شرایط استفاده و قوانین استفاده قابل قبول

1. ارائه‌دهنده و دامنه قانون

اپراتور این سرویس Immunity Invest Holdings Plc. است (نام اختصاری: Immunity Invest Holdings Plc.؛ شماره ثبت شرکت: 01-10-047725؛ شماره مالیات: 24310334-1-43؛ شماره مالیات جامعه: HU24310334؛ از این پس ارائه دهنده: "S").

نام کامل و مختصر شرکت به زبان خارجی: Immunity Invest Holdings Plc. " Zrt. " مخفف شکل حقوقی مجارستانی است و " Plc. " بخشی از نام رسمی شرکت در یک زبان خارجی است.

این قوانین به وب‌سایت AIOS Business، برنامه، مدل‌های هوش مصنوعی، دستیاران دیجیتال، پردازش فایل، یکپارچگی‌ها، خودکارسازی‌ها و تمامی عملکردهای مربوطه (به طور کلی: «خدمات») تعلق دارد. شخص ثبت‌نام‌کننده این قوانین را به نام خود یا به عنوان نماینده قانونی کسب‌وکار تحت نمایندگی، می‌پذیرد.

2. پذیرش، ثبت نام و اثبات‌پذیری

برای اتمام ثبت‌نام، کاربر باید با علامت‌گذاری یک کادر جداگانه این شرایط را بپذیرد و همچنین موظف است که به وظیفه بررسی خروجی‌های هوش مصنوعی آگاه باشد. ارائه‌دهنده نسخه‌ای از سیاست‌های پذیرفته شده و زمان پذیرش را به حساب کاربری مربوطه ثبت می‌کند. کادرهای علامت‌گذاری به طور پیش‌فرض علامت‌گذاری نشده‌اند. بدون پذیرش، امکان ایجاد حساب کاربری و فضای کاری وجود ندارد.

در حساب شرکتی، ثبت‌نام کننده اعلام می‌کند که حق نمایندگی سازمان و دعوت از اعضا را دارد. اطلاعات حساب باید واقعی، دقیق و به‌روز باشد. کاربر مسئول امنیت اطلاعات دسترسی و فعالیت‌های انجام شده تحت حساب است.

3. محدودیت سنی و صلاحیت

• افراد زیر 13 سال نمی‌توانند از خدمات استفاده کنند.
• اگر در کشور کاربر، محدودیت سنی دیجیتالی یا محدودیت سنی برای عقد قرارداد بالاتر اعمال شود، باید به محدودیت سنی بالاتر پایبند بود.
• برای افراد زیر 18 سال، وجود مجوز از والدین یا نماینده قانونی الزامی است؛ برخی مدل‌های خدمات یا ویژگی‌های با ریسک بالا ممکن است برای افراد زیر سن قانونی محدود شوند.
• هیچ‌کس نمی‌تواند ثبت‌نام کند که واجد شرایط برای انعقاد قرارداد الزامی نیست، تحت تحریم یا ممنوعیت قانونی قرار دارد، یا حساب قبلی‌اش به دلیل تخلف‌های جدی یا مکرر لغو شده است.

4. ماهیت خدمات و خروجی هوش مصنوعی

کاربر از وب‌سایت، تمام منوهای آن، ماژول‌های هوش مصنوعی، دستیار دیجیتال، ادغام و خودکارسازی آن به مسئولیت خود استفاده می‌کند. کاربر مسئول است که این عملکرد را به طور امن و قانونی برای مقاصد خود، در محیط و تحت صلاحیت قانونی خود به کار گیرد و نیز بررسی‌های انسانی لازم را انجام دهد.

خدمات از هوش مصنوعی استفاده می‌کند. خروجی به‌صورت احتمالی تولید می‌شود و از این رو تضمینی وجود ندارد که دقیق، کامل، به‌روز، عاری از تعصب، امن، قانونی، دارای مجوز یا مناسب برای مقاصد کاربر باشد. هوش مصنوعی در همه موارد واقعیت‌ها یا منابع را تأیید نمی‌کند و همچنین ممکن است واقعیت‌ها، ارجاعات یا قوانین وجود ندارد را ارائه دهد. کاربر دیگر با ورودی مشابه یا مشابه می‌تواند خروجی مشابهی دریافت کند.

