratt" en linea
Durant el periud de ritiru, AIOS Business rent la funziun "Ritirar del cuntratt" dispunibel en mod ciar e continuo al utent.
La dichiaraziun online dumanda almen i seguent dat: el nomm del consumadur; dati de identificaziun del cuntratt o del abbonament interessà de la cancellaziun; el cuntat eletronich induè el consumadur dumanda la cunferma de la cancellaziun.
Prima del invio final, el sistema furniss una ciara aziun "Cunferma de annullament".
Dopu l’invio, AIOS Business inviarà un cunferma de riceviment sü un mezz de dati durabil senza ritardo indebito. La cunferma g’ha de cuntener almen el contenù de la dichiaraziun de ritiru/terminaziun, la data e l’ura esatta de riceviment, l’identificatur del cas, i passagg sucesif e i informaziun de rimbors aplicabil.
4. Rescissiun del cunt en cas de annullament
Se el ritir o la fin sun valid, AIOS Business terminarà o limitarà l’access al servizi a pagament pertinent; pœden impedir un ulterior üs del servizi digital; inizia la terminaziun del inter cunt AIOS sü dumanda del utent; prima de l’eliminaziun - indué l’è necesari - dà la pussibilità de estrar contenù restituibil; e cunserva sultant i dat che g’han de vèss cunservà per el temp necessari.
L’eliminaziun del cunt pœu no vèss duperada per terminar un diritt obbligatori del consumadur che esist anca dopu el ritiru o la fin del cuntratt.
Rimbors
En cas de cancellaziun legal, l’import che g’ha de vèss rimborsà g’ha de vèss rimborsà en del scadenza segond la legg aplicabil. Segond i statüt del consumadur ungheres, l’azienda doveva imparar sül ritiro cuma regula general en 14 dì cumpleta el rimbors.
En general, el rimbors l’è fatt al stess mod del metud de pagament uriginal, a men che el consumadur l’è specificament d’acord cunt un metud diferent e chestu el cumporta minga di cust giontif.
AIOS Business pœu no duperà una clausula general de “nissun rimbors” che esclud un diritt obbligatori del consumadur al rimbors.
6. Serviz digial e cuntenù del utent
En cas de terminaziun, el furnidur de servizi pœu terminar l’ulterior üs del contenù digital o del servizi digital cuma permetü de la legg, anca el blocch del accèss o del cunt de utent.
El contenù del utent, i dat persunal e i contenù minga persunal sun gestì segond i regul aplicabil per la pruteziun di dat e per la pruteziun di consumadur.
7. Regoi specifich per pais
El sistèm cumpleta el suplement obbligatori local en bas al pais/lugar de residenza abitual del consumadur registrà durant la registraziun e, se necesari, a la regiun, al stat o a la pruvincia.
El modül pais definìs, intra i olter ròbb, el periud de ritiru/terminaziun, el metud de esercizi del diritt, i eceziun, el termin de rimbors, i informaziun obbligatori de reclam local o de risoluziun di cunflit e qual-sa-vöör diritt statal/pruvincial giontif.
I informaziun pertinent g’han de vèss semper visualizà sü l’interfacia utent in de la lengua seleziunada, ma la traduziun la pœu minga cambiar el contenù del diritt obbligatori.
8. Contat e temp de risposta
Olter a la funziun de opt-out, el consumadur pœu anca esercitar el sò diritt cun olter dichiaraziun ciar permetü de la legg.
Indiriz e-mail del servizi al client:
support@aios-business.com
Cuntat web principal:
Modul de cuntatt / Invia messaj.
AIOS Business l'é tenuda a dà una risposta scritta a la richiesta de assistenza clienti, in manera scritta, significativa e verificabile, entro 30 dì dal ricevimento. Se la richiesta la se considera una lamentela dei consumatori, la risposta la se regola da la sezione 17/A, comma 6, de la legge 1997. CLV sobre la protezione dei consumatori; l'eventuale diniega de la lamentela l'é da giustificà. El sistema l'aplica i termi de risposta locali obbligatori in basa a l'paese registrà de l'utente e, dove necessar, a la regione, stato o provincia; i requisiti linguistici, de conferma, de registrazione, de giustificazione e de ricorso. Se la legge obbligatoria del paese registrà o del luogo abituale del consumatore la prevede un termine più breve o una regola più favorevole per el consumatore, quela l'é da applicà; la registrazione del paese la no limita i diritti obbligatori che spettano al consumatore.