Sistèma operatiu d'intelligéncia artificialaAIOS Business
Informacion de retirada e resolucion
Version: 2026-09-01-v2
1. A qui s'aplica?
Aquesta fuèlha d'informacion s'aplica als contractes d'abséncia de personas fisicas qu'agisson coma consomators pel servici AIOS Business. Es normes d'anullacion deth consumidor sonque s'apliquen a un client qu'actue coma empresa o en encastre d'ua activitat professionau, s'ei requerit per legislacion obligatòria o un contracte separat.
Las règlas obligatòrias de proteccion del consomator del país de la residéncia abituala de l'utilizaire, que pòdon pas èsser desviadas per acòrdi, prenon la precedéncia sus tota clausula contractuala generala que diferís d'aquò.
2. Estatuts ongreses e de l'UE
Dins lo cas de contractes concluses entre de consomators absents, coma règla generala Drech de retirada de 14 jorns sens rason o – segon la natura del servici – al començament de l'execucion existís, levat pels cases definits per la lei.
Dins lo cas dels servicis, lo tèrme es generalament calculat a partir de la data de conclusion del contracte.
Se lo consomator demanda especificament que la realizacion del servici comence abans la fin del periòde de retirada/rescission, lo sistèma deu enregistrar aquò coma una declaracion separada e verificabla. S'eth consumidor anulle legauments dempús qu'era realizacion age començat, era taxa proporcionau ath servici realizat efectivaments se pòt liquidar d'acòrd damb era legislacion obligatòria.
3. Foncion en linha "Retirar del contracte"
Pendent lo periòde de retirada, AIOS Business met la foncion "Retirada del contracte" clarament e de contunh disponibla a l'utilizaire.
La declaracion en linha demanda al mens las donadas seguentas: lo nom del consomator; donadas d'identificacion del contracte o de l'abonament afectat per l'anullacion; eth contacte electronic en quau eth consumidor sollicite era confirmacion dera anullacion.
Abans l'enviament final, lo sistèma provesís una accion clara "Confirmacion d'anullacion".
Après l'enviament, AIOS Business mandarà un declaracion de recepcion sus un mejan de donadas duradís sens retard indegut. La confirmacion deu conténer al mens lo contengut de la declaracion de retirada/rescission, la data e l'ora exacta de recepcion, l'identificant del cas, las etapas seguentas e l'informacion de remborsament aplicabla.
4. Cessiment de compte en cas d'anullacion
Se lo retirament o la resolucion es valida, AIOS Business terminarà o restringirà l'accès al servici pagat pertinent; pòt empachar una utilizacion suplementària del servici numeric; inicia la resolucion del compte AIOS entièr a la demanda de l'utilizaire; abans la supression - ont es necessari - balha l'escasença d'extraire de contengut retornable ; e garda pas que las donadas que devon èsser gardadas pel temps necessari.
La supression del compte pòt pas èsser utilizada per rescindir un drech de consomator obligatòri qu'existís quitament après la retirada o la rescission del contracte.
5. Remborsament
En cas d'anullacion legala, lo montant a remborsar deu èsser remborsat dins lo tèrme segon la lei aplicabla. Segon los estatuts de consum ongreses, l'entrepresa èra esperada d'aprene lo retirament coma règla generala dins 14 jorns completa lo remborsament.
Coma règla generala, lo remborsament es fach de la meteissa manièra que lo metòde de pagament original, levat se lo consomator accepta especificament un metòde diferent e qu'aquò entraïna pas de còstes suplementaris.
AIOS Business pòt pas utilizar una clausula generala "pas de remborsament" qu'excluiriá un drech obligatòri del consomator de remborsament.
6. Servici numeric e contengut de l'utilizaire
En cas de rescission, lo provesidor de servicis pòt rescindir l'usatge suplementari del contengut numeric o del servici numeric coma o permet la lei, inclusent lo blocatge de l'accès o del compte d'utilizaire.
Lo contengut de l'utilizaire, las donadas personalas e lo contengut non personal son gerits segon las règlas de proteccion de donadas e de proteccion del consomator aplicablas.
7. Règlas especificas al país
Lo sistèma emplena lo suplement obligatòri local en foncion del país/luòc de residéncia abitual del consomator enregistrat pendent l'inscripcion e, se necessari, la region, l'estat o la província.
Lo modul de país definís, entre autras causas, lo periòde de retirada/rescission, lo metòde d'exercici del drech, las excepcions, lo tèrme de remborsament, l'informacion obligatòria de planh local o de resolucion de litigi e quin drech que siá estatal/provincial suplementari.
L'informacion pertinenta deu totjorn èsser afichada sus l'interfàcia d'utilizaire dins la lenga seleccionada, mas la traduccion pòt pas modificar lo contengut del drech obligatòri.
8. Contacte e termini de resposta
En mai de la foncion de desactivacion, lo consomator pòt tanben exercir son drech amb d'autras declaracions claras permesas per la lei.
Adreça de corrièl del servici al client :
support@aios-business.com
Contacte web principal:
Formulari de contacte / Mandar de messatge.
AIOS Business respond a la demanda escrita del servici de relacions amb lo client dins de 30 jorns après la recepcion, en format escrit, de manièra substantiva e comprobabla, e pren las mesuras necessàrias per la comunicacion de la resposta. Se la demanda es considerada una reclamacion escrita dels consummers, la responsa se regís pel paragraf 17/A. § (6) de la lei CLV de 1997 sus la proteccion dels consummers; la posicion que refusa la reclamacion deu èsser justificada. Lo sistèma aplica lo termini de resposta local obligatòri segon lo país registrat de l’utilizator e—on es necessari—la region, l’estat o la província, en mai dels requisits lingüistics, de confirmacion, de registres, de justificacions e de recors legals. Se la lei obligatòria del país registrat o lo luòc de residéncia habitual del consummer prescriu un termini mai cort o una règla mai favorable per lo consummer, cal aplicar aquela; la comunicacion del país registrat non limita los drets obligatòris que son d’un autre biais de deures per lo consummer.