خروجی نمی‌تواند به عنوان اظهار نظر، وعده، گواهی یا توصیف واقعی از سوی ارائه‌دهنده محسوب شود. کاربر موظف است به‌ویژه نام‌ها، اعداد، تاریخ‌ها، محاسبات، نقل‌قول‌ها، منابع، قوانین و نتیجه‌گیری‌های حرفه‌ای را از منبع مستقل و معتبر تأیید کند.

5. کاربردهای حرفه‌ای و با تأثیر بالا

AIOS Business کمک‌های تصمیم‌گیری و اداری ارائه می‌دهد، اما جایگزین وکیل، پزشک، داروساز، حسابدار، مشاور مالیاتی، مشاور سرمایه‌گذاری، مهندس یا سایر متخصصان دارای مجوز نمی‌شود. قبل از هرگونه استفاده قانونی، بهداشتی، مالی، مالیاتی، حسابداری، حقوق کار، بیمه، اعتبار یا سایر کاربردهای حرفه‌ای، بازنگری معنادار توسط فرد واجد شرایط الزامی است.

تصمیم‌گیری یا خودکارسازی بر اساس خروجی AI که به‌طور معنادار بر حقوق، معیشت یا فرصت‌های بنیادی افراد طبیعی تأثیر می‌گذارد، از جمله به‌ویژه استخدام، اعتباردهی، مسکن، بیمه، آموزش، مراقبت‌های بهداشتی و مسائل حقوقی یا قضائی ممنوع است. در این موارد، اطلاع‌رسانی مناسب، پردازش قانونی داده‌ها و تصمیم‌گیری واقعی انسانی ضروری است.

6. قوانین خاص دستیار حقوقی

ورودی‌ها، فایل‌ها، داده‌های شخصی و اسرار تجاری

کاربر تنها می‌تواند متنی، داده‌ای، عکسی، صدایی، ویدیویی، کدی، سندی یا محتوای دیگری را بارگذاری کند که مجوز و مبنای قانونی مناسب برای استفاده از آن را دارد. کاربر نمی‌تواند به‌طور غیرمجاز داده‌های شخصی، داده‌های بهداشتی یا دیگر داده‌های خاص، اسرار وکالت، اسرار تجاری، محتوای تحت پوشش حق مؤلف یا مواد محرمانه را بارگذاری کند.

کاربر مسئول اطلاعات لازم، توافق‌ها، قراردادهای پردازش داده‌ها، زمان‌های نگهداری و مجوزهای دسترسی است. شرایط دقیق مدیریت داده‌های شخصی در اطلاعیه جداگانه‌ای در مورد حفاظت از داده‌ها تنظیم شده است.

8. مالکیت معنوی و مسئولیت محتوا

وب‌سایت تجاری AIOS، و همچنین کد منبع، ساختار، گرافیک و رابط کاربری، متون، اسناد، مقررات، پایگاه‌های اطلاعاتی و سایر محتویات اصلی آن متعلق به Immunity Invest Holdings Plc. و حق نسخه‌برداری یا سایر حقوق مالکیت معنوی آن هستند، یا توسط ارائه‌دهنده خدمات بر اساس مجوز مناسب استفاده می‌شوند. به استثنای استفاده ای که صراحتاً توسط قانون مجاز است، کپی غیرمجاز، تکثیر، توزیع، انتشار، کار مجدد، ترجمه، مهندسی معکوس، ادغام در وب سایت یا سرویس دیگر، و همچنین شبیه سازی AIOS Business یا نسخه فریبنده مشابه آن، از تمام یا بخش قابل توجهی از این محتوا ممنوع است.

هرگونه تغییر، جعل یا نمایاندن محتوای AIOS Business به عنوان محتوای اصلی یا منسوب به ارائه‌دهنده، بدون مجوز ممنوع است. همچنین، حذف هرگونه حق مؤلف، علامت تجاری، مالکیت یا نشانه‌های منبع نیز غیرقانونی است. ارزیابی قانونی دقیق چنین رفتاری به شرایط خاص عمل بستگی دارد و نمی‌توان یک مجازات یکنواخت برای «جعل محتوا» در تمام موارد تعیین کرد.

