AIOS Zakelijk

Informatie over intrekking en beëindiging

Versie: 01-09-2026-v2

1. Op wie is het van toepassing?

Dit informatieblad is van toepassing op afwezigheidsovereenkomsten van natuurlijke personen die als consument optreden voor de dienst AIOS Business. De regels voor consumentenannulering zijn alleen van toepassing op een klant die handelt als bedrijf of in het kader van een professionele activiteit, als dit vereist is door dwingende wetgeving of een afzonderlijk contract.

De verplichte consumentenbeschermingsregels van het land waar de gebruiker zijn gewone verblijfplaats heeft, waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken, hebben voorrang op elke algemene contractuele clausule die hiervan afwijkt.

2. Hongaarse en EU-statuten

In het geval van overeenkomsten gesloten tussen afwezige consumenten, als algemene regel 14 dagen herroepingsrecht zonder opgave van redenen of – afhankelijk van de aard van de dienst – bij aanvang van de uitvoering bestaat, behalve in gevallen die door de wet zijn gedefinieerd.

Bij diensten wordt de termijn doorgaans berekend vanaf de datum van sluiting van het contract.

Indien de consument specifiek verzoekt dat de uitvoering van de dienst vóór het einde van de herroepings-/opzeggingstermijn begint, dient het systeem dit als een aparte, verifieerbare verklaring vast te leggen. Indien de consument van rechtswege annuleert nadat de prestatie is begonnen, kan de vergoeding die evenredig is aan de daadwerkelijk geleverde dienst worden verrekend in overeenstemming met de dwingende wetgeving.

3. Online-functie "Opzeggen van het contract".

Tijdens de herroepingstermijn stelt AIOS Business de functie "Opzeggen van het contract" duidelijk en continu ter beschikking van de gebruiker.

Bij de online aangifte worden in ieder geval de volgende gegevens gevraagd: de naam van de consument; identificatiegegevens van het contract of abonnement waarop de opzegging betrekking heeft; het elektronische contact waarmee de consument bevestiging van de herroeping vraagt.

Vóór de definitieve verzending biedt het systeem een ​​duidelijke actie "Annuleringsbevestiging".

Na verzending verzendt AIOS Business zonder onnodige vertraging een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager. De bevestiging bevat in ieder geval de inhoud van de herroepings-/beëindigingsverklaring, de datum en het exacte tijdstip van ontvangst, de identificatie van de zaak, de volgende stappen en de toepasselijke terugbetalingsinformatie.

4. Beëindiging van account bij annulering

Indien de intrekking of beëindiging geldig is, zal AIOS Business de toegang tot de betreffende betaalde dienst beëindigen of beperken; kan verder gebruik van de digitale dienst verhinderen; initieert op verzoek van de gebruiker de beëindiging van het gehele AIOS-account; vóór verwijdering – waar nodig – biedt het de mogelijkheid om retourneerbare inhoud te extraheren; en bewaart alleen de gegevens die gedurende de noodzakelijke tijd moeten worden bewaard.

Het verwijderen van het account kan niet worden gebruikt om een ​​verplicht consumentenrecht te beëindigen dat zelfs na de intrekking of beëindiging van het contract bestaat.

5. Terugbetaling

In geval van juridische annulering moet het terug te betalen bedrag binnen de termijn worden terugbetaald volgens de toepasselijke wetgeving. Volgens de Hongaarse consumentenwetten werd van het bedrijf verwacht dat het als algemene regel kennis zou nemen van de herroeping binnen 14 dagen voltooit de terugbetaling.

In de regel vindt de terugbetaling plaats op dezelfde manier als de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij de consument specifiek instemt met een andere methode en dit geen extra kosten met zich meebrengt.

AIOS Business mag geen algemene "geen restitutie"-clausule gebruiken die een verplicht consumentenrecht op restitutie zou uitsluiten.

6. Digitale diensten en gebruikersinhoud

In geval van beëindiging kan de dienstverlener het verdere gebruik van de digitale inhoud of digitale dienst beëindigen zoals toegestaan door de wet, inclusief het blokkeren van de toegang of het gebruikersaccount.

Gebruikersinhoud, persoonlijke gegevens en niet-persoonlijke inhoud worden behandeld volgens de toepasselijke regels voor gegevensbescherming en consumentenbescherming.

7. Landspecifieke regels

Het systeem vult de lokale verplichte aanvulling in op basis van het land/de gebruikelijke verblijfplaats van de consument die is geregistreerd tijdens de registratie en, waar nodig, de regio, staat of provincie.

De landenmodule definieert onder andere de herroepings-/beëindigingsperiode, de wijze van uitoefening van het recht, de uitzonderingen, de terugbetalingsdeadline, de verplichte lokale informatie over klachten of geschillenbeslechting en eventuele aanvullende staats-/provinciale rechten.

De relevante informatie moet altijd in de geselecteerde taal op de gebruikersinterface worden weergegeven, maar de vertaling kan de inhoud van het verplichte recht niet veranderen.

8. Contact- en reactietermijn

Naast de opt-out-functie kan de consument zijn recht ook uitoefenen met andere door de wet toegestane duidelijke verklaringen.

E-mailadres klantenservice:
support@aios-business.com

Primair webcontact:
Contact / Bericht verzenden formulier.

AIOS Business beantwoordt schriftelijke klantcontacten uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst schriftelijk, substantieel en verifieerbaar, en zorgt voor de communicatie van het antwoord. Als het contact als een schriftelijke consumentenklacht wordt beschouwd, is artikel 17/A, lid 6 van de Wet ter Bescherming van Consumenten van 1997 (CLV) van toepassing; een afwijzing van de klacht moet gemotiveerd worden. Het systeem past de verplichte lokale reactietermijn, taaleisen, bevestigings-, registratienormen, motiverings- en rechtsbeschermingsvereisten toe op basis van het geregistreerde land van de gebruiker en, waar nodig, de regio, staat of provincie. Als de verplichte wetgeving van het geregistreerde land of de feitelijke woonplaats van de consument een kortere of voor de consument gunstigere regeling voorschrijft, moet die worden toegepast; het opgeven van het geregistreerde land beperkt de consument niet in de verder toekomende rechten.

Terug naar AIOS Business-pagina