نقض حق مؤلف یا حقوق مرتبط که زیان مالی ایجاد کند، ممکن است طبق ماده 385 قانون C مصوب 2012 درباره قانون کیفری موجب مسئولیت کیفری شود. مجازات قانونی در حالت عادی می‌تواند تا دو سال حبس و در صورت زیان مالی بیشتر تا سه سال حبس باشد؛ در صورت زیان مالی قابل توجه، از یک تا پنج سال، در صورت زیان مالی به‌ویژه زیاد، از دو تا هشت سال و در صورت زیان مالی به‌ویژه قابل توجه، از پنج تا ده سال حبس ممکن است اعمال شود. مسئولیت کیفری و مجازات را فقط مرجع رسیدگی‌کننده یا دادگاه تعیین می‌کند. مطابق استثنای بند (5) ماده 385 قانون C مصوب 2012، تکثیر یا در دسترس عموم قرار دادن اثر در زمان و مکانی که هر فرد خود انتخاب می‌کند، اگر حتی به‌طور غیرمستقیم در خدمت کسب درآمد نباشد، جرم مقرر در آن ماده را محقق نمی‌کند؛ با این حال، این استثنا پیامدهای احتمالی حقوق مدنی را منتفی نمی‌کند.

در صورت نقض حق، ارائه‌دهنده می‌تواند به‌ویژه احراز قضایی نقض، توقف آن و منع ناقض از نقض‌های بعدی، ارائه اطلاعات، جبران مناسب، استرداد منفعت حاصل از نقض، حذف، فراخوان یا نابودی محتوای ناقض یا ابزار مربوط و نیز جبران کامل خسارت واردشده را مطالبه کند. ممکن است در مجارستان رسیدگی کیفری آغاز یا دعوای مدنی اقامه شود؛ همچنین، اگر قواعد صلاحیت قضایی مجارستان، اتحادیه اروپا یا حقوق بین‌الملل اجازه دهد، رسیدگی می‌تواند نزد دادگاه یا مرجع صالح محل اقامت یا مقر مرتکب یا خوانده، یا محل وقوع رویداد زیان‌بار انجام شود.

کاربر تضمین می‌کند که ورودی‌ها حقوق مانع‌سازی شخص دیگری از جمله حقایق مربوط به حقوق مالکیت معنوی، حق علامت تجاری، حقوق شخصی، حقوق مربوط به حریم خصوصی یا سایر حقوق را نقض نمی‌کند. کاربر مسئول قانونی بودن استفاده، تغییر، انتشار و به‌کارگیری تجاری خروجی است. ارائه‌دهنده تضمین نمی‌کند که خروجی منحصر به فرد یا عاری از حقوق اشخاص ثالث باشد؛ در صورت لزوم، باید بررسی حق مالکیت انجام شود.

9. استفاده‌های ممنوع

خدمات نمی‌تواند مستقیماً یا به‌طور غیرمستقیم برای موارد زیر استفاده شود:

۱۰. خودکارسازی‌ها، ادغام‌ها و عملیات خارجی

قبل از ارسال ایمیل، انتقال قرارداد یا پیشنهاد، تغییر داده‌های CRM/ERP، انتشار، خرید، پرداخت، حذف یا هر عملیات خارجی با اثر حقوقی، کاربر باید عملیات را تأیید کرده و - در جایی که رابط کاربری فراهم می‌کند - به‌طور مشخص تأیید نماید. کاربر مسئول مجوزها، گیرندگان، تنظیمات و مشروعیت عملیات در سیستم‌های ادغام‌شده است.

قوانین خاص برای خبرنامه‌ها و ایمیل‌های تبلیغاتی

سامانه ارسال خبرنامه و کمپین فقط برای ارتباطات قانونی، قابل شناسایی و مبتنی بر مجوز قابل استفاده است. کاربر در خصوص فهرست گیرندگان بارگذاری‌شده، هدف کمپین و محتوای پیام، کنترل‌کننده داده و ـ در صورت اقتضا ـ تبلیغ‌کننده محسوب می‌شود. کاربر موظف است منبع قانونی نشانی‌ها و مبنای حقوقی مناسب پردازش داده را اثبات کند و برای پیام مستقیم تجاری یا تبلیغاتی به شخص حقیقی، رضایت قبلی و صریح مورد نیاز قانون قابل اعمال را نیز اثبات کند.

هر پیام باید فرستنده واقعی و ویژگی تبلیغاتی خود را به وضوح شناسایی کند و همچنین باید امکان لغو اشتراک رایگان و آسانی را فراهم آورد. آدرس‌های لغو اشتراک، معترض، اشتباه یا شکایت‌کننده باید از کمپین‌های آینده حذف شوند. جعل آدرس فرستنده، فریب دریافت‌کنندگان، استفاده از لیست‌های آدرس خریداری شده، جمع‌آوری شده یا به‌طور غیرمجاز دریافت شده، یا ارسال پیام‌های انبوه ناخواسته، محتوای فیشینگ یا پیوست‌های مخرب ممنوع است.

AIOS Business می‌تواند در طی آماده‌سازی فنی و اجرای کمپین به عنوان پردازشگر داده طبق دستورالعمل‌های کاربر عمل کند؛ همچنین ممکن است ارائه‌دهنده خدمات ارسال ایمیل متصل به عنوان زیرپردازشگر داده یا به عنوان کنترل‌کننده مستقل بر اساس شرایط خود عمل کند. ارسال واقعی فقط با دامنه فرستنده تأیید شده، مجوز مناسب و ارائه‌دهنده خدمات ارسال متصل می‌تواند آغاز شود. ارائه‌دهنده می‌تواند کمپین‌هایی که غیرقانونی، ناخواسته یا دارای ریسک امنیتی به نظر می‌رسند را مسدود یا معلق کند.

11. مدل‌های AI خارجی، ارائه‌دهندگان و شرایط قابل اعمال

AIOS Business بستگی به وظیفه و در دسترس بودن می‌تواند به مدل‌های OpenAI، Google/Gemini، Anthropic/Claude، DeepSeek و Mistral متصل شود. همه مدل‌ها در تمامی کشورها، بسته‌ها یا زمان‌ها در دسترس نیستند. ارائه‌دهنده می‌تواند مدل را با دلایل امنیتی، قانونی، کیفی، ظرفیت یا حفاظت از هزینه تغییر، محدود یا مسدود کند.

کاربر باید از محدودیت‌های استفاده و امنیت مربوط به مدل انتخابی پیروی کند. در صورت وجود تضاد، الزام سخت‌گیرانه‌تری در مورد الزامات امنیتی اعمال خواهد شد. این سیاست مطابق با اصول ارائه‌دهندگان عمومی زیر تهیه شده است:

• شرایط عمومی قراردادهای OpenAI در اروپا · به‌روز شده: 16 ژانویه 2026.
• قرارداد خدمات OpenAI · معتبر از: 1 ژانویه 2026.
• سیاست‌های استفاده از OpenAI · معتبر از: 29 اکتبر 2025.
• سیاست استفاده غیرمجازی Google Generative AI
• سیاست استفاده قابل قبول Anthropic
• شرایط استفاده DeepSeek
• سیاست استفاده Mistral

12. حق‌الزحمه، بسته معرفی و محدودیت‌های استفاده

یک بسته 0 دلاری برای آشنایی با حساب کاربری، رابط کاربری، منوها و توضیحات خدمات طراحی شده است. در این بسته، مدل هوش مصنوعی، API خارجی، پردازش فایل، تولید رسانه و عملیات ادغام فعال نمی‌شود. هنگام شروع یک عملیات پرداختی، سیستم درخواست انتخاب بسته می‌کند. در بسته‌های پرداختی، علاوه بر هزینه پایه، هزینه استفاده از هوش مصنوعی از اعتبار پیش‌پرداخت شده کسر می‌شود، طبق تعرفه‌های اعلام شده در رابط کاربری. در صورت ناکافی بودن اعتبار، محدودیت دسترسی، ظن به سوءاستفاده یا محدودیت هزینه‌های تأمین‌کننده، وظیفه آغاز نمی‌شود. برای تسویه و بازپرداخت عملیات ناموفق، شرایط مربوط به اشتراک و صورتحساب مربوطه معتبر است.

12/A. انتخاب بسته، هزینه پایه و هزینه‌های استفاده

در صفحه ثبت‌نام، همیشه اطلاعات، صلاحیت و شرایط پرداخت هزینه مربوط به بسته انتخاب شده نمایش داده می‌شود. بسته‌های Starter، Business و Enterprise می‌توانند به کارمندان، تیم‌ها، ادغام‌ها و چارچوب‌های پشتیبانی متفاوتی ارائه دهند. محتوای بسته و هزینه پایه‌ای که در هر زمان معتبر است، در بخش اشتراک نمایش داده می‌شود؛ شرایط Enterprise نیز می‌تواند در توافق‌نامه‌های خاص ثبت شود.

هزینه اشتراک پایه و هزینه استفاده از APIهای داخلی و خارجی هرکدام به صورت جداگانه محاسبه می‌شود. هزینه پایه چارچوب دسترسی به بسته را فراهم می‌کند، در حالی که هزینه‌های واقعی عملیات AI و API از اعتبار پیش‌پرداخت شده کسر می‌شود. پس از عملیات ناموفق، عدم شروع یا رد شده توسط ارائه‌دهنده، هزینه استفاده محاسبه نمی‌شود، مگر اینکه ارائه‌دهنده خارجی یک رویداد قابل صورتحساب را که به‌طور معتبر انجام شده است، نشان دهد.

12/B. برند اختصاصی، دامنه و برنامه‌ی مشارکت با مدیریت مشتری خود

عملکرد برچسب سفید و برنامه‌ی مشارکت به حساب خاص کاربر، برند، و دامنه‌ای که مشخص شده است تعلق دارد؛ نه به برنامه‌ی وابسته AIOS. هر معرف پذیرفته‌شده یک لینک ثبت‌نام منحصر به فرد و دائمی به‌دست می‌آورد. کاربر می‌تواند در مدیریت خود، معرف‌ها، کلیک‌ها، ثبت‌نام‌های مرتبط، مشتریان فعال، کمیسیون‌ها و وضعیت پرداخت‌ها را پیگیری کند.

پاداش، قرارداد، مالیات، صورت‌حساب، مدیریت داده‌ها و پرداخت‌های واقعی برنامه‌ همکاری اختصاصی خود را کاربر اداره‌کننده برنامه مشخص و مدیریت می‌کند. می‌توان یک کمیسیون با مبلغ ثابت یا درصدی از درآمد تعیین کرد. مسئولیت تبلیغات مرتبط با لینک شریک، انتشار، لیست گیرندگان، خبرنامه و پیام‌های انبوه غیرخواسته یا غیرقانونی تنها بر عهده کاربر اداره‌کننده برنامه و شریک مربوطه‌ای است که او به کار گرفته است؛ در غیر این صورت، هیچ مسئولیتی بر عهده مدیر AIOS Business نخواهد بود مگر اینکه قانون الزامی غیر از این تعیین کند.

۱۲/ج. برنامه همکاری وابسته AIOS

برنامه همکاری وابسته AIOS Business تابع مقررات و اطلاعیه‌ مدیریت داده‌های جداگانه AIOS Affiliate است. به هر درخواست‌ کننده پذیرفته شده یک لینک پیگیری منحصر به فرد تخصیص داده می‌شود. هر آدرس ایمیل فقط یک بار می‌تواند به عنوان شریک وابسته ثبت‌نام شود و همان مشتری به یک معرف تنها اختصاص داده می‌شود. تلاش‌های تکراری، خودمعرفی، فریبنده یا به هدف کلاهبرداری برای تخصیص ممکن است رد، ثبت یا به بررسی دستی ارجاع داده شود.

حق کمیسیون وابسته تنها بر اساس هزینه پایه بسته انتخاب شده مشتری محاسبه می‌شود؛ هزینه‌های هوش مصنوعی، API و سایر هزینه‌های استفاده مشمول کمیسیون نمی‌شوند. طبق تنظیمات برنامه، می‌توان یک مبلغ ثابت، درصدی از هزینه پایه ماه اول یا درصد تکراری برای ماه‌های فعال اشتراک را اعمال کرد. تخصیص به بسته 0 $ ممکن است ایجاد شود، اما از هزینه پایه صفر، کمیسیون مالی ایجاد نخواهد شد. تسویه حساب تا پایان ماه مربوطه انجام خواهد شد؛ پرداخت‌ها طبق قوانین برنامه می‌تواند در صورت وجود حداقل 100 دلار موجودی تأیید شده در طی 30 روز انجام شود. پرداخت‌ها برای حساب‌های شرکتی مطابق با قوانین مالیاتی و سایر مقررات موجود در کشور شخص دریافت‌کننده انجام می‌شود.

13. بررسی، مدیریت محتوا و اقدامات

سرویس‌دهنده می‌تواند در چارچوب قوانین و اظهاریه‌های مربوط به مدیریت داده‌ها، نظارت‌های خودکار و انسانی امنیت را اعمال کند، عملیات را ثبت کند، درخواست‌ها یا خروجی‌ها را مسدود کند، محدودیت‌ها را کاهش دهد و حساب را معلق یا لغو کند. طبق شرایط خاص، اقدامات فوری می‌تواند در موارد خطر جدی، حوادث امنیتی کودک، کلاهبرداری، حملات سایبری، نقض قوانین یا الزامات سرویس‌دهنده انجام شود. بر اساس الزامات قانونی، مقامات مربوطه می‌توانند مطلع شوند.

14. دسترسی و تغییرات

سرویس در حالت «دسترس‌پذیری» عمل می‌کند؛ دسترسی ممکن است به دلیل نگهداری، خطای مدل، اشکال شبکه، تغییر در سرویس دهنده خارجی، فورس ماژور یا حوادث امنیتی به طور موقت محدود شود. سرویس‌دهنده تضمینی برای عملکرد بدون وقفه، دسترسی دائمی به مدل خاص یا بقای بدون تغییر تمام عملکردها نمی‌دهد. در مورد تغییرات مواد و مخرب، بر اساس الزامات قانونی، اطلاع‌رسانی قبلی ارائه می‌شود.

بکاپ‌گیری از داده‌ها و ادامه روند کار. سیستم محتواها و وضعیت‌های کاری مربوط به حساب را در سمت سرور در طول عملکرد عادی سرویس نگه‌داری می‌کند، بنابراین به طور کلی کار از جایی که کاربر آن را متوقف کرده است، ادامه‌پذیر است. اما این به عنوان یک خدمات آرشیو یا نسخه پشتیبان تضمینی محسوب نمی‌شود. کاربر موظف است به طور منظم کارهای تکمیل‌شده، مدارک و نتایج مهم خود را به ابزار خودش یا دیگر فضای ذخیره‌سازی تحت کنترلش صادر و ذخیره کند. این کار به‌ویژه برای کاهش عواقب خطاهایی مانند خطای سرور، خطای رسانه‌های ذخیره‌سازی، خطای شبکه یا نرم‌افزار، قطع برق، قطع خدمات خارجی، حمله سایبری، خطای کاربری یا قوه قهریه توجیه‌پذیر است.

15. قوانین مسئولیت و استثنائات قانونی اجباری

16. قوانین حاکم، مصرف‌کنندگان و اختلافات حقوقی

این مقررات تابع حقوق مجارستان است. این امر مصرف‌کننده را از حمایت‌های آمره و راه‌های جبران مقرر در کشور محل اقامت معمول او که با توافق قابل عدول نیستند محروم نمی‌کند. طرفین ابتدا می‌کوشند اختلاف را از طریق کانال پشتیبانی مشتری موجود در سایت به‌صورت مسالمت‌آمیز حل کنند. در اختلاف مصرف‌کننده، کاربر می‌تواند به مرجع سازش یا دادگاه صالح نسبت به خود مراجعه کند؛ در اختلاف میان کسب‌وکارها، قواعد عمومی صلاحیت ذاتی و محلی اعمال می‌شود.

17. اصلاح و لغو مقررات

سرویس‌دهنده می‌تواند مقررات را به دلایل قانونی، امنیتی، فنی یا تجاری اصلاح کند. در صورت ایجاد تغییرات اساسی، شماره نسخه جدید و تاریخ ورود به اجرا اعلام می‌شود و در صورت نیاز، درخواست تأیید مجدد خواهد کرد. کاربر می‌تواند حساب کاربری خود را لغو کند؛ لغو حساب بر حقوق و تعهدات ناشی از تخلفات قبلی، هزینه‌ها یا قوانین الزامی تأثیری نخواهد داشت.

حذف به‌طور دائم فضای کار، تنظیمات، داده‌های مصرف، محتوا و سوابق را پاک می‌کند. این عمل قابل بازگشت نیست.

هزینه‌های AI و API که قبلاً استفاده شده‌اند غیرقابل استرداد هستند. درخواست تسویه موجودی استفاده نشده قبل از حذف. حقوق اجباری مصرف کننده بدون تغییر باقی می ماند.

18. اطلاعات سرویس‌دهنده